情商 (EQ) 对于人生的效率至关重要

附带：哈佛专家的情商测试题 – 测情商找差距

曾几何时，情商两字开始流行起来，并在社会的方方面面大行其道。人生在世，大到职场，小到家庭，以及学业、创业、职业、事业，成功与失败，顺利与挫折，无一不关乎“情商”的高低。

情商 (EQ) 是情绪商数的简称。它是智商 (IQ) 相对应的概念，但与智商有别，情商则可以说是情绪智力，它具备五种主要特征：了解自身情绪、管理情绪、自我激励、认知他人情绪、处理人际关系。后来引申至九项，如上图所示。

有研究明确地表明，一个人的成功，只有20%归诸于智商，80%则取决于情商。被誉为情商之父的哈佛大学教授丹尼尔·戈尔曼更是一针见血地指出：“情商是决定人生成功与否的关键” 。

现在，情商越来越多的被应用在管理学上。对于组织管理者而言，情商是领导力的至关重要构成部分。其实，情商也是人生进阶、人生高效的必备要素。当然，情商对于经营家庭的幸福与成功、夫妻之间的感情、子女的教育等，是一块必不可少的基石，也是一味增鲜溢美的调料。

情商是一种能力，情商也是一种技巧，情商更是一种创造。

情商的价值是无量的，会细雨润物，可芬芳心扉，更要求待人有尺，处事有律，善身有道，进退有度。

高情商的人，给人有如沐春风之感。并以过硬的素质服人，以高尚的人格聚人，以真诚的心胸待人，以信赖的作风用人。在十个方面的表现很突出：1）自动自发；2）目标远大；3）情绪控制；4）认识自我；5）人际技巧：6）对自己有清醒的认识，能承受压力；7）自信而不自满；8）人际关系良好，和朋友或同事能友好相处；9）善于处理生活中遇到的各方面的问题；10）认真对待每一件事情。

较高情商也很不错，这类人群的定位是以下六个特征： 1）拥有自我意识；2）心理承受能力强，能够进行自我调节；3）能够积极乐观的看待世界；4）能够揣测他人动机心理；5）拥有较好的人际关系；6）能够对事情问题做出判断。

除了这两类人群外，还有心智与人格不成熟不稳定的人群，情商较低或低。

然而，必须指出的是，情商固然涉及人与人互动的层面，但它是正能量的意识和行为。情商绝非是指谄媚、奉承、巴结、虚伪、频频惹是生非之类反社会的负能量之表现。

情商伴随着社会上每个人的一生，但需要后天培养与修炼方可达到尽善尽美之境界。 提高情商的基础是培养自我意识，认识与修正自身的不足，增强理解自己及表达自己的能力。

总之，情商的训练是提升自己的必经之路。只要你勇敢面对自己厌恶的事情，勇敢面对自己所怕的或陌生的，不断实践，不断感悟，不断完善，你就可以迅速地成长，提升人生的质量与高效。

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戴尼尔·高尔曼博士为情商的测试拟定了10个问题。最高分数为200分，一般人的平均分为100分，计分标准见后贴文。

