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Elvira Gavrilova: 細節營銷及系統性營銷的威力
送交者: maiguai 2020年06月25日18:35:06 於 [五 味 齋] 發送悄悄話

愛爾維拉·嘉福麗洛娃 (Elvira Gavrilova): 細節營銷及系統性營銷的威力

任何生意都不能靜止不動。無論您的公司多麼成功、規模多大,競爭對手落在你們後面有多遠,我們每天都需要提高企業的水準。業務及營銷專家愛爾維拉·嘉福麗洛娃(Elvira Gavrilova)知道進軍新的高峰需要準備哪些“裝備”,她有着各個領域經驗的積累(商業時尚雜誌Financoff的主編、首席項目主管、公共關係專家),並專攻廣告和營銷。

愛爾維拉·嘉福麗洛娃在葡萄牙卡斯卡伊斯市政府近旁

愛爾維拉·嘉福麗洛娃在葡萄牙卡斯卡伊斯市政府近旁

任何生意都不能靜止不動。無論您的公司多麼成功、規模多大,競爭對手落在你們後面有多遠,我們每天都需要提高企業的水準。業務及營銷專家愛爾維拉·嘉福麗洛娃(Elvira Gavrilova)知道進軍新的高峰需要準備哪些“裝備”,她有着各個領域經驗的積累(商業時尚雜誌Financoff的主編、首席項目主管、公共關係專家),並專攻廣告和營銷。

歐洲國際廣告公司奧米麗帝(Amillidius)的聯合創始人和總經理愛爾維拉·嘉福麗洛娃 (Elvira Gavrilova)向我們分享她推廣企業的方法:“營銷是您公司發展道路上的‘路線圖’,主要的營銷策略因子是品牌、產品、客戶吸引和銷售,各個方面的均衡發展是成功的保證”。

愛爾維拉·嘉福麗洛娃 (Elvira Gavrilova):品牌成功取決於它對消費者的價值

愛爾維拉·嘉福麗洛娃和比利時男爵亞歷山大·扎恩澤勒,摩納哥巴黎大酒店,2019年

愛爾維拉·嘉福麗洛娃和比利時男爵亞歷山大·扎恩澤勒,摩納哥巴黎大酒店,2019

關於品牌

       •  什麼是成功品牌的形象?企業如何建立成功品牌的形象?

愛爾維拉女士:在當代競爭白熱化的市場上,在網絡上缺少信息介紹的的品牌是無法生存的。品牌就像上檔次的西服,優雅的外表會散發出成功的能量,激發客戶的信任。相反,誰都不會太願意和一個衣衫襤褸、臭氣熏天的人做大生意。為了取得成功,我們需要給品牌“縫製昂貴的西裝”,也就是創建一個正面的網絡形象,提高品牌的知名度和客戶的忠誠度。品牌的各個要素是正面網絡形象的基礎,包含目標客戶群體、外表屬性、品牌目標、價值觀以及需要傳達給消費者的主要信息等。

為了把有關公司的信息導出到搜索結果的最前面,許多企業家選擇運用SEO優化技術。我認為品牌和產品SEO優化的文章是需要在主流媒體平台上發布的,需要特別注意文章內容和影視資料。品牌需要的不僅僅是一個官方網站,還需要YouTube頻道。現在,視頻營銷是推廣品牌最有效的方法。視頻營銷是未來幾十年最火的一個營銷潮流,也是最有效的網絡營銷工具之一。創建儘可能多的視頻內容,可以幫助我們鞏固提升品牌的地位。

在奧米麗帝公司,我們不斷地提醒客戶,如果網上出現關於品牌的負面信息,所有的努力都會付之一空。負面信息是絕不能忽略的,甚至只有一個負面評論也會帶來危害。我們需要不斷監控所有的互聯網平台,對任何出現負面信息的情況都作出迅速的反應。

如果您的公司被故意地抹黑,那就需要使用一切可能的品牌聲譽管理方法,完全消除網絡上的負面影響。通過建立可靠的品牌聲譽完善及防禦系統,您就可以有效地對信息攻擊作出反應。

愛爾維拉·嘉福麗洛娃在奧米麗帝公司里斯本市的辦事處,手上拿着奧米麗帝公司年刊“全球的驕傲和美麗”

愛爾維拉·嘉福麗洛娃在奧米麗帝公司里斯本市的辦事處,手上拿着奧米麗帝公司年刊“全球的驕傲和美麗”

關於產品

     •  如何使客戶相信他需要的就是該品牌的產品?

