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《神性·人性·兽性》第六章 失重岁月续八十
送交者: 瑾遒衍 2021年10月17日18:41:43 于 [天下论坛] 发送悄悄话

可是奚秋潇对某些他认为是事关重大问题的认真程度是惊人的,他没有对这次假风景画事件轻轻放过,而是举一反三借题发挥了,他专门召开了一次新昱高中级管理人员会议,谈了他对这件事的看法:“今天开个短会,散会后也许有人会认为我小题大做,我事先声明我就是要以小见大。你们中的有些人已经知道,一楼体验商场的那块墙体风景画的说明改过了,这是一件小事情,但也可能是一件大事情,就看各位怎么看了。我先讲我两次考察日本亲眼目睹的几件事情。第一件,我在日本面馆看见厨师在把面条下到滚烫的水里时,顺手就按一下旁边的一个闹钟,闹钟铃声响后,立即把面捞上来,你们有谁见过我们这里的面馆下面用闹钟掐时间吗?用了还可能被人讥笑,那是日本人笨吗?不是,那是认真!那是精准!你可别告诉我下面条其实根本不必这么认真!这是一种工作态度工作习惯,你们听说过习惯导致失败这句话吗?第二件事是我在旅游车上,车上一共六个人,驾驶员、导游、我们四个游客,游客中有两名日本人,我的同事是日本留学生。车开没多久,两个日本人睡着了,我的同事也睡着了,就剩下我在这一个不懂日语的游客了,可是那位年轻的女导游,从开始到结束一刻不停地按照规定的程序作着介绍,她完全可能从我的表情上判断出我不懂日语,可她没有丝毫懈怠,还是口干舌燥地完成着规定动作,尽管只有我一个‘伪听众’。你们能说她傻吗?第三件事情是在北海道离开宾馆时,那天下着鹅毛大雪,老板娘率领着一班服务员站在宾馆门口欢送,并不停地鞠躬,车启动了,缓缓地驶离宾馆,我在车窗里清晰地看见她们扔在不停地鞠躬,直到从我的视线中消失的最后一刻她们还在那里鞠躬,雪花飘落在大地上,也飘落在她们身上,那一幕我至今记忆犹新。你们中间会有人说她们傻吗?她们其实比我们中间的某些人聪明一百倍,至少我不止一次地宣传过她们,还有更多的人也会不遗余力地替她们当义工做推销,这是一种怎样聪明的精明啊!可惜我们老是不幸地陶醉于自己的小聪明、耍滑头;事情开个头就算做过,做过就算完成;既不慎始也不敬终;以差不多为满足;以不认真为习惯;更令人担心的是对这一切,相当多的人都开始见怪不怪了!习以为常了!上行下效了!玉石不分了!代代相传了!。新昱的每一个员工从我开始,都要利用这一事件好好检查一下自己,距离认真仔细、距离百折不挠、距离慎始敬终、距离不鸣则已一鸣惊人究竟有多远!散会!”

新昱公司对各进出口分部都有严格的考评体系,并且有明确的规定:在没有出现不可抗力因素的前提下,完不成经济合同规定的指标就要被降职免职。所以进出口分部经理和子公司总经理来找奚秋潇投诉指标定得过高时,奚秋潇的标准回答总是:“你们随时可以来找我,但我只同你们讨论制定指标的原则是否正确,而不会讨论你的指标数量是否合理,具体数量你找业务副总和财务部经理谈,看看有没有计算的技术错误。你们想来就来。”事实上,没有一个经理去找奚秋潇谈指标合理不合理。

屈强是新昱任职时间最长的副职中级管理人员,奚秋潇离开新昱前的最后一次新昱班子会议上,决定将他调到一个子公司担任总经理,但职级还是新昱的中级副职,奚秋潇在会上表示,企业在一般情况下,不宜采取职级分离的办法,什么职务就是什么级别,既不要高配,就是副职正级,也不要低就,就是正职副级。可是班子没有接受奚秋潇的建议,屈强的职级还是维持着现状。奚秋潇回到新昱后了解到,他离开新昱后提拔的所有中级管理人员,在进出口分部担任经理的都属于新昱中级管理人员的副职级别,在部室的经理就是正职级别,对这样的“一国两制”,进出口分部经理们都颇有微词。在一次新昱的工作会议上,屈强带领着一些进出口分部经理来找左再兹,要求落实正职待遇,左再兹用手指指奚秋潇:“我快要退休了,你们只能去找奚总解决了。”会后,奚秋潇对左再兹讲:“你如果同意他们要求的话,可以马上解决,经过例行的干部考察,通过的全部转为正职。”左再兹以时间仓促为由拒绝了,实际上,奚秋潇知道他内心不同意那样做。奚秋潇接任总经理后,立即让任融着手做这件关系到这些干部切身利益的事情。经过考察后,这些进出口分部经理都被提升为新昱中级管理人员正职。奚秋潇在找屈强谈话时,他说了一句:“奚总,我在新昱做中级副职将近二十年了,现在总算是落实政策了,谢谢你,奚总!”五十多岁的男人眼泪都快掉下来了,奚秋潇赶紧安慰他:“当时有当时的情况,现在解决了,总是好事。”

