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医院病人护理办公室

温哥华沿海健康和普罗维登斯卫生保健

LBP-117室 - 第12大道西855号

温哥华，不列颠哥伦比亚省V5Z 1M9

投訴温哥华 UBC 医院2017 年11月20日在急诊室提供服务

致相关人士：

去年11月20日，我在上午10点30分接受UBC医院的护理诊所，接受了脑健康中心Dr.Tsiu 医生的治疗。我看到Tsiu医生，因为过去34年来我有过颈肌张力障碍。我住在维多利亚，在UBC从Tsiu医生那里接受季节性肉毒杆菌的注射。因此，当天我从维多利亚早上7点乘渡船前往温哥华。根据Tsiu 医生的转诊信，我决定进入紧急护理诊所当时是我最好的选择，因为我非常頭痛，因为紧急护理诊所就是在旁边，不想开始极度痛苦中长途跋涉。

我等了两个小时才被告知到Opal医生看的检查。我的女儿Alice Ko跟我在一起。 Opal医生回顾了最近在Jubilee医院留院观察的一些文件，然后我被告知没有问题，并被给予Toprol照片。由于疼痛在二十分钟内没有消退（我被告知应该），所以我想在医院停留一段时间，直到疼痛消退，或者直到他们愿意再检查我多一点。

Dr. Opal医生告诉我，我女儿询问是否还有其他专家或推荐的治疗方案可以推荐我，Dr.opal 说他无能为力，他不懂怎样医治我的痛。 Opal医生同意通过电话与我的家庭医生Chow医生在维多利亚通话。Opal 医生与周医生連铭后，简单地告诉我，周医生说我可以使我的药剂量增加一倍。

在这一点上，我的痛苦还没有消退。我的女儿Alice Ko由护士告诉我，要我回家服食Tylenor 并责令我馬上离开医院。因为我处于极度痛苦之中，所以在那个时候离开我會更加痛苦。我需要减轻痛苦才能离开。但是医生以及护士Alicia 拒绝了我的要求。叫来三名保安人员走近我的床，狠狠地抓起我的手臂，并把我从病床上拖出来，我没有鞋子，没有外衣，而且外面下着雨，天气很寒冷，我的女儿去了开车过来。因为我觉得保安人员对我有不必要的侵略性，所以为了我的安全，我打了9-11电话。此时，他们继续将我推倒在外面的地上，我的脸部和身体砸向地面并使我的脸受伤（请参阅本信附图）。

因为我有心脏问题（曾经做过心脏手术），并且因为我患有颈椎肌张力障碍并且处于极度疼痛之中，所以我觉得Dr.Opal和Alicia护士没有像健康专家那样给出适当的警告，保安人员的暴力行动不要让病人受傷和痛苦。因为Opal医生和Alicia护士应该在我的健康和精神状态中使用他们的专业知识，以确保我没有被保安人员的暴力处理，我遭受了不必要的痛苦和伤害。在他们的暴力对我之前，我巳经告知他们我是傷殘人士，而且患有心脏病，做过心脏手術，而且患有長期的muscle disorder (神经专科医生.Tsiu 或Dr.Chow 250-382-8011 可以作证)。而他们却置之不理，利用野蛮的恐怖的暴力手段对待一位没有反抗能力的傷残患者！在自由，公平正義的加拿大國度里，我無限哀嘆！情何以堪 ！

因为我打了911，皇家骑警Mr.罗伯特汤普森到达后，他尊重地对我说话，他们并没有积极地处理此事，因此，我决定与我的女儿一起离开。

在医院急诊的Opal医生和Alicia护士因为这种疏忽应该受到了谴责。我的右臂和胸部受到来自保​​安人员过分激进粗暴的对待受到很大痛苦。以下是从11月20日的照片，你们可以看到我脸上的瘀伤。

我知道急诊室非常拥挤，但是当我终于让我一位医生诊断时，我希望他们能给我的急剧疼痛缓解，然后再让我从医院里回家，但事件发生后，我的整个胸部和双臂都感到非常疼痛！脸面受伤了。我觉得我受到了不公平的歧视，因为我的英语不是太专業，Opal 医生，和 Alicia 护士和三名保安都利用了这一点而演变成一塲暴力恐怖的令我感到無限痛苦和傷害的事件，他们对我的暴力及恐怖行為，使我感到失望和恐惧，我不谨在身体上受到伤害，而且在精神上的痛苦損失却是無盡的，到今天为止，我还生活在这样的恐惧中！

事件发生后，我给他们医院发去了投诉，但是他们的回复全沒有真正了解此事件的调查而谎话连篇！这是我不能接受的。我是一位傷残人士而且是長期患病的退休老人（UBC 的神经专科Dr. Tsiu可以作証，他的电话是604-827-5136 ，或者Dr. Chow 电话是：250-382-8011 可以作证），而UBC医院Dr.Opal and 护士Alicia 利用三位保安大汉，竟然利用暴力恐怖的手段来对待一位伤残，和患有重病的退休老人！他们把我推倒在地上，我的睑部受伤，及全身都在疼痛不适之中。

而他们的调查报告却謊话連篇，竟然说是我自己倒在地上，真是谎天下之大謬，我可以郑重的声明，我所写的都是千真万确的事件，发生在November/ 20/2017年。如果医院有保安录像，让他们去重新翻看彔像看看那三位強盗似的如何用暴力对待一位傷残及患有严重疾病的患者！

请让我知道在这种情况下会采取什么行动，可以通过电话250-896-1686 250-472-6318 或dyyyko@gmail.com联系我。我的女儿可以通过aliceko17@gmail.com与或我的儿子 edkoko@gmail.com 联系

此致

Donald Ko 高玉源谨上