愛爾維拉女士: 客戶購買的不僅僅是產品或服務,更重要的是品牌帶來的地位、可靠性、舒適度及心情。我們的目的是給客戶提供更高的生活質量,所以必須研究好客戶的思維方式和行為,確切地知道他們的感受和需求。然而,僅僅靠一個想法不足以創造出一個優秀的產品,要想取得成功、獲得利潤,就需要一個將產品導入市場並推廣它的計劃。這一戰略行動的第一步就是做一份產品描述,詳細地描述出產品的主要特性,其中產品的組成、有效期限、價值、目標客戶、獨特的銷售主張、優點,還有與類似產品的區別、銷售計劃以及對買家可能出現的反對意見的處理。

尤其值得我們注意的是,在消費者眼中,最重要的不是價格,而是產品的價值,這一點就是市場營銷與心理學交織的地方。我經常向客戶推薦的有效方法之一是“社會證據”。社會證據的內容在於讓潛在客戶意識到流量明星、網紅和專家都在使用這款產品,而且非常滿意,這將有助於大幅擴大銷售量。

還有一個我想讓大家特別注意的地方,進入市場以後,每種產品都會度過一個特定的銷售循環——市場有需求,利潤就會增長,當需求達到頂峰後開始下降。為了保持企業的利潤穩定,新產品必須在舊產品需求開始下降時進入市場。這樣,當舊產品的銷量下降,新產品的銷量就會飆升。

愛爾維拉·嘉  福麗洛娃(Elvira Gavrilova):尋求客戶之道

關於吸引客戶    

      • 互聯網提供了幾乎無限的可能。在這種情況下,如何找到並留住客戶?

愛爾維拉女士:有一種十分有效的尋找客戶並獲得聯繫方式的營銷手段為潛在顧客開發。為了把流量轉換為真實客戶,需要同時使用關聯廣告、橫幅廣告、定向廣告、合作項目等方法。這幾個方法原則上的區別在於目標客戶和廣告位置的選擇。關聯廣告出現在用戶在搜索引擎上的搜素結果中,其優勢在於針對那些已經下定決心要購買的人。現在社交網絡上普遍使用定向廣告,能定向於目標客戶的各種類別:性別、年齡、教育、興趣等等。定向廣告幫助我們淘汰不感興趣的用戶,同時向潛在客戶展示廣告。除了這兩種廣告以外,郵件智能發送、即時通訊軟件上群發信息、定向展示 、展覽和其他活動都能取得良好的成果。奧米麗帝使用所有的網絡推廣工具,相互結合,從而提高品牌知名度,在短時間內提升公司客戶量和銷售額。

愛爾維拉·嘉福麗洛娃、保羅·巴拉達斯·雷貝洛(蒙福蒂托雷帕爾馬葡萄酒酒店的共有者、Bluepharma創始人兼首席執行官)、路易絲·雷貝洛(該酒店的共有者及總經理助理)、安娜·伊莎貝爾·雷貝洛(該酒店的共有者及總經理)

愛爾維拉·嘉福麗洛娃、保羅·巴拉達斯·雷貝洛(蒙福蒂托雷帕爾馬葡萄酒酒店的共有者、Bluepharma創始人兼首席執行官)、路易絲·雷貝洛(該酒店的共有者及總經理助理)、安娜·伊莎貝爾·雷貝洛(該酒店的共有者及總經理) 

關於銷售

       •  說到頭來,對一個企業來說,最重要的是銷售。如何將潛在客戶轉成真實客戶?

愛爾維拉女士:存在着很多影響銷售進程的因素,最重要的因素是辦公室及人才。辦公室應該是體面並且現代化的。同時,員工是企業的臉面,為了給客戶留下良好的印象,需要保持員工嚴格的着裝規定和整潔度,手上可以帶着時尚的小飾品。每一位銷售員都必須詳細了解產品每一個特點,銷售員必須足夠專業,他們語言表達能力必須是優秀的,也一定要能夠引起客戶的注意。回答客戶問題的速度不應超過兩秒鐘。他們需要了解品牌歷史、產品詳情、銷售計劃,以及能夠快速有效地處理客戶的反對意見。銷售員必須了解清楚競爭對手的產品,並且銷售時能夠把品牌產品的優越性置於競爭對手的產品之上。為了達到高水平的銷售能力,他需要不斷訓練,全面提高自身職業化程度、語言表達能力及抗壓能力。如果沒有不斷的訓練,連羅納爾多也無法踢進那麼多球。全面提高銷售部的專業水平是企業發展的必要條件,在這個問題上犯錯會讓市場營銷人員的所有努力功虧一簣。

愛爾維拉·嘉福麗洛娃在工作 (葡萄牙里斯本市2020年)

愛爾維拉·嘉福麗洛娃在工作 (葡萄牙里斯本市2020年)

     •  您給企業家分享最主要的信息是什麼?

愛爾維拉女士: 這一篇文章中我給大家解釋了高效營銷策略的四個關鍵因素,每一個都值得關注,專注於一個而忽略其他的是錯誤的,必須綜合發展,營銷策略是一個完整的結構,必須得到從公司經理到每個員工的支持。在奧米麗帝公司,我們認為我們的任務是幫助您制定和實現有效的營銷策略,並且提供一種使您的企業推動業務向前發展的方法。

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