星期六中午家俱店来送货，两个搬运工吭哧吭哧把两个大皮沙发抬进屋，我指挥他们这样摆那样摆，总觉得摆在哪里都不顺眼。他们出去组装另一件家具的时候，我跟格兰在研究两个沙发，在商店里看上去不算大，到了家里越看越大，跟家里其他的家具摆设比例不协调，对比之下连房间都似乎都变小了。买家具的时候一家人去各人有各人的要求，格兰要懒人沙发，电动起落靠背伸腿调高低。孩子要有饮料杯座和小桌板。带着孩子逛了几家商店磨掉了耐心，吵吵嚷嚷中昏了头，买了两个超大沙发。

格兰看我皱眉头，知道我不喜欢，问我要不要退货。我想换一次沙发至少得坐十年，现在勉强接受，以后天天看着不顺心。我们问两个搬运工可不可以把沙发运回去?他们说要家俱店下单他们才能运走。于是下午我和格兰去家俱店退货。在美国买东西退货是件很容易的事，大多数时候商店都不问为什么就照单退货。可是我们这两个大物件金额大，销售人员辛辛苦苦买掉家俱，挣得一笔佣金，我们却要去退货，我觉得很对不住那个耐心的售货员。还有我们要退的货体积大，让人家来回搬运增加很多麻烦。

我觉得很不好意思，去到商店顾客服务处，我有意让格兰先开口，这样的事我总是让他去出头。他第一句话问人家：“你们商店有没有设个最愚蠢顾客奖(brain fart award)，如果有的话，我们一定是头等奖的候选人。” 柜台里面坐着的三个女士都笑了，问怎么回事?格兰说那天我们脑子一糊涂，犯了个brain fart，把家具尺寸算错了，今天送上门的家具摆在家里太大，我们想要退掉重新买。

人家说没问题，商店的宗旨是让客户满意，顾客无论任何理由不满意都可以退货。办理退货的女士在电脑上办手续的时候，格兰继续跟她们开玩笑。他说你们放心，沙发一定原模原样退回来，我们还没用过。不过也许我们曾在沙发上坐过，享受了一小会儿。一位客服开玩笑说，你们没坐在沙发上吃冰激凌吧?格兰说我们没有坐在沙发上吃冰激凌，也没坐在沙发上吃点心掉饼干渣，我敢保证也没有人坐在沙发上放屁!一句话引得周围所有的人哄堂大笑，不仅顾客服务部所有的人笑倒，连周围几个等着办手续的其他顾客都爆笑不已。

我们这个角落的笑声引得商店经理走过来查看发生了什么事。格兰又把我们的愚蠢故事讲了一遍，逗得经理也哈哈大笑。经理绕到柜台后面去看我们的退货单，我听见他对做单的女士说把送货费也退给他们。我们买的三件家具都是大块头，买的时候收了送货费200美元，包括送壁炉送到家后的组装。我们来的时候是准备着要为退货交运费，再为重新买的家具交一次送货费。即使付三次运费我也认了，是我们的错误造成的，合情合理。拿到退货单，我看见上面不仅退还两个沙发的货款，还退还上次交的送货费，就是说我们留下没退的另一件家具变成免费送货。

既然商店态度这么好，我们办完退货手续后又在商店里选购了另外两个稍小的沙发。办好了送货安排，三天后商店将来送新沙发，同时运走退货的两个沙发。售货员开玩笑说，我们过三天才来送货，是为了给你们三天时间去享受那两个皮沙发。拿到账单我发现，第二次买的沙发没收送货费，退货的沙发也没收运费。就是说我们两次买沙发，一次退沙发，都没有收一分钱运费，究竟是为什么，我们也不知道，格兰自催自擂说没准是因为商店的人喜欢我们，说是他的笑话把他们笑晕了。

我们第二次买的沙发价格比第一次的低，省下来的钱我们打算给两个女儿的新卧室添些新家具，我们决定女儿卧室的家俱也去那个店买。

(图，休闲装)咔叽布旧裙子已经有年头了，但穿上出门还是要搭配一下。现在手表已经不是用来看时间，而是做装饰，表带颜色正好配饰手拿包的镶边。出门办事，你和颜悦色，别人对你会多些友好。你赏心悦目，别人对你会多些热心。

时尚茱莉和混血双胞胎