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捐赠11亿的马云为何输给刘强东(zt)
送交者: 芨芨草 2020年02月12日21:00:59 于 [茗香茶语] 发送悄悄话

捐赠11亿的马云为何输给刘强东(zt)

 

马云和刘强东,中国电商界的两大巨头,此前的口碑和名声可以说是不相上下。马云因为打造了第一大电商公司,凭借其超凡的商业智慧,收获了不少人气。而刘强东作为后起之秀,凭借屌丝逆袭的正面人设,也收获了很不错的口碑。然而,2018年突发明州事件,让刘强东和京东的口碑和形象受到了很大的影响,一年多来,舆论的批评声音一直没停过,刘强东只能是保持了低调。

然而,这次武汉疫情中,京东收获了大片的赞誉,主要是集中在对京东物流的称赞。就连极其忙碌的钟南山院士都腾出时间,在昨日亲自提笔写出了对京东物流的感谢。钟南山这样写道:“感谢京东心系医疗援助一线,以最快的速度将急需医疗物资送达武汉。”

京东物流到底做了什么?原来是钟南山团队捐赠了100个呼吸机给汉口医院,而京东物流只用了一天时间就送达,效率极其高。据了解,在疫情发生后,京东物流第一时间为驰援武汉物资设立了特别通道,优先保证这里的物资输送。几天时间,就从全国30多个城市,将230多万物资送到了武汉。另外,就是调度自营车辆,为武汉配送米面粮油、水饮茗茶等等各种物资。

不得不说,京东物流这次立了大功,为什么这么说,因为在这种情况下,物资极其短缺,特别是口罩、防护服、消毒液、药品等救人的物资,早一分钟送达,可能就可以挽救一些生命,让疫情扩散得更慢。所以,就连国家邮政局都发声,建议选择京东物流。

疫情爆发后,封城,封路开始,全国人民都在自我隔离,但口罩是最缺的物品,线下药店的存货被一抢而空,只能在线上购买。但是又正值春节,很多快递也都放假了。看到很多网友说,在淘宝下单一直不发货,有些都要年后才能发,而在京东上,大年初一上午下单,下午就收到了,速度非常快。也有网友说菜鸟网络真的变成菜鸟了,通达系快递基本都废了。

这种称赞的评论还很多,春节期间京东物流不但给武汉等疫情严重的城市送货,还给其他地区的普通用户也保证了效率。

此外,京东的品质也是用户称赞的地方,此次疫情,口罩成为了最稀缺的产品,阿里和京东都第一时间发出通知,严禁商家涨价,以及卖假货等,但在淘宝上仍然有不少商家发国难财,据网友统计,有100多家店铺存在问题,哄抬价格,假冒伪劣口罩等等很多。而在京东上,因为有自营也保证了品质。

没想到的是一场疫情,还帮京东下滑的口碑扳回了一局。阿里这次表现也很积极,在125日就宣布设立10亿专项基金,后来马云公益基金会捐赠1亿支持新冠病毒疫苗研发,算起来好像是捐了11亿。很多媒体报道都说阿里捐了10亿,网友们也这样认为。

实际上,设立10亿专项基金和捐款10亿完全是两个概念。10亿专项基金并不是捐款,钱都还在自己手里,最终具体怎么花,花多少,都是自己说了算。根据阿里的说法,首批将采购200万件N95口罩、30万件医用外科口罩、100万件一次性医用口罩等医用防护品。在这之后,还有采购多少,并没有报道。因此,所谓的10亿,目前花了多少外界并不清楚。有不少网友说还是老马精明。

在物流上,京东和阿里走了两条完全不同的路,京东从2007年开始投入巨资自建仓储物流,而阿里一直选择与第三方快递合作,直到近几年才开始大规模的收购快递公司,来弥补物流效率低的劣势。如今来看,京东物流依旧是京东的最强王牌。

京东物流之所以能够这么快,原因就在于其在全国建设的600多座非常智能的大型仓库,特别是25座亚洲一号工厂,日均处理订单都是10万以上,而广州、武汉、昆山等智能仓库的日处理能力更是在百万量级。去年底,在东莞落成了亚洲面积最大的物流仓库,也就是东莞亚洲一号,让华南地区的订单速度进一步的提升。

服务质量也是京东物流的优势之一,阿里旗下的通达系快递都是从不会送货上门,甚至连到货电话也没有一个,直接塞到丰巢、菜鸟驿站等快递柜,有时候网友要拖着很重的货走很远,这令不少人吐槽。而京东物流是送货上门,而且退货也很方便,这就是优势。所以,在前段时间发布的2019年快递服务好评排名中,京东排第三,仅次于顺丰和EMS,笔者觉得如果不是邮政局排名,京东物流肯定是前二。

此次疫情,京东也在第一时间捐款了100万个口罩,以及其他物资。刘强东依旧是那个重情义的刘强东,他说过去十年,已经累计捐出了4500吨的物资,帮助了成千上万的人。其实,论产品质量和物流服务质量,京东一直是不输给阿里的。只希望京东物流做得越来越好,让效率更高,帮助到更多人。

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