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溪谷闲人:美国公民社会道德基础:信任
送交者: 溪谷闲人 2016年09月20日07:24:40 于 [五 味 斋] 发送悄悄话

说美国社会公民道德的基础是信任,一点儿也不为过。

比如购物,无论在大商城还是小商铺,你不用担心存在价格欺诈,更不会去想是否买到假货,需要考虑的只是,这个东西是否是你所需要的,价格能否接受。除了吃的东西,其他的生活用品大都可以无条件退货,不需要说明理由。

在美国餐馆吃饭,不担心会吃到地沟油,含有过量抗生素、生长素的猪肉、牛肉或鸡肉,甚至大量农药残留的蔬菜,只需要考虑饭菜味道是否是自己喜欢的。

在美国住店,不管是大饭店还是小宾馆,退房的时候只需交还房卡即可,不必等服务员查房完毕之后才能结账。服务员最多会问一句: 小冰柜有消费吗?如果回答没有,可以立刻走人。住店流程也很简单:出示网站的预订号(没有预订也不是不可以,但不能保证有空房间),按照网站标明的价格交钱就可以了。住宿不需要押金,店方从不先查房、再结账

就是信任。在美国,信任几乎无处不在。下面是一位游客在美国的经历:

有一次,这位游客办理完饭店入住手续,稍事休息后到咖啡厅聊天。刚伸手进口袋里掏钱,他突然大吃一惊:钱包没有了。如果丢失,这意味着旅行中断。不过不用着急,很快,他想起最后一次用钱是在前台,于是赶紧跑回饭店前台询问。幸运的是,钱包在前台保存着。服务员说,她在大堂的一张桌子上看见一个钱包,不知道是谁的,所以帮忙收了起来。这下他才回忆起来,交钱之后,他拖着行李到大堂休息,没有把钱包塞进兜里,而是放在桌子上。

还有一次,晚上到了酒店,刚想上网,突然发现电脑没有了。经过仔 细回忆,认为在前一个酒店的可能性比较大,可问题是,即便电脑在前一个酒店,几天之内无法回去取了,因为是自驾游,开车毫无目的,往往一天就跑1000多 公里。打电话和酒店联系,酒店说电脑在床上,而且是塞在被窝里。看来这家酒店入住率不是太高,房间依然还在空闲。

最后和酒店商量,等回到洛杉矶之后再去拿电脑,酒店表示没有问题。9天之后取回电脑并把车归还,然后飞往圣安东尼奥。

下了飞机,朋友发现他的墨镜丢在洛杉矶租的那辆车上了。墨镜的价格比电脑还贵,丢了多少有点可惜。打电话去租车公司,问了半天没有下落,看来这次不会再如此幸运了。

之 后从圣安东尼奥飞到圣地亚哥,在机场租车开往洛杉矶。到了洛杉矶国际机场,我们问了车辆验收员,是否看见一个墨镜。她拉开抽屉,找出一个墨镜,问是不是这个?朋友回答是,女验收员马上把墨镜递过来,没有办理任何交接手续,而我们清楚记得,上次还车的时候,接收人是个男的。

那么,美国社会的信任环境是如何建立起来的呢?

信任的第一块基石是法治。法治是源自外力的一种有效威慑,如果不遵守法律,贪图别人的钱财或通过 欺诈手段损害别人利益,就有可能承担法律后果。

比如,朋友的墨镜丢在车上、电脑忘记在房间里,这些物品丢失的地点明确,如果非法占有,一旦被客 户报警的话,相关人员很难说不负法律责任。当然美国人并不知道,中国人一般来说懒得去打官司,一方面是语言障碍,另一方面是中国不少人认为,在美国打官司太费钱,时间长,程序复杂。

但是,如果你认为美国人之间的互信仅仅是因为严格的法治,那你就彻底错了。试想,你的钱包尽管是丢在酒店大堂,但那是公共空间,很难界定法律责任。再说,工作人员可以不管。因此,就很难用法治来解释美国人的“高尚”行为了。他们这么做,不是因为外力的震慑,而是来自内心的善良,这是第二块基石。

的确,工作人员主动把钱包捡起来保存好,应该不是怕事,而是出自内心的善良。

常言说,做好事不难,难在一辈子做好事。那么,不欺诈、不损害别人最根本的动力是什么呢?应该是美国基督教精神里的“真”,美国人说:in God we trust。这是建立信任的第三块基石。

