文化優勢

中國人講究“仁義禮智信”。說得直白一些，就是老老實實做人，認認真真做事。在我看來，這是中華民族的文化優勢。

我每天看報紙，必看的，是中國新聞版。十幾年了，一般情況下，大多數上了新聞的消息都比較負面。比如說，某地方村鎮的老百姓上街遊行，因為政府做了什麼事情，影響到了老百姓的生活，軍警出動鎮壓。比如說，某個地方的小學校里，操場上用了充滿致癌物質的膠墊，許多小學生流鼻血，生病。比如說，某位官員大貪大腐，生活糜爛，報道出來的細節讓人感到不可思議。比如說，假冒偽劣產品充斥市場，騙子滿天飛，拐賣兒童，逼良為娼。和國內來訪的朋友們相聚，言談中也時時聽到朋友們的不滿，世風日下，能騙則騙，急功近利。食品不敢買，醫療不敢信，電話不敢聽，一不小心，就有騙子找到你！

對於假冒產品，我自己也有過切身體會。那還是在1993年，我住在廣州詩書路。在旁邊菜市場裡的食品小店買了一瓶鎮江香醋。回到家裡打開一聞，味道不對，假的。當時，一瓶醋的價錢，也僅僅只是幾毛錢，一塊錢左右，我想不通，這麼便宜的東西，為什麼還有人要花費這麼大的精力去造假。從那以後，為了買瓶醋，我都要走很遠，到長堤大馬路上華夏百貨公司的超市去買。

從這些切身體會，這些報紙上的消息來看，似乎我們中國人正在把“仁義禮智信”漸漸地忘掉了。真是這樣嗎？以前，我在哪裡讀到過一篇文章，介紹常用的成語裡，有哪些是長期被曲解的。中間講到“無商不奸”這個詞。其實，這個詞的原詞應該是“無商不尖”，什麼意思呢？是說賣糧食的商人都用木斗秤糧食給顧客。每個鋪子都把斗里的糧食堆得高高的，尖尖的，確保足斤足兩。後來，不知道從什麼時候開始，變成了“無商不奸”。一字之差，差別有多大！但是， 這個字的差別，也很顯然看得出來，我們中國人，在全民共識的文化里，對“奸”是多麼不恥。

這，就是中國人的希望，這，就是中國人在文化上的優勢。

我今天看到一條財經消息，蘋果公司的股票跌價，市值瞬間消失了一個沃爾瑪。什麼原因呢？因為買蘋果手機，iPad，電腦的人不多了。蘋果公司宣布，不再公布新手機上市第一周的銷售情況，因為怕再影響股價。

蘋果的產品，到目前為止，我買了十多個了。光是iPhone，我自己就買了三個，iPhone3，iPhone5，iPhone6. 在用iPhone之前，我用的是摩托羅拉和諾基亞的手機，iPhone3剛推出市場的時候，真是很好。又可以收郵件，又可以照相，時間也在上面，通訊錄也很明了，還可以做個小記錄，很方便。電腦呢，在用蘋果電腦之前，我用的是HP手提電腦，動不動就中了病毒，動不動就運行速度太慢，換電腦不知道換了多少次，修了多少次，浪費了多少時間，失去了多少資料。換了蘋果電腦之後，很好，又輕便，又穩定。對做生意的人來說，這真是太重要了。現在大家都是圍着手機轉，圍着電腦轉的時代，這個東西質量不穩定，你說是不是讓人頭痛。蘋果公司能夠把手機做的這麼好，電腦做的這麼好，這是造福人類的事情，是很好的事情。

可是，蘋果公司慢慢的變了，iPhone4推出來的時候，我的iPhone3還很好，太太買了iPhone4, 我不想換，因為手機還很新，還很好用，再說，所有的通訊錄都在上面，平白換一個新手機，又要把資料導到新手機上，萬一資料丟失怎麼辦？ 太太的iPhone4用了一年多，我的手機突然出了問題，有一天，打開手機的時候，所有的通訊資料統統不見了。我很着急，趕快跑到Apple Store，約了技術人員看一看，是怎麼回事。他們也不知道怎麼了。拿到香港人開的手機維修店裡，也沒辦法。只好買一個新的iPhone5, 一切從頭來過。iPhone5比iPhone3 外形好看，也輕巧，我特意買了大內存的手機，準備多用一段時間。結果呢？幾個月之後，電池出問題了，動不動就沒電了，要重新充電。每天出門，包里一定要帶着手機充電器，走到哪裡都到處找電插頭。平常實在太忙，等到我終於抽出時間跑到蘋果店裡請他們看看是怎麼回事， 他們一看，時間剛好超過了一年，保質期只有一年，我只好買了個新的iPhone6. 太太的iPhone4這時候也出了問題。乾脆，她也買了一個新的iPhone6. 短短幾年時間，我們買了6個iPhone。

