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第一次在美国看儿科医生
送交者: 叶仙儿 2014年04月08日23:17:32 于 [海 二 代] 发送悄悄话

  刚来美国一周,三月底的加州并没有大家想象中终日的热情阳光普照,相反,时不时一片云飘过来天空就立马唏哩哗啦开始下起雨来。英文单词shower一作淋浴又译作阵雨,用来描述这会儿加州的天气真是再恰当不过了。在北京蛰伏了一冬天的乐先生来到美国后虽然立刻呼吸上乐新鲜怡人的空气,但抵不住变幻无常的天气,终究还是感冒了。

  加上陌生的新环境,乐先生还是表现出了一定的不适应:脸上起了些红疹子、夜里间或咳嗽、没有食欲、不爱吃主食、爱哭闹、情绪不稳定。初来乍到,医疗卡也才刚刚收到,还没来得及跟所选的儿科医生建立联系,一切都得慢慢摸索适应。挑战虽多,好在,每天睁眼醒来眼前能看到大片的绿色闯入窗来,能听到鸟儿清脆的啼叫,能闻到淡淡的花香,急切的心会平添一些宁静。

  今天中午,乐先生又因为一点小事儿开始哭闹。孩子毕竟是孩子,可能还是身体不舒服的原因,我跟老公商量,决定下午带乐先生上医院看看。

  电话约好的就诊时间是下午三点,美国儿科医生貌似很忙,我们在他诊室等了好久,对方才匆匆赶来而且还打招呼让我们再等一会儿。终于等到他推门而入坐定开始查看病人。一番简单询问之后,我们开始描述乐先生的病情。不出我所料,医生就是判断他是嗓子virus infection,而且肯定是不给开antibiotics 。早知道西方医生都是崇尚自我痊愈,少吃药打针,用我们的话来说就是硬扛过去。在我个人看来,我是非常同意他们这一套的。人嘛,就应该与病菌作斗争,抵抗过去了自己的免疫力就增强了。看一旁老人心急如焚,一幅不给药就觉得没有得到认真对待的样子,我只好硬着头皮再次张口,说还有咳嗽怕不给治久咳弄成气喘了,医生见我如此执着,似乎明白了什么,忙问是不是以前有患过asthma,看到他似乎有开处方的意向,我只好点头,等于把病情说重了。没办法,美国人就是这么讲原则,你说人家死板也好,反正什么样的情况就什么样的待遇,你说你孩子有哮喘病史,人家也不怀疑,立马开始给你按哮喘的病情开治疗方案。

  只是,这一这折腾不打紧,先后是医生、各色护士纷纷过来告知处方名称、处方开具原因、处方使用方法等等,前后足足弄了近1小时。这还不算,后来去pharmacy 取药才真让我们开眼界。美国药房也像国内一样,先去check in , 然后wait in line或者等工作人员叫名字pick up prescription。从check-in到pick up prescription我们等了足足50分钟,后来拿到药时我们手里还多了N多张 education leaflets. 哎呀,这些美国人也的确认真,但能不能提高点效率啊!就这点药,还三番五次地各种instructions. 还算是有保险的,药可真是不便宜,老公说看发票上写的报了三分之二,但我们还是付了75刀。

  第一次看美国儿科医生让我印象深刻的有几点:

  1.儿科部环境布置非常温馨有爱(kids-friendly),候诊大厅干净整洁,最引人注目的是随处可见的儿童游戏,非常吸引孩子。小朋友们身处这样的环境应该非常relax。乐先生刚进去就一甩先前的蔫花儿状态,看见新鲜的玩具小脸儿顿时展现出久违的光彩。

  2. 护士和医生都随身携带“密器”,而且都非常亲和。乐先生毕竟还是有点怕生,当叫到他去就诊时,他忽然就晴转阴,开始往后退缩拒绝去诊室。大家都开始劝他,任凭爸爸妈妈爷爷奶奶各种招式轮番上阵,小朋友就是不肯进去,而且还开始了哭闹。正当大家都感到无计可施的时候,护士出现了。这会她还真是成了大救星,只见她从口袋里变戏法一般掏出一盒花花绿绿的画笔然后又给了张画纸。说也灵,人就这一招小朋友立马就折服了,乖乖就范。后来在诊室见医生也一样,刚开始乐先生就怯生生的不说话,医生立马掏出一沓花花绿绿的印有各种小动物的卡片并拉过乐先生的小手和他亲切交谈,小朋友也是顿时就被吸引住了。小朋友情绪一缓和,后面就诊过程就顺利多了。

  在我看来,那些硬件设施比如宽敞的候诊大厅和丰富的儿童游戏都是其次,最主要的是医生对患者的那份爱心和耐心。对于患者尤其是小孩子们,医生护士们亲切的询问友好的微笑鼓励的语言对于他们的情绪无疑是一种很好的安慰,能让整个就诊过程变得轻松愉快。

  3. 一般的小病如感冒发烧,医生都不会开药。他们认为是virus infection, 不给用antibiotics,主张让孩子自我痊愈,从而增强抵抗力和免疫力。如果你坚持说孩子病情严重,他也只给你建议去买些 gummy vites 或者一些食疗方案,绝对不会随便给你用抗生素。这一点对于我们这一代的家长理解起来完全没有问题,但对于爷爷奶奶辈的老人们就表示无法理解了--看医生不给开药,这看的啥病啊?另外给的食疗方案也很“迥异”,比如发烧给让吃popsicle stick(一种棒棒冰)这在老人看来简直就无法接受。

  刚来美国,碰见很多事情这里的处理方式还是跟国内不一样。我们在一步步融入真正的美国生活,感受着种种的差别,也在逐步地适应。第一次在美国看医生,借此作下记录。



乐先生

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