真实人生八:岁月情怀(7) 有惊无险的可怕境地 (2)
作者 若云
到周一,接到电话说他在高温、低温下,发动汽车三十二次,都很好。叫我快去,把车开回家,还说不用担心,他保证没有任何问题。我到他办公室,他在电脑上操作一会,让我签字后回家,竟然不收一分钱。实在不好意思,不得不给小费,作为补偿,可他断然拒绝收小费。在西方给小费是很正常的现象,这是第二次拒绝收我的小费。第一次是在劳斯(Lowe’s),买的东西又多又重,一位大个白男帮我们推车,并把全部东西装上车,离开前给他五美元小费,他也说“谢谢,我不收小费。”想来有点反常,告别后心里总有点过意不去。
回到家还是百思不得其解,为什么福特卡车中途熄火,仍然找不出任何原因?
第二件事是太太老年医保来了,说可以在十月五号电话里申请,之前也可以在网上申请。我在网上试了三次都不行,就打电话给已为我工作三四年的Agent, 手机只能留话,办公室是盲音,连打二天六次电话,都是如此。只好开车到他办公室去看看,等了半天,一位女工作人员告诉我,他已离开,不再在这里工作了。在美国,这种情况应该提前通知顾客,好让人家另找Agent。
实在无奈,从来信中找到一位Agent,叫汤姆,说可以帮忙,约好第二天下午二点见面。为了保险,又打电话给Kelly,她是太太的 Agent,约好后天下午一点半见面。第二天准备好一切资料,包括社安办公室来的三封信,开车上高速公路,约四十分钟到了汤姆办公室,等了二十分钟,已过二点也没有人来。问隔壁一位女工作人员,她说不知道汤姆这个人。无奈之下,只好打他的手机,也没有回应。再等十分钟还是没来,只好启程回家。
又过一天,按约去见 Kelly,办公室一位慈祥的白女人说,下午不能来了,她会在下周一给你打电话。真奇怪,为什么上午不来电话告知我们?她对我们一贯很好,从不失约。
周一,接到电话到Kelly办公室搞网上申请,二个多小时才回答完全部问题。她很高兴地呈交上去,让我们静待佳音。谁知五天后,收到SSA的信说“你的网上申请表已被否决,如不同意,你可上告法庭。并附寄来该法庭名称、地址和电话号码。”将信给Kelly看后,她想按信中要求上网改错,结果是申请表不准修改。她非常气愤的对我们说:
(未完待续)