在北美生活十年有余，我发现一个很普遍的现象，在北美的外国移民中，服务行业是他们最能体现本国文化和赖以生存的领域。比如印度人开出租的居多，一张张黑黑的脸上总是略带疲惫的样子。而韩国人更绝，他们把他们的洗衣店开得像撒传单似的比比皆是(在我们这个小区就有23家之多)，而中国人最具有象征意义的龙头企业就是饭馆，汽车修理行和电脑公司(这是中关村的火种星火燎原的结果)，当然还有一些私人诊所。
在国内时和韩国人几乎没有打过什么交道，对他们的印象只是停留在电影和一些书籍的简单介绍之中。来美国十年多，由于商业的频繁往来，开始陆续接触一些韩国人，使我有机会更加直接，近距离的感觉他们的文化特质和一些民族性的内涵。总的来说，他们给我的印象是严谨得似乎冷漠，做事固执，呆板不像我们中国人善于变通。为了一点小事就可以和你翻脸，而且笑着的脸根本就没有笑，有时那种不荣商量的决绝过得都不太像个商人。人情味很淡，甚至没有人情味。总之我不喜欢韩国人，甚至有点讨厌他们。
上个月，我的公司搬迁到一个新址，无巧不巧的是，我公司门对门的邻居就是个韩国人开的洗衣店，我先入为主的告戒自己，表面和气，但井水不犯河水。而不可否认的事实是，他们的生意对我公司的业务百利而无一害。因为我们不是同行，没有竞争，相反还可以互相促进和互惠彼此之间的人脉资源。
几天以后我了解到，他们是以夫妻为主，另有三个墨西哥雇员的洗衣店，该店从开业到现在已经整整25年了，而且从未搬过家，再看看他们为人处事友好，谦卑的风格，我想他应该有一个不小的客户群，如果处理得好的话，他们也都是我未来的潜在用户，对我们而言绝对是一个有待挖掘的宝库。常言道，远亲不如近邻，而单就眼前的经济利益而言，我也要主动和他们搞好关系。但我不知道如何开始，心想，慢慢来，这不是着急的事情，而且来日方长呢。
前些日子，我们东北华人协会开会，我们早下班了半小时，我侥幸地想刚刚搬过来，不会有客户就这么巧，在我们提前离开的这半个小时赶过来，再说即使我们不在，如果他们真的需要，明天再来就是了，也没有什么了不起的。
但第二天一早我刚刚进办公室，对面的女主人就把我一个人叫了过去，我心里直犯嘀咕，出什么事了吗? 不然为什么这么一本正经的把我叫到她们的店里来呢? 我怀着忐忑不安的心情站在那里等待她的发落，这时男主人也走了过来，并且一脸严肃的样子。
"你关门的时间是几点?"
女主人盯着我的双眼问到，她看我一脸茫然的样子就继续地说，
"昨天快7点的时候，有三拨用户敲你的店门，而且都抱着电脑，我告诉他们等你一会儿，但7点10分你们也没有回来，我就让他们回去了"
这有什么可大惊小怪的呢，我心里想，但脸上还装出一副虚心的样子。
"这是不行的，VERY VERY BAD!", 男主人用口音很重的英语像训斥他的孩子一样，毫不客气地说，
"这样做事是不行的！" 他加重了语气接着说。我觉得当时脸上一热，我想发作，但最后还是忍了回去。
我心里老大的不服气，你算老几，来管我的闲事，但在这件事上他是对的，我只好嘴上应付着，
"都是我们不好，下次一定改"
最后他们要了我一张名片，我把我的手机号码也写了上去。
当我回到自己的办公室，心里越想越觉得自己不对，而且由于我的不负责任，不知过去有多少客户走了就再也没有回来呢。这件看似小得不能再小的小事，也正说明我的工作态度极其不端正。回想自己过去的种种行为，一种不寒而栗的感觉席卷而来，我这是在犯罪啊，对自己，也对信任我并对我寄托着希望的客户。这也是一种慢性自杀，不懂得呵护和照顾你的服务对象的人，就像一个吸毒者，必然会和他的事业一起一步一步的走向死亡，这绝对不是危言耸听的说词！
此事对我触动很大，也让我反省颇深。
又有一天，男主人使劲的敲打着我的窗子，我们用不解的目光看着他，他用手指着我们的OPEN 灯箱，我一下子明白了他的用意，是我们忘了把OPEN 灯箱的开关按下。以后类似这样的事又陆陆续续的发生了几次。从此我就有些怕他了，有时我早上来得迟一些，就像犯了错误的小学生一样，总感觉背后有一只眼睛在注视着我的一举一动，低着头，快速闪进公司的大门，生怕被他看到又会挨一顿训，从此，我也不敢再睡懒觉了。
男主人也经常在不忙的时候来我的店里走动走动，说一些客套话，谈谈他做医生的儿子，每每此时他的脸上总是挂着慈祥的笑容。
女主人临走时，都会透过窗子和我友好的打个招呼，那张亲切无比的脸在我的感觉中，也越来越像我的母亲了。
哈哈，我的感情变得很复杂，不知道是怕他们呢，还是喜欢或者是一种依赖，有时心里有一种踏实和安全感，和像家一样的温暖感觉。总之，他们给我的印象和别的韩国人不一样！
是我改变了他们还是他们改变了我呢? 哈哈，一个从来不肯认错的我，现在虚心的像个中学生。
我心里明白，这种改变是来源于他们严厉背后的那份超越国界的爱心。还有就是所有移民都有的，那种同是天涯沦落人，彼此之间源于本能的互相需要的怜惜和关照的情结。
