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未来医生的四重境界
送交者: 未雨绸缪 2015年01月27日17:28:49 于 [健康生活] 发送悄悄话

传统的医生评价体系中,我们习惯用“德艺双馨”评价一个好医生,我们经常用“技艺精湛、学识渊博、医德高尚、任劳任怨”形容那些值得尊敬的专家。但是,我们只强调了个人能力。


未来的医疗体系和社会环境下,各利益方之间的关系呈现超级链接特点,数据共享下的信息越来越透明、患者对于医疗安全的要求越来越高、政府对于医疗机构的监管越来越严格、医保对于医疗机构施加的成本压力越来越大、医疗机构内部越来越扁平化、医生会被赋予更多的职责与权力,同时也意味着更多的责任和更高的能力。因此,一个医生仅仅能够“独善其身”是远远不够的。

未来医生的四重境界
第一重境界:个体

●未来的医生更加开放、坦诚、平等、多元化、同时尊重个人信仰和文化。

●未来的医生更应清晰个人的定位,了解自身的优势、劣势和特点。

●未来的医生更应意识到心理压力对自身及他人的影响,意识到因情绪而产生的偏见、以及偏见对于判断和行为的影响。

●未来的医生不仅能担责任、守承诺、保持医疗质量稳定性,也能够在与他人合作中保持灵活性和兼容性,同时保证工作、生活、健康的平衡。

●未来的医生不仅通过继续教育渠道学习,更能从实践中学习、从同行学习,同时更需要跨学科、跨专业、甚至跨界学习。

第二重境界:合作

●未来的医生将不再鼓励个人英雄主义,而越来越强调团队作用。

●未来的医生更愿意倾听来自各专业的意见和建议、能够站在患者的角度上换位思考,争取获得同行和患者的信任和尊重。

●未来的医生更需要保持开放的心态、“以患者为中心”建立一个共同面对疾病的由多学科医务人员、患者及家属组成的任务小组。

●未来的医生不仅有能力聚集多专业资源,更需要搭建一个共享信息和资源,通过多种形式互动、沟通、反馈的合作平台。

●未来的医生不仅能够搭建平台,更有能力制订规则、明确职责与分工、鼓励参与和贡献、接纳吸收不同意见、做出最佳决策。

第三重境界:管理
●未来的医生将面临机构扁平化,将获得越来越多的授权,也承担更多的责任。

●未来的医生需要具有资源获取和整合能力,同时能够管理资源、减少浪费、降低成本、提高效率。

●未来的医生需要人力资源管理方面的技能,在不同范围内为团队提供方向、指南、资源和支持。

●未来的医生需要具有管理绩效的能力,能够基于数据进行分析评估,基于问题开展反思和改进,基于经验教训进行学习与提升。

●未来的医生需要具有风险管理能力,能够识别评估监测患者安全风险,能够系统化分析评价改进方法和方案,能够积极推行患者安全文化,倡导流程再造。

第四重境界:领导力

●未来的医生视野更广、眼界更远,能够深刻理解政治、社会、技术、经济环境,也能判断医疗行业现状和未来发展趋势和机会。

●未来的医生不仅具有前瞻性,更需要决策力,能够在不确定中寻找确定,能够基于数据和信息、基于证据和知识、基于经验和直觉做出正确决策。

●未来的医生更加注重打造影响力,立标杆、树品牌、建口碑、塑形象。

●未来的医生更需要具有变革力,以患者为中心、跨学科、跨界整合资源、凝聚团队和人心、拥抱变化、推动变革。

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