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我观日本:日本式管理神器之神
送交者: 古林风 2021年02月07日08:35:32 于 [史地人物] 发送悄悄话



              我观日本: 日本式管理神器之神


最近日本有一则新闻,一位日本女性由于疫情造成不景气,工作不保,收入无着,而宣告企图自杀。 这在日本是很少见的现象, 令人关心日本终身雇佣制度的现状。


日本式管理的方法被称为三件神器,是美国人阿兰贝格于1958年在一本日本学著作中总结出来的。  三件神器原来是指日本天皇家族的传世之宝,包括宝剑,铜镜等。  管理三件神器是赞扬的说法,阿兰贝格认为是终身雇佣,年功序列,企业内工会等。   


根据日本管理学界意见,被赞为神器的日本式管理应该是战后50年代经济起飞,为解决劳工短缺的问题而产生的。这种管理方法主要在大型企业流行。 据早稻田大学的看法,日本式管理还有定期招聘,和岗位内培训等特点,应该是五方面。外围因素,还包括中心银行,关联企业集团,和政府工商部门的指导和保护等因素。


在二战期间1941年-1945年,日本内部遭受了严重破坏。按早稻田大学的统计,生命损失中,军队210万人,平民80万人,失踪68万人。物质损失,约25%的全国财富。工业生产大幅度下降,战争结束后,工业生产只有战前水平的十分之一。


日本经济恢复时期,作为国家骨干的大型企业需要长期计划,要保持足够的熟练劳动力,节约培训费用,遂发展出终身雇用等等管理方法。


日本战后改革,按盟军(GHQ))要求,为使日本在政治和经济方面实现民主化,通过制定《工会法》《劳动关系调整法》和《劳动标准法》,促进了工会的组织的形成,使其劳工运动合法化。 此后,日本工人和企业之间的矛盾在日共和社会党的推动下,日益社会化,形成每年“春斗”的大规模工人示威活动。由于引入美国的行业工会制度,一间企业要面对多个社会性工会的抗争和谈判问题,干扰很大。   为了企业和工人的长远利益,双方发展出企业内单一工会的制度,企业只面对一个工会,不再受受外部工会的干涉。  


实践中,终身雇佣不可能终身, 实际上是一个长期雇用制度,一般50岁以后根据企业需求,老员工便逐步退休,只是没有一刀切的年龄规定。


终身雇佣又促使定期招聘制度出现。由于长期雇用,劳工稳定,企业不需要年年招聘。更重要的是,日本企业希望培养员工的忠心,招聘新员工从头开始培养,不需要经验,只看个人综合素质高低。员工入职后也经常轮换岗位,熟悉企业文化,有利于调节岗位需要。  所以日本企业周期性的批量招聘,成为特色。


年功序列制度,是指工资按照年资和经验提升,同一时间入职的员工基本同一时间提薪提职, 一般50岁停止提薪。从企业来说,这样可以减少人事矛盾, 老员工不担心新员工夺去岗位,培训新员工尽责尽心。    至于这样会产生论资排辈的等级现象,日本年青员工大都接受这类制度,因为自己也会老去,工资也会逐步提高,而一般年长员工负担加重,薪水高一些也合理。美国的日本学家赖肖和甚至认为这种方法有社会学的意义,有利于稳定社会,是资本主义和社会主义的结合。


终身雇佣使日本企业调节劳工人数不便,工资成本比较高,但是日本的培训费用比欧美低得多。 日本企业普遍实行在岗培训,类似师徒包教包学, 优点是不仅传授技术,同时还传授了企业文化,密切人际关系。  而日本企业的特色是,不断轮换岗位,培养多面技能的员工,使员工全面了解技术和企业文化,有利于调节岗位人力的需要,改善员工间和劳资间关系。


企业内工会的实行,使工人和管理人员形成协商合作关系,使日本企业很少罢工事件,阶级斗争式的“春斗”现在已很少出现在春季的街头。


除了内部管理, 日本企业的外部关系也有神器, 中心银行是之一。日本的企业群体围绕一间商业银行运作,银行不仅提供融资贷款业务,还涉入企业经营管理。例如,提供商业信息,介绍合作客户,协助和监督合同的议定和执行,对经营不善问题提出警告,对于困难企业提供金融支持。 发展到后来,企业间和银行互相持股,既避免恶性竞争,又防止外部敌对收购。以至于美国商界称整个日本经济就是一间不可渗透的”日本公司“ Japan Inc.。  而这其中还包括关系企业集团的因素。 

除了大企业之外,中小企业也和核心企业组成长期关系,形成稳定的供应链。他们之间关系不完全是市场供求关系,也不完全是契约合同关系,其中有很强的人际关系纽带。 比如为了竞争力,关系企业互相供货不完全按利润和成本原则,这一次吃亏,下一次补回,就是日本人的长期关系的意思,有很多东方家族文化的成分。  连日本政府和企业间也有类似的特点,所以一荣皆荣,一损皆损,很不透明,接近黑箱, 经济泡沫之灾就这么来的。


回到开头。 日本有约400万家企业,大企业占1.5%, 但雇用30%以上的劳工,所以管理神器对社会影响很大。 但不仅仅中小企业,大企业内部也有部分短期工人。 尤其是妇女,她们在大企业也经常从事端茶倒水,清洁卫生等辅助工作。日本妇女流行结婚就离职,成为全职主妇,大企业的终身雇佣自然就难包括她们,中小企业就更难了。那位妇女可能就是这类人,经济困难时期就找不到工作,但相信她不会真的自尽,发泄不满而已。 


时代变了,日本妇女晚婚,不婚的也多了,遇到失业应有困难。    日本青年也出现飞特Freeters一族,他们不接受论资排辈的终身雇用制度,流行短期工作,变换工作,也出现了啃老族......。



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