设万维读者为首页 广告服务 技术服务 联系我们 关于万维
简体 繁体 手机版
分类广告
版主:
万维读者网 > 新 大 陆 > 帖子
求助,遇到了美国刁民怎么办?
送交者: 右撇子 2018年01月22日22:29:47 于 [新 大 陆] 发送悄悄话

我前段时间开发了一款手机软件。谢天谢地!目前下载量已经超过5000大关。这个软件分免费带广告版和付费不带广告版两种。付费版已经卖出了几份。这对我来说是一个非常好的开端。本人非常看好其前景,正在抓紧时间改进。。。


但是没想到,半路出现了一个潜在的刁民。这个用户是免费版用户,也就是没有付费的用户。根据本软件的承若,他是没有资格和条件寻求Email支持的。他发给我的Email支持邮件,我本来可以不回复他的,因为只有付费用户才可以。但是我这人可能太心软了,就来接受他的问题。


他说他从去年9月就开始使用我的软件(当然是免费的)。最近升级到最新版本。但在升级后发现他的数据丢失了。他说他在升级过程中没有看到数据有可能丢失的提示。这也是事实。我当时也想不出实现这种功能的好办法。但我已经通过其它方式通知我的用户了。在最新版本发布之前,我还特别发布了一个过渡版本,用户在升级过渡版本中就可以看到我的警告提示,要求用户在升级到最新版本之前应该back up自己的数据。我目前的常用用户至少有一两千,所有的人都看到我的警告信息。只有他和极少数的几个人没看到。他说他没有升级到过渡版本,直接升级到最新版本,也没有看到网站的警告信息。他说的可能也是事实。


他说他的数据损失价值几千美元,这把我吓坏了!当然我知道他有点夸大其词。他在邮件中含有要求补偿他损失的含义。虽然他没有明说,但我感觉他有这个意思!我这个软件目前只卖10几美元一份,我说可以半价卖给他。他说“You have to be kidding me”,意思是他损失了几千美元,我只赔他5美元!这就是美国刁民!免费使用我的软件,自己不注意有关信息,出事情了却找我补偿!


我担心他会采取法律手段索赔。虽然目前还看不出他有这样的意图,但我知道美国人是非常刁的!听过有个美国人把麦当劳告上法庭,她申称自己长年吃了的麦当劳的饭变胖了,要求麦当劳赔偿她变胖的损失。我看到这个人的语气,很有这种味道啊!


我现在刚刚开始,资源非常有限。如果他真走法律路线索赔,这不是会要我的命?虽然我有很多理由说明我已尽我所能通知用户了。再说,他没有付费,没有资格寻求支持。但是,我也知道他也可以找到法律漏洞找我的茬:我的软件在安装过程中的确没有提醒可能的数据丢失。虽然是免费的,但也必须负起责任。如果真打起官司来,谁输谁赢还真说不清楚!


我目前请不起专业律师咨询,只好发贴求助。我知道万维网搞IT的高手很多,我刚入此行不久,没遇到过这样的拦路虎。该怎么回复这样的人的可能的索赔要求?先谢谢了!





0%(0)
0%(0)
标 题 (必选项):
内 容 (选填项):
实用资讯
发龙药业大回馈!美国专利骨胶原、活心素、灯盏素、排毒养颜宝购买两疗程免费邮寄中国
天天养生,保健礼品,物超所值,疯狂现金折扣,直销美加,港台,大陆,东南亚
最劲爆,最给力美国专利产品<骨精华>消除关节痛、骨质疏松<心血通>预防心肌梗塞
免开通费,30天免费试用中文电视万花筒, 无捆绑服务,月费5.99
西洋参、羊胎盘、鱼油卵磷脂200多种送礼自用健康佳品,全部特价!由此进入
留美学生医疗保险$39/月,短期访美旅游保险,不需体检无年龄限制
一周点击热帖 更多>>
一周回复热帖
历史上的今天:回复热帖
2017: 行色匆匆,大阪(1)-心斋桥,Hep Five和
2016: 山林客:也谈在美国的退休生活
2016: 维吾尔族姑娘 艾图兰组合:古丽
2015: 美国人羡慕和嫉妒中国人啥?
2015: 图解:王进东的18个日夜
2014: 在美国乱穿马路罚款多少
2014: 加拿大住公寓:换电梯引发的故事
2013: 习近平"有腐必反、有贪必肃"
2013: 怡亲王贝勒爷驳习赖,斗输罗,斗肃罗