用蘋果電腦還好，質量上沒什麼問題，我買了五部蘋果電腦。現在的電視節目實在是太難看了，本來看電視的時間就幾乎沒有，誰還會想浪費時間看電視呢？我就上了Netflix，都是各國的電影，兒童電影。周末的時候，偶然和孩子們一起看一部好電影。把蘋果電腦接到電視上，舒舒服服地看。本來挺好，用了沒幾個月，蘋果推出了Apple TV，然後，不知道怎麼了，蘋果電腦就再也接不上其他電視機了。我打電話一問，原來是他們做了軟件更新，只能接Apple TV，為了讓你買他們的Apple TV。這下子讓我感覺到實在太過分了，我一個好好的60英寸大的SONY電視機放在這裡，為了偶然看一個電影，要再去買一個Apple TV? 沒門。

iPhone7馬上又要出來了，前天，我的iPhone6又突然出了問題，才用了幾個月，充完電之後整個死機了。當我心急火燎地跑到蘋果店的時候，光是預約一個技術員來看看就等了兩個小時。在整個蘋果店裡，排着隊等着修手機，修電腦的人比買新手機，新電腦的人多多了。等候檢查，檢查，找不出毛病，給我換個新的，換個新的之前還要排隊檢查舊手機機身是否有人為損壞，再回來領個新手機，然後再把手機儘量復原，整個花了一整天時間！大部分的手機資料還無法復原。看着蘋果店裡這麼多人排長隊修手機，修電腦，我搖搖頭，心裡想，這是蘋果公司在研發，生產的時候技術力量不足嗎？顯然不是。

美國，號稱世界科技領先第一強國，蘋果公司，號稱高科技領域的世界領先企業，生產一個質量好的手機，給用戶提供一個儘量持久穩定的產品能有多難？我看，這不是技術問題吧。這就是文化。

美國人的文化，是能騙就騙。在商業領域，最受人追捧的商業原則是以最小的付出，得到最大的回報。最好什麼都不付出，錢就源源不斷跑到自己口袋裡來。誰在美國能夠做到這一點，他就是美國英雄！在這樣的原則驅使下，跟美國人，美國公司長時間做過生意的人，我想，都會多少有些心得吧。看看現在當紅的美國總統候選人Donald Trump，墨西哥總統邀請他訪問，去到人家首都，你好我好，剛一回國，幾十分鐘之後，對墨西哥破口大罵，要人家出錢在美墨邊境修圍牆，要遣返在美國的墨西哥人。這樣的人，為什麼在美國走紅，因為他代表了美國人至尊的所謂成功文化。再看看美國現任總統奧巴馬，挑着菲律賓搞南海仲裁。在杭州G20的時候，什麼都不提，開完會走到老撾參加東盟峰會，馬上到處聲明說南海仲裁有法律效率，挑撥中國和東盟國家。貴為一國總統，這樣做，鮮廉寡恥！美國的經濟狀況現在怎麼樣，大家都心知肚明。它的財政赤字狀況怎麼樣，大家也明白。在這個時候，它突然“發現”德國大眾汽車廠數據不真實，要罰款別人幾十個億。前一段時間，它又“突然”發現外國銀行涉嫌洗錢，又要罰款別人幾十個億。怎麼這麼巧？

文化的重要性，從來都不是短時間的，從來都不是眼前的，從來都不是只看看你口袋裡現在有幾個錢。我們一直在學習先進的美國技術，這麼多年有很多人到美國留學，進修。術，可以學，道，不能忘，中國人骨子裡的“仁義禮智信”不能忘。雖然，現在還是有人，有很多人，似乎忘記了這些幾千年來流在我們血液里的精神，這精神，是我們能夠持續發展的根本。

老老實實做人，認認真真做事。每個人都應該永遠記在心裡。

作者：高飛，拉法爾水療中心創始人，拉法爾水療低密度排毒專利持有人