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就算不搞營銷,也該了解的商業秘密
送交者: 思青 2017年03月20日04:44:09 於 [股市財經] 發送悄悄話

  今天為大家快讀一本書《22條商規:美國CEO最怕被競爭對手讀到的商界奇書》。

  這是一本老書了,是定位之父,全球最頂尖的營銷戰略家,艾·里斯和傑克·特勞特的合作作品。按理說,不該給大家介紹這麼老的書。但是我發現,最近一些中國的商界人士,他們在跨年演講會上講的東西,感覺就是這些老書裡的東西。

  為什麼會這樣呢?

  原因只有一個,管理是可變的,市場的環境會變,但市場的一些法則是不變的。

  我們就來看一看,這個具有時代穿越效應的《二十二條商規》到底講了什麼。

  1.市場領先法規:第一比最好要好。

  我們常常以為最好的東西總是能夠拿到最大的市場,而事實告訴我們,並非如此,拿到最大市場份額的永遠是領先的。比如社交軟件。這個世界上有沒有比 QQ、微信更好的社交軟件呢?當然有,但是,幾乎沒有人可以挑戰騰訊在社交領域的地位。阿里集團年年用紅包來衝刺,但收效甚微。就是因為,騰訊的社交是領 先的,你就算比它更好更有優勢,也極難挑戰它的地位。

  那怎麼辦?

  不要去挑戰領先者,而要創造一個新的領域,從而占領第一。第一永遠比更好有效果。

  比如微信之所以能夠挑戰QQ成功,就是因為它開闢了移動社交的領域,從而成為這個領域的第一。再比如今日頭條,之所以成為資訊類的龍頭。不是因為它是最好的,而是它開闢了興趣推送這個領域,然後占據了第一的位置。

  第一永遠比更好更重要!

  那麼怎麼創造第一呢?這就需要創新。

  2.產品創新法則

  在決定奪取某塊市場領域之後,一定不要只試圖做得比對方更好,而要爭取創新,尋找跟對方的差異,然後加強這種差異,從而創造出新的領域,進而占據這個領域的第一。

  比如在美國引進了荷蘭的喜力啤酒,喜力啤酒大獲成功。通常的想法是從歐洲再引進一種更高檔的啤酒來跟喜力競爭,但事實上,更好的策略是做美國本土產的 高檔啤酒。因為喜力已經成為進口啤酒領域的第一,向這個領地發起進攻極為困難,而另外開拓一個具有差異的領地,就會更為容易,所以他們開發了高檔國產啤酒 Michelob。

  我們在市場上看到很多不願意創新,而願意採取跟隨戰術,試圖用做到更好來挑戰第一。其結果,應該蠻讓人擔心的。

  3.深入人心法則

  為什麼第一很難攻下?因為第一具備一個特點:深入人心。因為第一的地位,產品已經在消費者的心中打下了標籤,使人一提這種東西,就會成為代名詞。所 以, 每一個商業領域的入場者,都應該爭取讓自己成為某個行業的代名詞,比如搜索我們就能想到百度。百度占據了搜索的領地。它就成為很難攻克的城堡。

  可能有的人會說,我又不做生意。為什麼要學這個?其實這種市場的法規也可以應用到職場跟生活當中。

  我們人也需要一個鮮明的標籤,比如職場,我們需要一個標籤,讓老闆碰到某樣事情,能夠第一個想到我們。人際交往當中,我們也需要一個標籤,讓大家一提起來就能想到我們。我們不段的學習,其實就是需要獲得一種更好的標籤。

  那麼,這種深入人心的法則決定了市場的最終競爭不是產品,而是觀念。

  4.觀念競爭法則

  市場最有趣味的地方,不是產品的比較,而是觀念的比較。不會有人把產品一一拆解開來,然後對比其中的優劣。反而是觀點的比較。比如寶馬車跟奔馳車。往 往不是一一對比排量、發動機、車架等等,而是奪取人心中的觀點。寶馬奪取了駕駛感最好這個觀點,奔馳奪取了乘坐舒適這個觀點。

  再比如礦泉水。最有名的觀點來自農夫山泉有點甜,事實證明,農夫山泉的水並不比別人甜,甚至不如別人甜,但消費者不會去比較,農夫山泉用大量的廣告去宣傳這一點,然後在觀點之戰上取得了勝利。

  所以,當你要宣傳一個東西時,放棄宣傳產品,而要記住,宣傳觀點!

  為什麼會有這樣的事情呢?因為概念集中法則。

  5.概念集中法則

  用戶的腦海里,在某一個領域只能存在一個名詞或概念。這就是概念集中法則。如果你能夠占有這個名詞,那你就能獲得成功。比如《腦洞歷史觀》要占據歷史自媒體這個名詞,《秦藏》要占據諸子百家小說這個名詞。如果成功,那當然能夠取得領先。

  比如沃爾沃汽車,它占據了什麼名詞呢?安全性!

  順豐占據了快遞,淘寶占據了網店,今日頭條占據了資訊等等。每一個要進入市場的人,都要問一下自己,自己準備占領消費者腦海中的那一個名詞。

  這個是很關鍵的,因為任何一個名詞,都很難讓兩個公司共同擁有。

  6.概念專有法規

  當一個公司已經占有一個名詞後,任何公司想就這個名詞進行搶奪,其實是很困難的。比如免費殺毒,當360占領之後,騰訊公司就很難去奪走。再比如搜 索,百度占據之後,360也去搞搜索,但效果很難如意。再比如微博,當新浪占有了這個名詞,搜狐等等公司,就算投入了相當大的精力。卻依然很難奪走這個名 詞。

  所以,不要輕易去奪取已經被占領的名詞,要想辦法創造一個新的名詞,然後把這個新名詞打入消費者的腦海里。

  那麼,如果已有名詞被占領,但自己又確實想加入,那怎麼辦?

