台铁6432车次普悠玛列车于当地时间10月21日傍晚在宜兰新马站附近出轨，造成重大死伤。蔡英文总统22日一早亲赴宜兰勘灾并赴医院探望伤患及罹难者家属，并在脸书指出，已经请检调单位用最快速度厘清事故原因，并且全力让铁路运输恢复正常，在这之前，也会尽最大力量照顾东部人的交通需求，把影响降到最低。
蔡英文指出，“这场严重的台铁列车翻覆事件，让大家都非常伤痛。现在最重要的工作就是全力拯救伤患，也给死伤家属最大的协助。意外的第一时间，我们立即启动所有应变机制，指挥调度抢救的资源，今天则是到事故现场了解处理情形，也对伤者、向家属表达关心，了解第一线的需求”。 蔡英文也感谢第一线抢救的警、消、台军，以及医护同仁等所有的伙伴，以及来自世界各国的慰问。她并强调，这是一个困难的时刻，但一定会一起度过。 此前，她还在21日事发后发文指出，向台行政院长赖清德表达三点指示。
第一，针对事故现场尽全力抢救，确认每一位乘客都已被救出，无论伤亡情形都掌握，并请卫福部动员医疗能量协助救治伤患，谢谢全体救灾和医护人员的努力。
第二，关于事故实际原因，请检调单位尽速厘清后向外界说明，避免无谓揣测引发舆论误会。
第三，针对铁路运输中断，后续东部地区交通疏运问题请行政院尽速协调应变方案，确保东部地区民众交通影响降到最低。我知道很多花东的民众都很关心后续的交通，我们会全力应变。