总之,人与人之间的那种天然的、不经意的信任,让美国社会充满了光明。

当然,这并不是说,美国社会就是天堂,它还有很多缺点,但在相互信任方面,确实是首屈一指的国家,这种信任是建立在高度文明的基础之上的。

信任是人与人之间的润滑剂,更是社会美好和谐的钥匙,信任创造出来的美,可以让心灵得到抚慰和升华。虽然信任不是万能的,但有了信任,起码能保证社会处于和顺和平稳的状态。


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  贱贷剽窃他人文章,还有脸谈什么信任。  /无内容 - 懒得正经 09/20/16 (74)
  不错!  /无内容 - 4884 09/20/16 (83)
    建议不要点击溪谷老狗的贴,不要搭理老狗的马甲Zhu  /无内容 - 霹雳神雷 09/20/16 (92)
  老寄生虫骗取美国社会信任啃救济不要脸。  /无内容 - 龙天和 09/20/16 (102)
    建议不要点溪谷老狗的贴,不要搭理老狗的马甲z h f   /无内容 - 霹雳神雷 09/20/16 (84)
    你有证据吗在这胡说八道?  /无内容 - zhf 09/20/16 (97)
      欺骗光荣,剽窃光荣,揭发可耻,就是你们这下三滥的态度。  /无内容 - 龙天和 09/20/16 (103)
          你就是道德败坏的下三滥,那些网友揭发的帖子你不可能不知道。  /无内容 - 龙天和 09/20/16 (97)
            你就一个傻逼畜生,猪狗不如!  /无内容 - zhf 09/20/16 (93)
              你就是一头瞎了狗眼的劣畜。  /无内容 - 龙天和 09/20/16 (96)
                你就一个劣等傻逼畜生,猪狗不如!  /无内容 - zhf 09/20/16 (97)
                  你就是瞎了眼的疯狗,劣畜。  /无内容 - 龙天和 09/20/16 (90)
                    你就一个劣等傻逼畜生,猪狗不如!  /无内容 - zhf 09/20/16 (91)
                      你就是瞎了眼的疯狗,劣畜。  /无内容 - 龙天和 09/20/16 (95)
                        你就一个劣等傻逼畜生,猪狗不如!  /无内容 - zhf 09/20/16 (97)
                          你就是那个瞎眼赖皮老狗  /无内容 - 龙天和 09/20/16 (69)
          你就是道德败坏的下三滥,跟那个老狗是一路货。  /无内容 - 龙天和 09/20/16 (93)
            你就一个傻逼畜生,猪狗不如!  /无内容 - zhf 09/20/16 (94)
              你就是劣等下流胚,劣畜。  /无内容 - 龙天和 09/20/16 (77)
                你就一个劣等傻逼畜生,猪狗不如!  /无内容 - zhf 09/20/16 (99)
                  天津大爆炸无辜百姓死伤,老寄生虫幸灾乐祸,你也不知道?  /无内容 - 龙天和 09/20/16 (100)
                    傻逼!这与骗取美国社会信任啃救济有关系吗!  /无内容 - zhf 09/20/16 (103)
                      就是瞎了眼的疯狗,劣畜。  /无内容 - 龙天和 09/20/16 (97)
                        你就一个劣等傻逼畜生,猪狗不如!  /无内容 - zhf 09/20/16 (95)
                          你就是瞎了眼的疯狗,劣畜。  /无内容 - 龙天和 09/20/16 (97)
                            你就一个劣等傻逼畜生,猪狗不如!  /无内容 - zhf 09/20/16 (86)
                              农这泼皮,老在农自己店里骂人,老板娘地狗?  /无内容 - 胡鲁 09/20/16 (107)
                                你没看谁先骂的。谁都能牵你。  /无内容 - zhf 09/20/16 (87)
                                  你就是那个瞎眼赖皮老丧家犬  /无内容 - 龙天和 09/20/16 (37)
      你有证据说我胡说八道吗?他的恶行被网友们揭露多次了。  /无内容 - 龙天和 09/20/16 (101)
        恶行在哪呢?怎么骗取美国社会信任啃救济?证据呢?   /无内容 - zhf 09/20/16 (100)
          你瞎了狗眼。  /无内容 - 龙天和 09/20/16 (99)
            傻逼!你拿出证据我看看。  /无内容 - zhf 09/20/16 (102)
              你就是瞎了眼的疯狗,劣畜。  /无内容 - 龙天和 09/20/16 (102)
                你就一个劣等傻逼畜生,猪狗不如!  /无内容 - zhf 09/20/16 (94)
                  你就是那个瞎眼赖皮老丧家犬  /无内容 - 龙天和 09/20/16 (68)
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