奚秋潇一直在办公室密切关注着事态，此时，他接到了地区公安派出所所长的电话：“奚总，新年好！怎么了，听说有人闹事？”“吴所，新年好！一个劳务工病故了，家属有点无理取闹。可我们没有执法权啊！”“奚总把我当外人了吧，你没有执法权，我有啊！公共场所，他们有什么权利设灵堂啊，把自己当成党和国家领导人了？你放心，我来办！”在此之前，奚秋潇不是没有想到请警方出面，但他以为不等警方出面，家属很可能会撤退，他没想到警方会这么快就知道了。

吴所长是个非常年轻的干警，他与奚秋潇的相识是在新昱的一次年度安全工作会议上，贯琪竹为了想让他所主持的安全工作会议有规格上档次，对奚秋潇说吴所长会亲自到会，对吴所长说奚总会亲自到会，结果是两个人都到了会，奚秋潇在会上作了简短讲话，对安全的概念作了有些新意的诠释：“吴所既然莅临我们的安全工作会议，主要是听吴所的，我简单讲几句表个态，也是向吴所表个决心。我想我们过去对安全的理解可能有点狭窄了，以为安全就是防盗，就是消防，就是安全生产，这些都很重要。但我想作为一个进出口贸易企业和附属的体验商场，是一个公关场所，是否更应该有一个公共安全的概念。我一直有个猜想，公安是否是公共安全的简称。”吴所长凝神听着奚秋潇的讲话，他认定这个总经理是有点文化有点思想的。奚秋潇接下去说出了他久经思考的话：“一个真正安全的公共场所，应当让所有到过这个地方的人都不仅感觉身上的财富是安全的，不能老是在这里被偷盗财物啊，也不能不慎丢在这里的东西就再也找不回来了啊；肢体也应该是安全的，不能在这里会突然被绊倒，被上面一个什么东西突然砸到脑袋，被什么人误伤，被什么有害物质污染啊；还有心理也应该是安全的，银行不是有一米线吗？这就是心理安全距离，我在这里购物，别人凑得很近，你说安全吗？还有，没钱的人到了这里不感觉寒酸，有钱的人到了这里也不觉得掉价，这也是心理安全啊！新昱体验商场开业之初遇到过一个穿着普通的老媪，她在一个价值近百万人民币的钻戒前流连忘返，营业员凭自己的直觉，认为这个老媪是不可能买这颗钻戒的，所以当老媪提出要拿出来看看时，有些不太愿意，老媪仔细看来很久，才将钻戒还给了营业员，恋恋不舍地走了。可没走多远就折了回来，要求营业员再让她看看这颗钻戒，这时营业员终于不耐烦了轻轻地咕哝道：‘又不会买，多看什么？’没想这轻轻的一句话竟然让耳聪目明的老媪听到了，老媪惊讶地望着营业员：‘你这有点像是对我的污辱！’老媪再次仔细地看了看钻戒，从身上摸出了一张银行卡：‘这张银行卡里的存款超过了100万美元，现在我决定买下这颗钻戒。请问在哪里刷卡？’营业员低头看着这张银行卡，抬头看着老媪，满脸通红，不知如何是好。好在值班经理早就注意钻戒柜台了，走过来客气地邀请老媪到经理办公室去办理购买手续，老媪临走前，朝营业员优雅地一笑，这个优雅的笑让营业员简直无地自容。这个案例已被写进了新昱的服务案例。心理安全的内涵是非常宽泛的，但至少你必须让所有到这个公共场所的人都感觉，他（她）们是有尊严的，他（她）们的隐私是受保护的。我想财富安全肢体安全心理安全才是全面完整的安全概念，才能让所有停留在这里的人放心，也能让我们地区的公安派出所放心！我就讲这些，下面听吴所的！”吴所由此对奚秋潇十分仰慕，他觉得新昱有这样的总经理，安全工作主管人员是幸运的。

时隔一年多以后，奚秋潇收到了一封信，拆开一看，他吃惊不小，里面是一张照片和一封打印的信，照片是奚秋潇在床上搂着一个半裸的女子。信上说，他们奉老板之命，要求奚秋潇在指定时间，往广西柳州某银行账号汇25万元人民币，钱汇到后会将照片底版寄还。如果过了时间，钱还未汇到，照片就将出现在你能想到和想不到的任何地方。

这显然是一封敲诈信，奚秋潇拨通了吴所的电话，吴所客气地表示，他正在附近，马上就到他的办公室来。十几分钟后，吴所就到了，他看了照片后十分内行地说：“PS得太粗糙了，奚总，这个东西交给我，他们再寄什么东西你都给我，别理他们，没事儿。这个世道，想钱都想疯了！”

在此之后，奚秋潇果然没再收到过什么东西，他同吴所一直保持着比较简单的工作关系，可今天吴所却自告奋勇地要帮奚秋潇解决难题了。

两个警察严肃地走进“灵堂”：“谁允许你们在这里的做这些的？这是公共场所，知道吗？你们侵犯了别人的自由，你们只有在这里购物观光的权利，你们认为想做什么就能做什么吗？你们私人的事情只能在自己家里搞，与企业有矛盾，就到办公室去解决，不能在公共场所胡闹。马上把所有东西收掉，离开这里！”家属根本没有与警方对峙的底气，只能灰溜溜地撤退了。

