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"One of you is lying" -- i2佚事(八)
送交者: FoneFtwo 2003年11月04日18:29:26 於 [五 味 齋] 發送悄悄話

毛主席教導我們說:“階級鬥爭要年年講,月月講。” 在美國公司里也講鬥爭,政治鬥爭。不僅要年年講,月月講,而且還要天天講。

我剛開始在i2工作時,作軟件開發。那時,工作很緊張。Release一個接着一個。我在一台計算機上同時要保持兩個開發環境,一個環境用於下一個 release的開發,另外一個用於現在release的bug fix。儘管很忙,但看着自己的工作成績,還是感覺很充實。一個人從早干到晚,幾乎就不出辦公樓。今年夏天不在i2工作了。感覺到達拉斯的七八月份特別熱。跟別人一說,別人居然說今年夏天不算熱的。這讓我感到特別奇怪。前面四個夏天我都是在達拉斯過的,為什麼我以前沒感到熱呢?直到有一天我突然明白過來,我以前在i2,太專心於工作了,根本沒功夫注意到天氣的冷熱。這讓我不禁又感慨一番。

我後來開始參加管理工作,發現管理工作同開發太不一樣了。開發工作的成績完全取決於你自己。你幹得好,馬上就能看到成績。管理就不一樣。你的部門的成績的好壞不完全取決於你的部門。你需要別的部門的配合才能完成你的工作。但問題往往就出現在這裡。RCP的release十分頻繁,各個部門需要密切協調才能保證產品在規定的時間內交付。RCP的各個部門經常因為協調的問題進行爭吵。有的部門的工作必須等到另一個部門的工作完成之後才能進行。有時候,眼看着 release的時間就要到了,但前面的部門的工作要拖延,後面的部門的manager就開始着急了。於是在管理人員會議上就開始逼着前面部門的 manager趕緊完成他們的工作。爭吵就這樣開始了。開發部門同開發部門吵,開發部門同產品管理部門吵,但吵得最多的還是杜珏帶領的QA同各開發部門的爭吵。QA是每個release的最後階段,哪個部門的拖延都會直接影響到QA的工作,所以在RCP的管理人員的會議上,杜珏經常是爭論的一方。我所在的開發部門作的軟件的質量比較好。出現的bug少。即使QA發現bug,我們也很快就修改好。所以我們的兩個部門間的矛盾較少。

RCP管理會議上的大部分的爭吵是有建設性的。大家的目的都是為了工作,所以即使有時爭論激烈,但一點兒也不影響大家的工作關係。但有的manager沒有基本的品德。有的十分陰險,有的厚顏無恥,能夠當面撒謊。有一個manager公然說:“在i2工作,就是要有點兒street smart."

我們部門曾經同加拿大的一個開發部門合作,共同作一個release。那個部門的工作必須先完成,我們才能開始我們的工作。那個部門管理得不好。開發人員的素質不錯,但manager的管理的能力不行,所以經常拖延。在到他們應該完成的那天,我在RCP管理人員的會議上特別追問那個manager,問他們是否完成了他們的工作。那個manager肯定地說他們完成了所有的工作。等到會議後,我問我們的開發人員,發現他們的source code根本沒在ClearCase裡面。

在我接觸過的所有的i2的manager當中,最厚顏無恥的莫過於BH。BH是在RCP的全盛時期從別的部門轉過來的。剛開始時,他同時管幾個部門,包括我後來接管的PSR小組。但後來他管的部門越來越少。在被i2裁掉的時候,他只管一個部門。儘管如此,那個小組的問題還是很多。

BH的各方面的能力都差。他是軟件開發的manager,但他的專業知識極差。在一次設計討論的會議上,他居然問MCV(Model, View, Control)代表什麼。這讓我大吃一驚。BH的專業能力不行,管理能力不行,為人處世的能力也差。他與同級同事及老闆的關係不好。在RCP管理人員的會議上,經常會幹一些愚蠢的事,進一步破壞他與別人的關係。有一次,他居然同我們部門的VP當眾爭論起來。象他這樣的人居然能夠躲過i2的前幾次的裁員,這也算是個奇蹟。

導致BH的最後被裁掉的原因恐怕是他的最嚴重的一次撒謊。那一次,我們馬上要給一個Fortune 500的客戶一個release。當時Nike的事件已經發生,所以大家都特別小心。產品交付的時間馬上就要到了。但QA還是不斷地發現bug。RCP的 manager們都非常緊張。我們的VP也開始參加每天的War Room會議。在一天的War Room會議上,突然發現一個bug居然有兩天了,還是沒被修改。這個bug是BH開發部門負責的。BH說QA根本就沒有通知他們。杜珏說早就告訴了BH 部門的某個開發人員。BH堅決否認。於是兩人就爭論起來。在場的VP開始發火了。不客氣地打斷他們,說道:“One of you is lying." 當場打電話找到發現這個bug的QA,把電話的speaker打開,讓那人講事情的經過。真實的情況當然是證明杜珏是對的。BH只好訕訕地說:“我回去看看是怎麼一回事兒。”在i2的下一次的裁員的名單上,BH就榜上有名了。

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