12345是北京市民非紧急呼救电话，类似纽约的311。一般象夜晚有人喧哗，或是谁家车库门前被人堵路，都可以呼叫。说是这么说，俺回来两年多还真没用过。做人要低调不是？ 

去年入冬时，北京市决定11月15日正式供暖，并于11月7号开始试供暖。很多社区在刚进11月就来暖气了，唯独我们小区，一直却没有动静。等到9号，才发现整个小区除了我们这两栋公寓楼，其它居民楼都来暖气了。天实在太冷，跑去物业问了一下。他们的回答是，物业和供暖正在协商。后来才知道，我们物业欠了供暖上百万采暖费。 

过了两天，还是没有暖气，只好再次去找物业经理。他的助手接待了我，说正通过居委会跟供暖公司协调。所欠的供暖费，是以前的物业公司欠的，跟他无关。我说这事完全是物业公司的事，怎么把苦果留给了住户呢？问他什么时候可以来暖气，答曰不好说，这时已经是11月14号了。 

第二天晚上仍然没有暖气，我把电话打到了物业经理家里。他的说法是还在谈。我直截了当的说，那是你的事情，我看到的是，党和政府对人民的关怀没有落实到群众身上。如果明天晚上我回家还没有暖气，我可能会发动住户在公寓门前拉横幅，中英对照的。你不怕惹事你就耗着。听完这话，他马上说当天晚上应该会来暖气，最迟第二天早上。果然，早上起来，暖气来了。 

昨晚表妹表弟来我这喝咖啡，聊得较晚。上床时不想洗澡，直接睡了。早起想洗个澡，才发现没有热水。以为是管道维修，我可能没有注意通知，忍忍吧。到了下午，还是没有热水，打电话给小区物业没有人接电话，遂出门找邻居问了一下，这才知道昨晚就没有热水了。原因跟供暖一样，还是物业欠费。哇靠，我们交了钱，敢情让物业贪了？

回头下楼正好碰到物业经理的助手，抓住问了一下。他的答复跟去年一样，正在协调。我问他知不知道这院里住了多少外国使馆工作人员？他说他知道，但供热不肯送水他也没有办法。这都什么话啊？没交钱是你们的事，还有理了？ 

当他面，我拿出手机，拨了12345......