你 在高速公路上開車，一邊開一邊打手機電話，告訴太太肚子餓了，晚餐想吃宮保雞丁。就在這時，路邊的巨幅廣告牌的電子屏幕突然從資生堂的化妝品變化成中餐館 的廣告，告訴你公路的下一個出口有一個川菜館。這個時候，你會是覺得高興，因為你的需求得到了立即的滿足；還是會感到可怕，因為你的隱私遭到了侵犯呢？

   現代企業營銷的新趨勢，從大規模生產(Mass Production)，到大規模訂做(Mass Customization)，雖然只有一字之差，涵義上可是差了十萬八千里。就在過去幾年中，消費者們可能都沒有注意到，他們訂閱的雜誌封皮上，自家名 字和地址的標籤已經不是另外打印然後再貼上去的了，而是直接印在雜誌的封皮上，與封皮的圖案、字句幾乎渾然一體了。這種技術可以大幅度減少成本，但需要很 強的數據庫支持，以及顧客數據與印刷廠運作的銜接。

   另外，我們更早已看到為個人定做的，有自己姓名字頭的襯衫和衣物。你甚至可以從意大利定做一雙真正按你自己腳的尺寸，並且是兩腳可能不同的尺寸，來定做的皮鞋。

   所以，悄悄然的，很多我們身邊的東西已經不是我們以前所知道的那樣的了。比方一個簡單的問題，你的報紙和鄰居的一樣嗎？看起來送報的人這麼一丟，就 丟到你的車道上了，但報紙的內容，廣告插頁的內容，你們兩家是一樣的嗎？很快讀者們會發現，挨着門的兩戶人家的報紙、廣告、和廣告插頁可能是完全不同的， 是按個人或各家各戶定做的。

   那天聽了個講座，很有意思。主講人是羅伯特-豪爾(Robert Hall)先生，是我們商學院1967年的畢業生。豪爾是前費城報業集團的發行者和集團董事長。費城報業集團負責發行費城兩家最大的報紙，費城問詢者報和費城每日新聞。

   在有人看來，報紙是一個恐龍型的東西，即將面臨絕滅，因為它成本高、配送方法落後，消耗紙張，並且 目前免費報紙也多，沒有多少獲利空間。但在豪爾看來，報紙有20%的毛利，78%的汽車是通過報紙廣告售出的，81%的住房也是通過報紙出售的。即使報紙 內容在網上不能收費，但在七天之後是可以收費的，可以收過期報紙、舊文獻、網絡搜索出來的文章的服務費用。所以他認為報紙的前途是光明的，他們甚至投資了 一台新的高速印報機，每小時可印6萬份報紙。

   據豪爾介紹，按個人或各家各戶定做的，因人而異、因戶而異的報紙、報紙版面內容、廣告內容現在都是可能的，已經開始在施行了。也許，有一天你給鄰居打電話，“嘿，老王，你看到三版的那個消息嗎？懊，不對，也許你們家的報紙沒有那條新聞？。。。”