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谁的客服大倒退?
送交者: 子林 2021年07月02日05:52:54 于 [史地人物] 发送悄悄话

谁的客服大倒退?


一位学商管的朋友说, 美国客服世界第一。 是的,飞机改签, 如果是来自航空公司的原因, 你可漫天要价, 一直改到你满意为止。 无条件退货更是习以为常, 肆无忌惮。


但这已成为过去式。



买了台冰箱, 又买了附加保险。 唉, 说起来是鸡毛蒜皮, 用起来可是要天天面对呀。 制冷有问题,滴水, 打了一个月的电话, 除了录音还是录音。 homedept买的, 保修要找厂家, 厂家在哪里?MAYTAG据说还不错, 1-866-265-0029 1-866-265-2146 免费的, 您尽管打。 



前不久在网上买了点东西。 卖家在欧州, 欧州不用美金, 要英镑兑换。 现在, 美元很弱, 很弱,认了, 不认又能怎样? 可付款时, 突然冒出来paypal


一直对paypal胆战心惊, 因为它的客服很差, 很差的标志就是打电话找不到人。 卖家看到货放在购物车子没去付款, 远在天边的她们仿佛读到了俺的犹豫, 温温然写电邮说:

 ’你可以check out as a guest


是的, 要你买东西, 态度好, 好到你不需要问她,她都知道你的心思, 然后热情地告诉你怎么办。



好吧, 不用log in paypal 直接用信用卡付款。


可是,


可是, 


最后帐单还是来自paypal


恐不恐惧?敢不敢check out as a guest



上网去搞个投诉吧, 嘿, PayPal ‘dispute’页面 根本就打不开。


这样的客服, 像在什么地方? 什么时候?你的paypal帐户谁作主?


不需要别人唱衰, 自己就把自己给倒退了。


写此小文, 留个纪念, 纪念吹吧, 全世界吹起来的伟大到来。




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