真实人生八：岁月情怀（7）       有惊无险的可怕境地 （2）       

作者   若云

到周一，接到电话说他在高温、低温下，发动汽车三十二次，都很好。叫我快去，把车开回家，还说不用担心，他保证没有任何问题。我到他办公室，他在电脑上操作一会，让我签字后回家，竟然不收一分钱。实在不好意思，不得不给小费，作为补偿，可他断然拒绝收小费。在西方给小费是很正常的现象，这是第二次拒绝收我的小费。第一次是在劳斯（Lowe’s），买的东西又多又重，一位大个白男帮我们推车，并把全部东西装上车，离开前给他五美元小费，他也说“谢谢，我不收小费。”想来有点反常，告别后心里总有点过意不去。

回到家还是百思不得其解，为什么福特卡车中途熄火，仍然找不出任何原因？

第二件事是太太老年医保来了，说可以在十月五号电话里申请，之前也可以在网上申请。我在网上试了三次都不行，就打电话给已为我工作三四年的Agent， 手机只能留话，办公室是盲音，连打二天六次电话，都是如此。只好开车到他办公室去看看，等了半天，一位女工作人员告诉我，他已离开，不再在这里工作了。在美国，这种情况应该提前通知顾客，好让人家另找Agent。

实在无奈，从来信中找到一位Agent，叫汤姆，说可以帮忙，约好第二天下午二点见面。为了保险，又打电话给Kelly，她是太太的 Agent，约好后天下午一点半见面。第二天准备好一切资料，包括社安办公室来的三封信，开车上高速公路，约四十分钟到了汤姆办公室，等了二十分钟，已过二点也没有人来。问隔壁一位女工作人员，她说不知道汤姆这个人。无奈之下，只好打他的手机，也没有回应。再等十分钟还是没来，只好启程回家。

又过一天，按约去见 Kelly，办公室一位慈祥的白女人说，下午不能来了，她会在下周一给你打电话。真奇怪，为什么上午不来电话告知我们？她对我们一贯很好，从不失约。

周一，接到电话到Kelly办公室搞网上申请，二个多小时才回答完全部问题。她很高兴地呈交上去，让我们静待佳音。谁知五天后，收到SSA的信说“你的网上申请表已被否决，如不同意，你可上告法庭。并附寄来该法庭名称、地址和电话号码。”将信给Kelly看后，她想按信中要求上网改错，结果是申请表不准修改。她非常气愤的对我们说：