聰明的員工都信奉一句話:永遠不要輕視你的老闆。但再聰明的人也會一時糊塗,以為自己至少在某一方面超越了老闆——雖然有時候這常常是真的,更要命的是,這種輕微的自大意識很容易在言行之間流露出來,當然也就很容易被三頭六臂的老闆感知。或許有些心胸寬大的老闆很樂意看到有精兵強將的可喜局面,但也不乏有些老闆對此有些許悵然,就像母親看到成家立業娶了媳婦從此不再需要她噓寒問暖的兒子一樣。
我的好幾個朋友因為這種小糊塗吃過大虧。一位是能幹的產品部經理,他上任的時候,中國公司和亞太區產品總監之間意見分歧很大。在經過一段時間的分析研究後,此君向中國區CEO拍着胸脯保證,放心,這件事情由我來搞定。皇天不負有心人,三個月不到,這個分歧居然真的慢慢被他擺平了,再過三個月,經常挑戰中國區CEO的亞太區產品總監連吹毛求疵的E-mail也越來越少了。以至於CEO都有些納悶地問這位老兄:你到底使的是什麼招兒啊。按理講,這該是好事啊,從此大家安安份份各司其職,效率不是更高嗎?現實的情況卻是,一波已平,一波又起。新起來矛盾出現在CEO和產品部能人經理之間。在剛加入公司時,CEO還會時常關切產品部經理的工作困難,表示願意協助他共同處理與亞太區難搞的產品總監之間的衝突。現在好了,能人經理在向CEO請求支援時,CEO的口頭禪變成:你那麼能幹,這點事兒哪難得住你呀?然後對他的困境不聞不問。
這就是員工的困惑:不能幹吧,怕被罵;太能幹吧,又怕被老闆打壓。這也是老闆的困惑:員工太弱吧,自己太累;員工太強吧,那還用得着自己嗎?
因為同樣的原因受老闆冷落的某市場推廣總監在痛定思痛之後,採取了步步匯報的方針策略,每天給他的老闆發一條手機短信,匯報他的進展、成果以及遇到的困難。第一天,第二天,第三天,一條條發過去,沓無音信。失寵的市場總監決定持之以恆,在堅持了兩個星期後,老闆的電話來了,希望和他就這個項目細談一次。用這位市場總監的話說,這一次談話後,一路綠燈。
有位最近成為母親的女強人對我感慨:你知道為什麼你心甘情願為這個小東西鞍前馬後嗎,除了血親關係外,還有它的無助,它那種沒有你就活不下去的對你的終極需要,這甚至可以說是它的武器。這種武器,有時對職場中人也很用。