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《销售的智慧与智慧的销售》---(4.1)
送交者: AutumnMountain 2016年06月28日19:13:54 于 [五 味 斋] 发送悄悄话


    从1991年到2001年间,作为第二职业,我曾经与销售打了十一年的交道。做过销售部经理,当过主管销售的总经理助理,也干过一线的地区销售经理。以我的个人体会和经验,感觉销售这个职业,并不是每个人都能胜任的,它需要具有相当好的悟性。作为销售人员需要智慧的处理很多事情,销售的智慧不仅仅是熟悉了解销售的产品这样简单,还包括与销售对象打交道的本事,处理应急棘手事件的能力,和与各种人关系的尺度把握和维系。

一九九零年在中国举办的的首届北京亚运会结束后,用于亚运会的亚运村运动员宿舍汇园公寓,立时进驻了三千家中外公司。那时我刚刚从北京医科大学进修完毕,在北京学习的两年,认识了一些朋友,也见识到了学校以外,天津以外的社会,内心非常渴望了解,学校以外这些涉身商海的人到底在做什么,虽不想成为商海里的游泳健将,最起码也想学会如何在商海里游泳,身在商海里别一口气上不来被淹死就好了。半年后,我有幸加入了坐落在汇园公寓K座的一家规模很小的公司,据说是中国和新西兰合资,这样算来,应该算是加入第一批下海大潮的人,自此会经常在海边趟趟海水,时不时试试海水的深度。这家公司的老板是一位从美国留学归来的海归,公司也就十来个人员,有刚毕业的大学生,有久经商海的老手,也有我这样初试海水的生瓜蛋子。人员虽然不多,但是感觉蛮复杂的,有凭真本事进来挣钱的,也有凭父亲的地位借关系在此混日子的,还有我这种幸运进来,想在商海里学游泳长见识的。那时,京津交通还不像现在这样方便,由于我大学里还有教学任务,每个星期,我要京津两地往返两趟,每次路上需要花费大概五个小时的时间,这样每个星期二十个小时在路上奔波,坚持了两年多。辛苦虽然辛苦,但也确实学到了不少东西,最后一年,还认识了一位曾经是北大校队女篮,生物专业毕业的研究生,她虽为女性,但颇有男人的做事风格,我们工作中相互帮助,互相弥补,渐渐地成为了很好的朋友,于我很是幸运。

一九九四年初,我跳槽到一家中国和香港合资的公司,老板是华晨汽车集团的总裁。在过了十几多后,有消息报道不知道什么原因,总裁竟离开香港逃到了美国。当时,我所在的北京办事处总经理是一位从中国科学院退休的老先生,也是华晨集团总裁的亲戚。老先生待人和蔼可亲,对我也相当好,爱护有加,进到这家公司,让我做了他的助理。虽然在这家公司只呆了仅仅十一个月的时间,但前前后后经历了不少的事情,也遇到了不小的人际关系的挑战。刚刚来这家公司,老先生让我做了总经理助理的位子,前任总经理助理一直觉得不舒服,总在工作中给我出难题。不是我要来顶替他的总经理助理这个位子,而是总经理任命我做的这个位子,可是他就是不明白这个道理,一来,他不找找自身的原因,二来,不明白是总经理撤了他的位子,与我何干呢?反正工作中与我一直别别扭扭的。公司给我配备了一名司机,刚好这名司机与他关系还不错,起初这名司机总给我传过一些话来,我都明确的告诉他,不是我抢了他的这个位子,是上面的任命,我与他无冤无仇,没必要工作中不配合。虽然我也感觉不太舒服,但我总是和颜悦色的解释,心平气和的工作。我对公司所有人都是一视同仁,从没有特别对待过这名前任总经理助理,一切都是按公司规章要求行事,也从不在工作中高高在上的打压任何人。期间,虽然不能说得到每个人的支持,但是以我个人的处事和交涉能力,眼观六路,耳听八方,不久便与大多数人建立了良好的工作关系。

司机和我两人经常一起外出去北京周围的河北省境内办事儿,时常还会在外面过夜。由于那时我还是单身,一个人吃饱了全家不饿,我的出差补助,一般为了吃好一些,都用于我们两人的吃饭上,尽量让他节省下来,贴补家用。也经常在回来的路上,路过农民的果园和草莓园,顺便买些草莓或其他应季水果,送给司机的妻子和女儿,以及带给公司的财务部门的小姐女士们。久而久之,慢慢地这名司机与我的关系越来越好,成为了无话不谈的朋友。那时,公司只给我配备了一部BB机,社会上手机还不是很普遍,由于我刚刚于一九九三年底获得了中央电视台手编毛衣设计编织大赛的铜奖,本身也对服装有一定的悟性和天赋。因而,老先生经常在让我作陪与客户吃饭时,向客户们炫耀我的多才多艺,因此也经常引起一些女老板们的注意,时不时地打电话给老先生,要求借我陪她们去逛商场买衣服。那时我刚三十岁出头,加上对服装的特殊理解,穿衣上虽然从不穿奇装异服,但总会有与众不同的气质,应该说还算帅气精神。这期间,也经常遇到一些心怀别意的女老板,告诉我她先生正出差外地,自己感到很寂寞孤单,有意让我陪她们一解寂寥,有时竟把他们的司机打发走,把我载到她们的住所。为了避免被诱惑和不必要的事情发生,我和司机朋友约定,一旦我和女老板们单独相处时,每半个小时就传呼我一次,传呼就保持一种內容:公司老板要你紧急回公司处理紧急事务,或立即回公司马上飞往外地处理紧急事情。多亏这个司机朋友的帮忙和出手援助,让我很自然地就化解了多次的危机,也因此保住了自己的节操。以至于在我离开这家公司后的好几年,我们之间一直保持着密切的往来,期间,他还曾为我做过一次媒,介绍的还是这家公司共过事的一位财务部小姐,记得那次由于吃饭聊天到很晚,我还住在了司机家里。这次司机朋友做媒,被我婉言谢绝了,一来我不想和任何原来公司的同事有什么私人上的往来,二来,当时我从这家公司出来后,在广州的一家公司做地区销售经理,正忙着到所负责区域出差调研。后来,由于电话的变化,不知道为什么我们竟然失去了联系,再后来,我出国后就再也没有任何消息了。但是,我一直很感恩在这家公司遇到了这位司机朋友,感谢多次危机之中的出手援助,化解了一次又一次的危机。


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