这一年,屈强担任经理的进出口分部毛利指标完成得不理想,奚秋潇提醒过他几次,他也做过一番努力了,可还是相差50万毛利。一天在餐厅吃饭时,屈强在奚秋潇耳旁嘀咕道:“我们进出口分部由东昱商业公司招商采购部进口的一批商品毛利正在调整(合同确定的商品毛利与实际销售产生的商品毛利会有差额,有关部门会适时调整,毛利调高对供应商有利,毛利调低对销售商有利),您能出面与他们沟通一下吗?他们的总经理过去在新昱时不也是您的部下吗?”奚秋潇点了点头,回到办公室给公司招商采购部打去了电话,得到的信息是东昱商业公司正在统一研究这批毛利的调整方案,招商采购部一定会尽力而为。年关已经过了,屈强的50万毛利缺口仍然没有被补上,公司招商采购部最后传过来的消息是因为公司本部今年毛利情况也有些吃紧,这批调整后的毛利就留在公司了。这样,屈强也就只能望这批毛利兴叹了,奚秋潇也只能“挥泪斩马谡”了。屈强按规定被降为副职,安排在新昱公司的企业发展组工作。

在现代企业里,制度一定要坚持,不能违反规则轻易地因人而异因地制宜,但人情还是要讲,屈强的事情一直挂在奚秋潇的心头。奚秋潇注意到,有一个国家宪法规定了总统的任职年限,这个总统虽然强势能干也只能在任期届满时卸任了,改任了一届总理,而宪法并没规定卸任总统不得再度竞选总统,于是他隔了一任后,又参加了总统竞选并当选了。奚秋潇从这一事例中得到了启发,政治家要最大限度地利用宪法法律来为自己服务,中国的企业家也要最大限度利用法律政策来为自己服务,可惜奚秋潇还是觉悟得实在是太晚了,可即使这样,屈强还是成了奚秋潇觉悟的最早得益者。一年以后,奚秋潇力排众议仍然将屈强推到了进出口分部经理的岗位上。当时屈强被降职时,接替屈强职务的是一位年轻的女性,她这时主动来找奚秋潇想要换一个进出口分部,奚秋潇问为什么,她的回答很得体,女性都喜欢服装不喜欢电器,她想到服装进出口分部去,奚秋潇在征求了班子其他成员意见后,同意了她的要求,这在客观上也成全了屈强,让他获得了在哪里跌倒在哪里重新站立起来,从而证明自身价值的机会,屈强又回到了原来的进出口分部担任经理了。可谁料想那位年轻女经理居然在外面放出空气:是奚总要帮屈强的忙,才让我换岗位的。任融为此来询问奚秋潇,奚秋潇被这位女经理的心口不一惊呆了:“班子其他成员都知道这件事啊,是她自己主动来找我,要求换到服装进出口分部去的,年纪轻轻怎么可以这样胡说八道黑白颠倒呢?”那位女经理弄巧成拙,在奚秋潇那里留下了恶劣的印象,任融告诉奚秋潇这个人本来就这样,见人说人话,见鬼说鬼话。奚秋潇心想贯琪竹还真不寂寞、还真不少后来居上的接班人。可是奚秋潇最终还是“看走了眼”,这位年轻女性在奚秋潇离职之后不久就担任了新昱的总经理助理。

新昱公司终于获得了“全国文明单位”的荣誉称号,这是东昱省商业系统唯一一家获得这一称号的企业,新昱的经济效益也达到了历史新高,可是奚秋潇却高兴不起来,他预见到了电子商务的异军突起、实体商业的举步维艰,提出了新昱管理软件系统硬件系统现代化的十个方面,得到了各级领导的高度重视,但由于体制机制的束缚,实际操作却存在着相当高的难度。那段时间里,奚秋潇对林蓁蓁、对从林、对所有朋友讲得最多的就是,我奚秋潇最担忧的是新昱会在自己的手中垮掉。

一个人的心境在很大程度上是由他(她)的禀性和价值取向决定的,与奚秋潇不同,冒菁菁这段时间是她进入新昱后,最春风得意的阶段,新昱副总经理的位子曾是多少人朝思暮想的,现在命运垂青的是她冒菁菁,她想要大干一番了,她从几年的接触中发现,奚秋潇在她的职业生涯中是不可或缺的,所以她向奚秋潇虚心请教的次数增加了、时间延长了。奚秋潇虽然觉得冒菁菁天赋一般,但她毕竟还是相当努力的,工作也是认真的,就是隐隐觉得她对权力有些过于敏感了。东昱百货的一个副总后来被提拔为东昱商业公司下属的商业连锁公司总经理,他们想在新昱食堂解决公司本部职工的工作午餐,奚秋潇询问了行政总务部经理,得到的答复是没问题,奚秋潇就答应他们了。事后,冒菁菁很不高兴,觉得奚秋潇不尊重她,奚秋潇觉得她有点小题大做,几十个人在新昱搭个伙吃个饭不是什么大事,而且事先征求了部门经理的意见,他认为程序上自己没有过失,除非冒菁菁认为像这样的事情,奚秋潇必须事先和她商量,而不能直接找部门经理。两人各执一词,谁也说服不了谁,只能求同存异了。好在奚秋潇对冒菁菁在其他方面的帮助很大,而且奚秋潇平时一贯是一个很讲程序的人,冒菁菁的内心里也没认为这是奚秋潇有意要绕过她,所以,这件事对两人关系并没产生什么重大影响。


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