  7.階梯定位法則

  消費者心裡都有一個消費的階梯,比如網上購物,可能會首先天貓,然後京東,然後再淘寶這樣的階梯。因為這種階梯的存在,使得後來者可以從中得到自己的市場地位。

  沒有必要去攻擊第一的位置,而應尋找到自己的消費階梯。

  那麼一個領域會有多少個階梯呢?作者表示,因為人的思維,一個領域最多可以容納七個階梯。但很多領域都會歸於兩強競爭的情況。

  8.兩強相爭法則

  這個很明顯了,可樂有可口可樂跟百事可樂,汽車有寶馬奔馳,快餐有麥當勞跟肯德基。你可以在很多領域找到這樣的情況。兩強競爭的最終結果,倒霉的是第三甚至是第四。

  比如王老吉跟加多寶的兩強競爭,最終涼茶領域最受傷的不是這兩位,而是和其正這些原本有良好勢頭的品牌。

  那麼,關於生存,最重要的是不要成為第三。

  9.針對第一法則

  要確立自己的老二位置,就需要針對第一法則,通過分析第一來尋找自己的定位。比如可口可樂是定位於傳統家庭用戶,那百事可樂則主打年輕品牌。這是具體 分析用戶的總類得出來的。比如資訊類的產品,你要分析處於第一位的特點,然後尋找到他們沒有滿足的用戶,然後去填補這個空間。如果這個空間足夠大,那你就 可能成為市場的第二。

  10.品種細分法則

  那是不是一個市場最多只能存在二個產品呢?通常是這樣,但還有例外,就是市場細分。你永遠都可以細分這個市場,從中找出不一樣的領域。汽車有高檔汽 車,有豪華汽車,有越野車,有旅行車,有家用車等等,國內數家不錯的車企通過細分,搶占細分領域的龍頭,獲得不了錯的成績,比如長城主攻SUV領域。

  11.商標擴展法則

  很多公司因為收益的增加,會嘗試商標擴展。其實商標的擴展並不是一個好辦法。比如茅台曾經生產一種葡萄酒,然后冠上茅台葡萄酒的名字。這其實就是一個 並不明智的選擇,因為茅台在大眾的認識里,就是高檔白酒的代稱,跟葡萄酒有很大的區別。大眾不會因為茅台兩個字去買葡萄酒,反而會動搖茅台是白酒王者這個 固有的標籤。這就是商標擴展失敗的例子。

  12.有所犧牲法則

  為了避免商標擴展帶來的惡果,那就需要有所犧牲法則。犧牲什麼呢?產品系列、目標市場,以及不斷的變化。

  要犧牲一些產品系列,不要試圖去打造超全的產品系列。根據二八理論,最終幫你賺到錢的是百分之二十的產品,所以去掉系列中的百分之八十,抓住關鍵的百分之二十。

  還有目標市場,不要試圖搶占所有的市場,以資訊而論,不要試圖用一款產品完全滿足所有的用戶,因為用戶的資訊是分層的。大眾娛樂資訊、精英資訊、專業資訊等等,你必須要放棄某些你可能無法得到的用戶。

  還要,要放棄某些變化。不是每一種變化都會帶來改善,可能有的變化,不但沒有幫助你獲取新的東西,反而會失去原有的地盤。

  好運將降臨那些捨得作出犧牲的人。

  13.對立特徵法則

  怎麼挑戰市場的領先者?可以考慮對立特徵。比如對方是一次性的用品,則可以考慮持久型用具。對方以快為主打,那麼你可以考慮以慢但精為特色。永遠不要跟對方同質,尋找跟對方對立的特徵,然後占領它!

  14.坦誠相見法則

  市場營銷的一個秘密是,大眾是可以容忍缺點的。所以當你的產品確實有某種不足時,不要試圖掩蓋,而應該坦誠相見。比如某航空公司以銷售低價機票為主打,那不可避免機餐的質量要下降。那麼坦誠相見就可以了,消費者會做出自己的選擇。

  15.唯一策略法則

  我們的營銷是所有工作的累積?現實是,只有你做對了唯一的那條策略,你才可能成功。

  比如可口可樂做了很宣傳:我們將滿足您的口味;這 是真正的選擇;請跟上潮流;紅色、白色以及你;你不能否認自己的感覺……

  但真正有用的是什麼?是可口可樂開始宣傳:真正的飲料。

  我們才是老大哥!

  而關於耐克,唯一有效的其實是just do it。

  我們一定要找到這個唯一有效的東西,才不會把精力浪費在無用的宣傳上。

  除了上面這些法則,還有不可預見法則、驕兵必敗法則、正視失敗法則、過度宣傳法、駕馭趨勢法則、財力支持法則等等。

  我們下回再聊。


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  產品需要創新 - 凜然 06/25/17 (2892)
  商家就是做的要坦誠,不要試圖掩蓋 - 瑪莎拉蒂 06/19/17 (3198)
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