老地雷:情人節vs. 美甲藍領女 |
送交者: 老地雷 2016年02月14日14:50:25 於 [美國移民] 發送悄悄話 |
情人節vs. 美甲藍領女 (老地雷 2/14/2016)
實際上情人節這一天有太多的東西可以寫,但是今天突然有一種衝動寫寫我的pedicurist (美甲)女生L的故事。新一代中國移民中,大部分是”知識分子“出身,但是戰鬥在美國的藍領社會(中餐館除外)的一線藍領工人也是有故事的。
和L認識,是在9年前,她在當地的一個大酒店(酒店A)的美容部工作,我因為一個活動的緣故,有了一次被優待的機會,可以在該酒店免費pedicure一次。這酒店裡面的Spa設施據說在當地是五星級水準,所以費用比外面的平均價要翻一番不止。因為那次的免費招待,我認識了L。她來自廣西,講國語,但不標準,講英文,也不標準,我們之間的交流很融洽,就是那次以後,我雷打不動地每四周一次到她那裡去“報到“,當然這和她的高標準的”業務“水平是分不開的。
行行出狀元,不可小看這些藍領技術工。在過去的九年中,因為她生孩子或回國探親,她找過好幾撥人”代班“來美我的腳,我也到其他的美容店,但是挑剔的我總是不滿意,還是L的技術最高明,做得既快又好。順便說一聲,美甲並不是給別人看,而是為了自己的舒適。
L來美國18年了,她是隨着父母一起從廣西移民到美國。當時的她已經快20歲了,不會英文,也沒上大學,只上了二個學期的英文補習班,當過餐館的bus girl。 父母一點兒不會英文,學習美甲是她自己的主意,自己去報了學習班。她說剛剛進去學習,根本聽不懂老師在說什麼,她就帶着英漢字典進課堂,最後通過了考試領到了執照,還很榮幸地跨進了大酒店A工作。她的勤奮,她的一流技術,她的誠懇,使她贏得了不少好客戶,幹這一行,基本薪水低得可憐,就是靠小費。她說包括我在內的好客戶有不少,忠實的程度表現在她到哪裡這些客戶會跟她到哪裡,這些客戶不僅是常客,回頭客,而且有很強的時間觀念,還有豐厚的小費作為報酬,到聖誕節,這些客戶還給予她額外的獎勵。她說這些不是在吹牛,而是通過我長期的觀察而驗證的。她不是會吹牛華而不實的女孩。她也遇到一些“蠻橫”的女客戶,這些客戶很有錢,賭博桌上可以任意揮霍,但是到她這裡來尋求服務,會找出各種各樣的藉口不付小費,還好,這樣的客人並不多,但她同樣提供一流的優質服務,用她的話說,是關繫到她自己的L品牌,而這些客戶,還點名非得要她美甲。
我們每次一小時的“約會”,都少不了交流很多。她以前是一個單親媽媽,一個人帶着一個兒子,最近通過親人的介紹,和來自國內的一位優質男士結婚剛剛生下一個女兒。她雖然沒讀過大學,沒有學位,但是她和美國同事還有客人的英文交流遠遠勝過了那些浮於表面的冠冕堂皇的隻字片語,她做事時候的乾淨利落,尤其是服務質量,都是上上乘的,所以經理們都特別喜歡她。據她說,我是她工作這麼多年來唯一的一位中國客人(我最近又介紹了二個)。因為她終於可以和客人用中文交流了,所以她也特別開心。
她幾年前辭去了酒店A的工作,跳槽到了一家私人美甲店,那家店的設施簡陋,但因為她的優質服務,她吸引了不少好客人,畢竟客戶享受的是”軟服務” 而不是“硬件設施”。她去那家店沒多久,老闆對她信任的程度超過了任何一個員工,有時老闆外出度假,店面就交給她這位剛去不久的新員工。而我的直覺,她的老闆做出了完全正確的決定。
有一次,她跟我講,告訴我這家店的老闆準備賣店,因為老闆準備退休了,我勸她把這家店買下來她自己做,她說她沒有錢。我問了一下要多少資金,她告訴我一個數目,還好,不算太大。我覺得這孩子聰明,又吃苦耐勞,於是鼓動她接下這家店,我借錢給她。她當時嚇一大跳,說“啊,你那麼有錢啊?” 我說 “我沒有錢,我得問銀行借,但是我對你有信心,一定能做好,我想幫你做自己的事業!我說你回去想想,告訴我你的決定”。 結果,她過後告訴我說,不行,她不想要這個壓力,這壓力太大了,萬一還不出錢來她會愁S,她還是選擇了給別人打工這條路。我聽完以後就笑了。 後來這家店被賣了,她如今又到了另一家大酒店B工作,而我又追隨她來到了這家酒店B,仍然還是每四周一次去報到。
有的時候她也心情不好,她的情緒低落是因為生存的壓力,這種壓力也許我們體會不到,因為她要算着過日子,每個月的房屋按揭,水電費,等等。我有一次給她鼓勵,我說着說着,她哭了,感動得哭了。她說從來沒有人給予她這么正面的肯定和褒獎。就是這樣她有工作生存的壓力,她仍然不忘記對自己的提高,有一個學期,她告訴我她去community college修了一門課,學習運用Microsoft Office一套軟件,我問她是否有放棄目前的工作找文書辦公室工作的想法,她說沒有。我問“那幹嗎要去專門上課呢?你工作那麼忙還有孩子,去上課得做作業,花時間多。” 她說 ”我只是想給自己壓力,多學點兒東西,要充實自己”。
因為各人的機遇不同,L走上了藍領的道路,雖然我們走的路大相徑庭,但我們擁有相同的世界觀,價值觀,人生觀,讓我們從客戶關係變為了朋友關係。今天從她那裡走出來以後,我在默默地祝福她,祝好人一生平安。有一種衝動寫下這篇文章,也許她永遠看不到讀不到,但沒關係的,因為這是一個值得我花時間花筆墨的女人。
這世界上值得我尊重的人不是看TA的地位工種或者貧富,我可以和一個鍋爐工人打得火熱,如果TA有金子般的品德,我也可以不屑或唾棄有至高無上地位的人,如果TA有渣滓般的修養。
下面Diana Krall的Wallflower送給所有的網絡朋友,祝大家情人節快樂,並擁有一份屬於自己的溫馨。
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(來,獻一朵玫瑰給大家,是自己家的呀!:)地雷哥攝影)
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