请宁心静气，诚实地回答以下的测题。

但绝不要为了取得高分而用在学校里获取的做多项选择题的技巧，去猜哪一个才是对，一定须要按照你真正可能的实际行为去回答。

这样才能获得一个关于自己EQ的粗略的感性印象，真实反映你的情商。可以让你认识自我，确定你今后修炼自我和提升自我的方向。

心理测试开始：

1． 坐飞机时，突然受到很大的震动，你开始随着机身左右摇摆。这时候，您会怎样做呢？

A． 继续读书或看杂志，或继续看电影，不太注意正在发生的骚乱

B． 注意事态的变化，仔细听播音员的播音，并翻看紧急情况应付手，以备万一

C． A和B都有一点

D． 不能确定--根本没注意到 

2． 带一群4岁的孩子去公园玩，其中一个孩子由于别人都不和他玩而大哭起来。这个时候，你该怎么办呢？

A． 置身事外--让孩子们自己处理

B． 和这个孩子交谈，并帮助她想办法

C． 轻轻地告诉她不要哭

D． 想办法转移这个孩子的注意力，给她一些其它的东西让她玩 

3． 假设你是一个大学生，想在某门课程上得优秀，但是在其中考试时却只得了及格。这时候，你该怎么办呢？

A． 制定一个详细的学习，并决心按计划进行

B． 决心以后好好学

C． 告诉自己在这门课上考不好没什么大不了的，把精力集中在其他可能考得好的课程上

D． 去拜访任课教授，试图让他给你高一点的分数 

4． 假设你是一个保险推销员，去访问一些有希望成为你的顾客的人。可是一连十五个人都只是对您敷衍，并不明确表态，你变得很失望。这时候，你会怎么做呢？     

A． 认为这只不过是一天的遭遇而已，希望明天会有好运气

B． 考虑一下自己是否适合做推销员

C． 在下一次拜访时再做努力，保持勤勤恳恳工作的状态

D． 考虑去争取其他的顾客

5． 你是一个经理，提倡在公司中不要搞种族歧视。一天你偶然听到有人正在开有关种族歧视的玩笑。您会怎么办呢？

A． 不理它--这只是一个玩笑而已

B． 把那人叫到办公室去，严厉斥责他一顿

C． 当场大声告诉他，这种玩笑是不恰当的，在你这里是不能容忍的

D． 建议开玩笑的人去参加一个有关反对种族歧视的培训班　

6． 你的朋友开车时别人的车突然危险地抢到你们前面，你的朋友勃然大怒，而你试图让他平静下来。您会怎么做呢？

A． 告诉他忘掉它吧--现在没事了，这不是什么大不了的事

B． 放一盘他喜欢听的磁带，转移他的注意力

C． 一起责骂那个司机，表示自己站在他那一边

D． 告诉他，你也曾有同样的经历，当时您也一样气得发疯，可是后来你看到那个司机出了车祸，被送到医院急救室　

7． 你和伴侣发生了争论，两人激烈地争吵；盛怒之下，互相进行人身攻击，虽然你们并不是真的想这样做。这时候，最好怎么办呢？

A． 停止20分钟，然后继续争论

B． 停止争吵……保持沉默，不管对方说什么

C． 向对方说抱歉，并要求他（她）也向您道歉

D． 先停一会儿，整理一下自己的想法，然后尽可能清楚地阐明自己的立场　　

8． 你被分到一个单位当领导，想提出一些解决工作中烦难问题的好方法。这时候，你第一件要做的是什么呢？

A． 起草一个议事日程，以便充分利用和大家在一起讨论的时间

B． 给人们一定的时间相互了解

C． 让每一个人说出如何解决问题的想法

D． 采用一种创造性地发表意见的形式，鼓励每一个人说出此时进入他脑子里的任何想法，而不管该想法有多疯狂　　

9． 您3岁的儿子非常胆小，实际上，从他出生起就对陌生地方和陌生人有些神经过敏或者说有些恐惧。您该怎么办呢？

A． 接受他具有害羞气质的事实，想办法让他避开他感到不安的环境

B． 带他去看儿童精神科医生，寻求帮助

C． 有目的地让他一下子接触许多人，带他到各种陌生的地方，克服他的恐惧心理

D． 设计渐进的系列挑战性计划，每一个相对来说都是容易对付的，从而让他渐渐懂得他能够应付陌生的人和陌生的地方

10． 多年以来，你一起想重学一种您在儿时学过的乐器，而现在只是为了娱乐，你又开始学了。您想最有效的利用时间。你该怎么做呢？

A． 每天坚持严格的练习

B． 选择能稍微扩展能力的有针对性的曲子去练习

C． 只有当自己有情绪的时候才去练习

D． 选择远远超出你的能力但通过勤奋的努力能掌握的乐曲去练习。