家属代表敲开了奚秋潇办公室的门：“是奚总吧，新年好！听了您在会上的讲话，我们真觉得您是有水平的，也是关心劳务工的，现在我想直接与您谈谈，可以吗？”奚秋潇客气地把这位代表让进了办公室，请他在沙发上坐下，奚秋潇在他对面沙发上刚一落座，代表就递上了中华烟，奚秋潇摆摆手：“我不抽烟，这个地方也禁止吸烟。我知道你来找我是为了什么，可惜你来晚了！在年三十以前，这个事件是由公司成立的小组负责，我还可以说几句话。但从年初一开始就由律师接手了，你们的律师自己找，所有律师费用都由新昱承担，所以现在，你和我说不着了，我也不能说什么了，你有什么诉求就找律师谈吧，由律师和律师按照法律程序处理，放心吧，你请的律师会千方百计维护你们的合法权益的。”家属代表见奚秋潇话已说到这个地步，觉得再说下去也没什么意思了，便起身告辞：“还请奚总多多原谅，多多关照！”他走到门口忽然回转身来，留下了一句话：“你们的贯经理不是个东西，是他忽悠我们这样做的，现在却怎么也找不到他了！”奚秋潇听后没有任何反应。

经过律师之间的几次沟通，劳务工死亡抚恤事件最后还是庭外和解了，家属只得到了劳务工的普通抚恤标准，家属把所有的气都撒到了贯琪竹身上，就像毛卉的丈夫找他一样，贯琪竹却以身体欠佳为由，又一次同家属玩起了躲猫猫。

冒菁菁和任融几次找到奚秋潇，诉说贯琪竹现在的工作状态已经严重影响到行政总务部的正常工作了，不能一直这样拖下去了。新昱的党政班子里几乎所有的成员，都对贯琪竹现在的工作状态颇有微词。

几年以前，贯琪竹患了直肠癌，作了直肠切除手术，手术后拿着医院建议减轻工作的证明，要求新昱给予照顾，当时左再兹找奚秋潇商量，两人同意适当给贯琪竹术后休养的时间，让他在不影响工作的前提下，调剂工作时间。贯琪竹从此开始每星期来公司三个上午，行政总务部有时只能派人到他家里去签有关单据。新昱班子新调来的成员对此一直感到有些不可思议，新昱职工中也有不少议论，职工患癌症的不止贯琪竹一人，干嘛要给他这个特殊待遇？左再兹退休以后，奚秋潇仍然延续了这一做法，每三个月一次，贯琪竹会准时将医院的减轻工作建议证明交到总办，班子讨论时大家总是一声不吭，奚秋潇只能反复解释说服大家。奚秋潇不是不清楚这样处理不太合适，而是考虑到方方面面的微妙关系，如果他对贯琪竹过于严厉的话，那些已经离开新昱的老人会怎么看他奚秋潇？还有席龙与贯琪竹的关系很好，奚秋潇是知道的，席龙会不会认为奚秋潇不给他面子呢？还有邹正滑会怎么看他奚秋潇？这些因素或多或少地制约着奚秋潇。但是贯琪竹却丝毫不体谅奚秋潇的难处，依然大摇大摆地每星期三个上午来公司点个卯，而且还经常在吃午饭前才到公司，午饭后旁若无人堂而皇之地去车库开车回家了。

更令奚秋潇尴尬的是，奚秋潇的驾驶员看到贯琪竹的车有几次整夜停在他为毛卉借的房屋旁边，因为贯琪竹去看房时，就是他驾驶的车，这个房子又恰恰在驾驶员家附近。驾驶员把这个情况告诉了冒菁菁任融和其他人，所有的压力都向奚秋潇一齐扑来：新昱公司给贯琪竹创造了养精蓄锐的机会，使他有力量玩小三，而没有精力上班，这就逼得奚秋潇只能同贯琪竹摊牌。

奚秋潇把贯琪竹叫到了办公室，告诉他减轻工作已经为时不短了，不能无限期下去。班子讨论后给你两个选择：一是正常上班；二是维持现状，但要辞去行政总务部经理职务，去子公司担任专职副董事长，一切待遇不变。奚秋潇问贯琪竹：“你现在身体怎么样？能正常上班吗？”贯琪竹回答：“正常上班，身体可能吃不消。”“那安排你到子公司去，可以接受吗？”贯琪竹：“能保证待遇不变的话，我觉得可以接受。”奚秋潇知道贯琪竹善变的性格，追问了一句：“你确认吗？到子公司任副董事长？”“我确认！你能确认待遇不变吗？”“我马上召开班子会议形成会议纪要，涉及到待遇不变的这部分给你复印一份可以放心了吗？”贯琪竹同意了。奚秋潇马上召开了班子会议，在会上奚秋潇解释了做出这种安排的理由：“无论怎样，贯琪竹对新昱还是有贡献的，现在身体不是太好，适当照顾也不为过，商场其他患癌症的职工，我们也通过工会政工部尽可能给予了照顾；贯琪竹离开退休年龄两年不到了，做这样过渡性的安排在新昱历史上是有先例的，先例而且不止一个；贯琪竹现在就是子公司的董事，对情况还是比较熟悉，对工作有利；最后一点，这个工作相对灵活的安排有利于贯琪竹的后续治疗，但班子没有同意可以随意改变贯琪竹的上下班时间，劳动法规定的每周四十小时工作对谁都一样适用。”班子通过了奚秋潇的建议，散会后，奚秋潇正式通知了贯琪竹，贯琪竹还是比较满意地接受了。