提高企業員工素質是企業培訓部門的重要內容，對提高企業整體形象具有重要意義。常年存在教條和實踐誤區，最終難以取得良好的預期效果，我們必須采取相應的改進措施，建立科學員工訓練機制，培養學習型員工，建立學習型企業，建立科學員工訓練基地。

1.培訓是提高企業競爭力的有效途徑。隨著知識和技術的更新速度加快，企業需要不斷創新引進新設備、新技術、新技術、新知識，不斷培訓員工。根據美國《管理新聞簡報》發表的調查，由於企業對員工的訓練不足，低水平的技能破壞了企業的競爭力。一些大公司，如微軟、IBM、摩托羅拉等，紛紛成立了自己的員工研修學院和大學。正因為這些公司重視員工的訓練，相信知識是長期成功的基礎，公司在世界競爭中處於優勢。總的來說，通過培訓可以提高員工對企業決策的理解和執行能力，使員工掌握企業的管理理念和先進的管理方法和技術，不斷提高企業的市場競爭力。

2.培訓是提高員工素質、建立人才儲備的好手段。提高員工的綜合素質、專業水平和工作能力是培訓員工的另一個目標。在企業的生產經營活動中，員工會遇到各種各樣的困難和難題，如何有效的解決這些難題和難題，最好的辦法就是不斷的提升員工的素質，讓員工具備一定的專業水平和工作能力。強化員工培訓，使員工掌握新技能，補充新知識，適應新環境，滿懷對企業的責任感和使命感，極大地挖掘自身潛力，不斷提高工作效率和工作質量，最終實現正確理解領導意圖，完成複雜工作任務，增強企業競爭力。同時，隨著員工的專業技能和綜合素質在培訓基礎上不斷提高，從數量、質量、結構上為企業長期發展提供人才保障和人才儲備，形成人才優勢。

3.培訓是對員工的重要激勵。培訓是一項重要的人力資源投資，也是一種有效的激勵方式。舉例來說，選擇優秀員工參加差旅性質的培訓課程，組織表現突出的員工參觀當地知名企業，鼓勵員工利用業餘時間進修和結業結業，定期選擇優秀員工到國外學習等，都能極大地激勵員工。根據研究者調查，進修培訓是很多員工選擇企業的一個重要條件，如果某個企業能夠給員工進修培訓提供好的機會，薪水比其他企業低，很多人也願意去進修培訓。

4.訓練是灌輸企業文化，確立學習型組織的基礎。企業文化的內涵包括價值觀、行為規范和慣例。在企業文化的三個組成部分中，價值觀植根於文化底層，難以明確描述，改變也很困難，行為規范和慣例容易被員工識別、執行和操作。因此，企業應不斷向員工灌輸企業價值觀，培養共同工作的行為規范、學習習慣，自覺按照慣例工作，形成良好、協調的工作氛圍，提高工作滿意度和成就感，為企業建立學習型組織，確保業務有效開展奠定基礎。百事可樂深圳公司的員工抽樣調查顯示，95%的員工接受過3個月的培訓，對客戶需求有信心，對企業文化有深入了解，90%的人對自己的工作很滿意，97%的人願意留在公司。培訓不僅提高了員工的技能，還提高了員工對企業文化和自身價值的認識教練課程。

1.培訓只針對員工。一些企業也重視員工的訓練，但只訓練基層員工，忽視管理層和決策層領導幹部的訓練。筆者認為，這主要與企業管理層的認識有很大關系。有些企業的高層管理者認為自己經驗豐富，工作忙，不需要訓練。實際上，他們大多是從以前的員工成長起來的，相應的管理知識和必要的管理技能不足的可能性很高，他們最需要訓練。

2.輕視培訓評估和監督。培訓評價是訓練效果監督、檢查的重要環節，全面評價訓練，提高訓練質量，提高訓練效果，降低訓練成本，提高員工參與興趣。在現實工作中，一些企業注重培訓，卻忽略了培訓的後期評估和監督，讓員工覺得學習沒用。有些企業的訓練評價只是訓練內容的評價，沒有深入考慮員工的工作行為、態度的變化、業績的改善、能力的提高、企業能帶來什么樣的利益，評價工作還停留在低水平。還有一些企業缺乏培訓評估系統的記錄，缺乏專業的培訓管理，沒有建立完整的培訓信息系統。

3訓練方式太簡單了。在培訓方式上，很多企業都采用傳統模式進行。有些企業害怕麻煩，經常讓教育員去企業上課。也就是說，采用教育員說話，學生聽的方法。這種方式可以少舉辦，時間一長，員工就會厭倦，不感興趣。因為訓練者在訓練內容、訓練方式上千篇一律，即使進行了訓練前的調查，實用性也很少。另外，一些企業通過播放視頻，可以降低企業成本，靈活掌握訓練內容，讓員工認為訓練是播放視頻。這些方式容易給員工帶來無聊、無聊的感覺，大幅度降低訓練效果和訓練效果。

4.盲目跟隨潮流。由於訓練沒有認真調查和分析，一些企業訓練員工缺乏目標和實用性，脫離工作現實，盲目跟進。有的企業領導根據自己的喜好、判斷、經驗，制定了培訓內容，看到其他企業開展形象禮儀知識講座，看到自己也在開展的其他企業培訓執行力和學習型組織，趕緊請相關專家來指導等等。員工反複學習或被動學習，消耗員工時間，浪費企業資源，對企業發展沒什么幫助。

5.重視知識技能訓練，忽視人類訓練。國內企業一般重視員工的技能訓練，如組織協調能力、管理理論、合作精神和操作技術等，忽視了員工思想、人品、道德、人事能力訓練。有些人認為這是員工自己的事，但事實並非如此。員工的個人修養、談話實際上是企業的名片和形象，是企業文化中最本質的東西，從根本上決定了員工的處理態度、工作質量和水平。歐美、日本企業重視員工的人才訓練，稱之為態度訓練，通過這種訓練提高員工的士氣，培養員工對組織的忠眨�培養員工應有的意識和態度。作者認為企業是一個大家庭，員工是這個大家庭的一員。家庭不僅要教育所有成員的才能，還要承擔把他培養成理想、道德、人的責任。三、建立科學的員工培訓體系，構建學習型企業。

6.利用現代科學技術，創新訓練方法。隨著科學技術的快速發展，培訓方法和技術創新成為員工培訓的重點。企業在員工培訓中哂渺`活方便的現代手段，可以提高培訓質量，提高培訓效率。改變其訓練是授課、錄像、簡單的複印、粘貼等方法。培訓分為內訓和外訓。內部訓練可以參考IBM在線學習的方法。一是CDRom訓練，將很多常用課程分發給員工學習的第二是網絡訓練，將很多知識放在公司內部的網上，將課程、學習計劃制作成學習進展圖，幫助員工逐漸提高第三是網絡學院訓練，員工可以通過先下載後學習、交互式學習和合作學習三種方式提高自己。在外部培訓中，除了傳統的代理式培訓外，企業還應重視體驗式培訓，如團隊討論、現場操作和角色扮演。在訓練人數方面，根據成人學習的特征，傾向於小班制，重視精致的雕刻。

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