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一個高情商的人,是怎樣的?
送交者: 墨染流年 2018年01月29日22:14:24 於 [戀戀風塵] 發送悄悄話

不久前,著名樂隊五月天開了一場演唱會。現場氣氛很好,唱完最後一首歌后,粉絲們不舍,齊聲吶喊:“加班,加班!”


大概是因為大家的熱情,五月天又唱了《我不願讓你一個人》和《突然好想你》。


接着又開始唱起《倔強》,但這首歌唱到一半,阿信說了一段話。


他說:“我在舞台上處於黑暗之處,發現有一個熒光棒很特別,和你們的都不一樣。”


大家面面相覷,他接着說:“那個熒光棒是紅色的,一直沒有變色。”


大家環顧四周,試圖找出那個熒光棒。阿信接着說:“我定睛一看,才發現那個是指揮棒(現場安保人員拿的那種)。”


大家都笑了。


他說:“我不確定他們願不願意陪我加班。天氣這麼冷,感謝這些安保人員,謝謝他們在這裡陪着五月天。希望他們趕快回家洗個熱水澡。”然後還說了一些感謝的話。


阿信的這一段話不僅委婉地結束了“加班”,而且讓人聽着也很溫暖。


人們說,所謂高情商,就是在保護自身利益的情況下,也不會讓別人覺得不舒服。



- 01 -


作家富蘭克林·瓊斯曾說過:誠實的批評最讓人難以接受。


中國人也有個說法叫:忠言逆耳。


似乎再沒什麼東西,會比令人不悅的評價更難以讓人釋懷了。


然而,在我們人生的某個時刻里,我們的父母、配偶、朋友、同事或者老闆,每一個人都可能做錯事,而我們又必須告訴他們。


關鍵問題就在於,我們要怎樣才能得當地指出對方的錯誤。


網絡上有這麼一個段子:


兩名高中生在課時躲在衛生間裡偷偷抽煙,但還是被班主任撞見。


正當兩人不知道該怎麼辦時,班主任拿出自己的煙遞給了他們,讓他們抽。


學生將信將疑地接過香煙,點燃。片刻後班主任問:“我這煙怎麼樣?”

此時的學生早已卸下心理防備,回答道:“貴的果然不一樣。”


班主任接着說:“所以啊,還不趕緊回去認真學習,不然以後怎麼賺錢買好煙?”


不談這個段子的真實性,但它在一定程度上可以反映出來,設身處地的和別人溝通,讓他反思自己犯下的錯誤,會比義正言辭地告訴他錯在哪裡來得有效果。


因為他們會感受到,對方真的是在為自己好。


上面所說的那個班主任給自己的批評創造出了一個適合的情境:


先跟學生拉近關係,讓學生在當下的那一刻在生理和心理上都處於接受狀態。然後輕鬆地提出批評,還不忘傳遞給學生“我是站在你的角度上想”的思想。


因此高情商的人,可以很優雅地對他人提出批評建議,用積極的方式幫批評創造價值。


- 02 -


1952年,被稱為“現實主義藝術大師”的屠格涅夫在一次打獵時撿到了一本皺巴巴的《現代人》雜誌。


他隨手翻了幾頁,竟被一篇題名為《童年》的小說所吸引。


作者是一個初出茅廬的無名小輩,但屠格涅夫十分欣賞。他四處打聽作者的住處,最後找到了作者的姑母,表達他對作者的欣賞與肯定。


姑母立馬寫信告訴侄兒:“你的第一篇小說在瓦列里揚引起了很大的轟動,大名鼎鼎,寫《獵人筆記》的作家屠格涅夫逢人便稱讚你!”


作者收到姑母的信後驚喜若狂,他本是因為生活的苦悶而信筆塗鴉打發心中的寂寥,由於名家屠格涅夫的欣賞,一下子點燃了心中的火焰找回了自信和人生的價值。


於是他一發而不可收地寫了下去,最終成為享譽全球的藝術家和思想家,他就是列夫·托爾斯泰。

卡耐基的《人性的弱點》一書中有這麼一段:


我們每個人都渴望真誠的讚賞。這種渴望不斷地啃噬着人的心靈,少數懂得滿足人類這種欲望的人便可以將他人掌握手中。


這個簡單的建議現在已被科學家證實,人的確很容易被讚美之詞所影響。


有研究顯示:當人們聽到電腦程序發出的“你真棒”時,所刺激到的大腦區域和得到一筆意外之財時刺激到的區域是相同的。


欣賞別人,會給別人帶來無窮盡的力量,甚至他會因此有很大的進步。表達對他人的欣賞,是一門學問,是一種襟懷,是一門藝術。


高情商的人,願意承認別人的優秀,善於表達對他人的欣賞。


- 03 -


主持人何炅是演藝圈內出了名的救場王,在某屆湖南台春晚上,謝娜將贊助商的口號“千次猛攻,不如一次巧取”誤讀為“千次猛攻,不如一次下載”。


何老師立刻不動聲色地聊起代言的趣事,稱遊戲方當初應該找個有頭腦的人代言,謝娜應該感到心虛。


有了何炅的善意調侃搭橋,謝娜馬上藉機改正口誤,改糗點為笑點。


網友表示:平常人長了一張嘴,何老師的嘴上還長了一個腦子。


而何炅本人,也是暖男的代名詞。他幾乎從不生氣,對人一直都很友好。他曾說過:


沒有生氣不一定代表沒有負面的情緒,能夠不將負面情緒帶給他人,才是真正的修養。


精神病學教授雷德福·威廉姆斯博士花了20餘年的時間研究心理與情緒對身體的影響,他總結道:


生氣就像服下慢性毒藥。


如果你不懂得如何處理敵對情緒,它就會損害你的健康。


發脾氣是本能,不發脾氣是理性。

如果說不將自己的負面情緒帶給他人是對他人的教養,那麼懂得處理負面情緒,讓它不影響自己,則是對自己的教養。


兩者相加,就是高情商的表現:不讓自己的負面情緒影響別人,也不影響自己。


不做情緒的奴隸,無論境況多麼糟糕,你應該努力去支配你的環境,把自己從黑暗中拯救出來。


亞里士多德說:


每個人都會發脾氣——這個很容易做到。


但是,要把脾氣發在正確的人身上,用恰當的程度、在恰當的時間、為正確的目的——要做到以上這些卻並不容易。


我把它看成是情商版的“天時地利人和”。


但正如亞里士多德所言,要做到這一切不容易,也沒有誰一開始就具備至高的情商,一切都是需要靠自身去歷練、去發現的。


無跬步無以致千里,任何事都是需要一點點去改變、去進步,情商也一樣。


相信我們只要能在日常生活中,多注意一點,多提醒一下自己,就會有不小的收穫。


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