GUCCI在中国的服务实在是令人闻之骇然，全球仅有。

看了柞里子GUCCI店的图片，使我想起今年夏末回国的一次遭遇。我的GUCCI手表今次回国期间恰好没电了。我去GUCCI专卖店换电池，被告知换一块电池短则2-3个月，长则就可能要6个月。

我问为什么？答说要寄到上海去换。我说你们就是寄到巴黎去也不要这么长时间吧？

还被告知，换电池要出示三样东西以证明此块手表既不是假冒品，也不是水货。一要GUCCI专卖店购物收据，二要产品认证书，三是贵宾卡。

我不满地说谁买了东西后没事还老保留这些东西，即便没有扔，谁又会随身携带着呢？我要是从外地来京的怎么办呢？你们这售后服务搞得分明是刁难顾客嘛！

漂亮的售货小姐们都很nice，和颜悦色地说她们也没办法，这是公司的规定，全国的GUCCI店都这德性。

听了这些我看也是投诉无门，只得另想招儿了。我去得是金宝街的那家GUCCI店（金鱼胡同东面近两年新拓宽的一条大街，那里都是豪华酒店和写字楼），因为离王府井近，我就想去著名的亨得利钟表店看看。

亨得利门口的广告上写着可以修理各种高档名牌手表。进去给师傅看了我的表后他说没问题可以换， 收费220元（GUCCI专卖店收费是200元）。我把表递给他正打算让他给换的同时嘴里问道：“你们有专门的工具打开此表吗？”（因为这块表从背面看没有任何地方可以下家伙）他又看了看后说：“慢慢撬了”。我说那不就会有划痕吗？他说那是在所难免的。

听后我忙把表要了回来，不换了。可是你要是不问，他也不会主动告诉你。我就纳闷了，事后他们就不怕顾客要求他们赔偿吗？

后来我走过柞里子的图片中那个教堂来到了天伦王朝（一家5星级酒店），它楼下有一家高档手表店，我进去找到修表的小玻璃窗口，里面有两个面貌白净个子矮小30来岁的南方人，他们看了我的表后说不知道能不能换电池，要打开看了才知道。我问若是能换要都少钱？他们说现在说不准，要看见电池后才知道。我再问以他们的经验估计要多少钱？他们说至少要250元。

见他们一副油滑的样子我早心里不信任他们了。但是我还接着问他们：“你们打开后却因为没有合适的电池不能换还收费吗？”他们说要收费，开表盖 收费是100元。我再问：“你们有专门开这款表的工具吗？”其中一人不耐烦地瞟了我一眼，说：“你不放心吗？”我接着问会搞出划痕吗？他说只能尽量避免了，不能保证一点都不损伤。

这两人你无论问什么都没有个准话，全都是摸棱两可的走着瞧了、看着办了。

这块GUCCI表两年前我在加拿大换过一次电池。那天我去了Mall里的大百货公司Bay。那里的工作人员接过我的手表看了看后说，这个表的电池他换不了，他收下后要送到专门店去换电池，所以费用比较贵，时间也会比较长。要25元（另加税），时间要一星期。 如果我想早点用，可以打电话来问讯，早到可以早取。

我觉得GUCCI在中国对于手表的售后服务表明了该公司的一种经营态度，那就是他们不愿意搞这种费力不赚钱的售后服务。他们希望卖出去的东西就是泼出去的水，一次性高档消费，顾客您还换什么电池呀，再买块新的就是了。而他们的这种对于中国人的经营理念使我很反感，我以后再也不打算买任何GUCCI产品了。