在與鄧安安簡單溝通後，WCB案件經理KERINNA馬上給鄧安安安排了一位中文翻譯，她先登記了鄧安安基本資料，三個人進入到同時在線對話程序。

有了在線中文翻譯，鄧安安的心裡感覺穩妥多了。

KERINNA問：ANNIE，能不能請你先簡單地向我描述事故發生的經過？

鄧安安把事故發生的經過簡單地描述了一遍。

等鄧安安講完，KERINNA開始一樣一樣地詢問細節，她說：你能不能仔細描述一下，你推的車子是怎麼翻倒下來的？

鄧安安說：當時推車遇到了一個地面上的排水井，輪子陷進去，車子就翻了。

KERINNA問：這個排水口上沒有蓋子嗎？你推着車為什麼沒有避開這個井口？

鄧安安說：有蓋子，但是因為我是背朝向前方，我看不見。

KERINNA又問：你出院以後，有向任何機構申請過補償嗎？

鄧安安說：我準備向保險公司申請，但是還沒有開始。

KERINNA問：為什麼？

鄧安安說：我是新移民，我對申請補償的政策不清楚，另外，我聽說申請保險只能獲得部分賠償，我有點猶豫，還在考慮要不要儘快返回工廠上班。

KERINNA說：我現在從你這裡了解了案子的基本經過，我還需要向你的公司核實情況。不過，從今天起，你已經在WCB立案，你不用再向保險公司申請賠償，全部由我們來負責，具體你將獲得什麼樣的補償，等我調查結束之後通知你。

第二天，KERINNA打來電話。

KERINNA說：我打電話聯繫到你的公司，公司說，那天之所以翻車，是因為你操作不當，是這樣嗎？

鄧安安說：那天我第一次從事這個崗位的工作，我並不知道什麼是正常的操作。

KERINNA疑惑地問道：第一天？你當天的工作崗位，不是你通常工作的崗位嗎？

鄧安安說：不是的。

KERINNA問：為什麼？公司有說明原因嗎？

鄧安安說：因為當天下大雪，晚班的很多人不能來上班，缺少人手，公司的經理下到車間來，要求主管給大家重新安排工作崗位。

KERINNA又問：他們事先有對你的這個新崗位進行培訓嗎？

鄧安安說：主管只給我安排了工作任務，但是因為很忙，沒有詳細講解。

KERINNA問：公司方面說，按規定，裝載蛋糕胚子的車子，只容許推，不容許拉，而你當時是拉車而不是推車，是這樣嗎？

鄧安安說：是的，但是我沒有辦法呀。

KERINNA問：為什麼？

鄧安安說：因為通常的時候，裝載蛋糕胚子的車，都是由兩個人來操作的，一個推一個拉，兩人互相照應，但是當天缺少人手，只有我一個人，我推不動車子，只好用拉的辦法，這樣我才拉得動它。

KERINNA沉吟了一下，又問：你為什麼沒有向主管提出兩個人一起完成工作？

鄧安安說：當天工作很忙，人手少，很多崗位都缺人手，主管不停地要求大家加快速度，沒有理會我的要求，只安排了我一個人。

KERINNA問：你可以告訴我，有任何人可以作為你上述講話內容的證人嗎？

鄧安安說：當時有很多人都在那裡一起工作，但是我不知道誰願意出來做我的證人。

KERINNA說：現在看來，你和公司雙方就這個事故的敘述有很大的差異，我明天就會到你的工廠實地了解情況，並且尋找證人，如果沒有證人的話，你這個案子就要先擱置起來，等把基本事實弄清楚了，我們才能開始下一步。

鄧安安一聽，着急地問道：如果是這樣的話，我得等多久時間啊？我和我先生現在兩個人都在養病，不能工作，沒有收入啊。

KERINNA說：這是工作程序，我們必須這樣做，你不要着急，先等我到你的公司調查以後再說吧，我會再聯繫你的。

對方“咯噔”一聲掛了電話，鄧安安的心也“咯噔”一下懸了起來。

她焦慮地對貝益民說：我這個案子如果一直就這樣“懸着”，那該怎麼辦呀？既不能上班，也不知道究竟如何申請補償，我們家不就“斷炊”了嗎？

晚上，林馨來看望鄧安安和貝益民。

鄧安安心急火燎地把她與WCB聯繫的情況跟林馨講了一遍。

林馨聽完以後沉默起來，久久不語。

鄧安安感覺很不對勁，趕緊問道：林馨，我這案子是不是有問題？

林馨輕輕地嘆了一口氣，點頭說：你要知道，工廠肯定是不願意你向WCB報案的，因為一旦你的案子成立了，公司明年交給WCB的費用就肯定會往上漲，這個道理和車險是一樣的，羊毛最終還是要出在羊身上。

停了一下，林馨接着說：更要緊的是，這個案子變成由WCB來處理後，工廠方面的責任就會大很多，因為一旦WCB發現了工廠方面在事故中存在過失的話，就會對工廠做出處罰，並且對你進行賠償，所以公司肯定會用盡一切辦法推卸責任，把事故說成是你自己的失誤。

鄧安安問：你是不是說，公司可能會在WCB那邊反告我違規操作，讓我不僅得不到賠償，還有可能因此被開除，連保險公司的保險都拿不到了？

林馨點頭說：從現在的情況來看很可能會如此，你看，開始的時候，公司不向WCB及時報告你的工傷事故，之後又來催促你，誘惑你早早上班，現在WCB找上門了，他們又向把全部的責任都推給你。

一直躺在床上的貝益民氣憤地說：他們真是欺人太甚了。

鄧安安黯然神傷，默默地掉下淚來。

林馨沉默了一陣，突然發出一聲長長的嘆息。

她抓住鄧安安的手，緩緩地說：ANNIE，你放心吧，這兩天我都在廠子裡，等WCB的人來調查的時候，我就去做證人，而且我還要告訴他們，通過哪台攝像頭可以找到他們需要的錄像證據。

鄧安安一聽，趕緊阻止她說：林馨，你這樣做會徹底得罪公司，毀了你的前途的，你現在已經是試用期的主管了，我不能讓你做這樣的犧牲。

林馨說：你不要這麼說，我現在為你出頭，也就是為我自己爭取權益，因為我也有可能在任何時候遭遇跟你一樣的事情，工人的勞動權益不能靠別人施捨，一定要靠自己爭取，平時工廠從我們工資里扣保險費的時候，一分鐘都肯耽擱，但是去年有工人申請勞動補償，卻被他們拖了一年才把錢給到人家，他們為什麼敢這麼做？不就是因為沒有人敢說話，敢抗爭嗎？

。。。。。。

又過了兩天，KERINNA再次打來電話，告訴鄧安安，她的工傷事故，將由公司方面負承擔全部責任。

KERINNA說：我已經到事故現場進行了徹底檢查，調看了視頻監控錄像，事故產生的直接原因是地面上的下水道入口設計和建造違規，這個下水道的井口儘管有井蓋覆蓋，但是它和地面的水平面距離太大，車輪子掉下去後，車身發生嚴重傾斜，加上車子本身往前的運動慣性，所以就翻倒了。

KERINNA接着說：我已經找到了一位LIN女士作為你的證人，按照公司的規定，裝載蛋糕胚子的架子車必須同時由兩個人操作，然而，在事故發生的當天，公司在沒有對你進行培訓的情況下，安排你一個人從事並不屬於你的本職崗位的工作，而且還不合理地向你施加壓力，導致了你不慎受傷。

鄧安安說：謝謝你，幫我找出了真相。

KERINNA又說：WCB已經責令你的工廠立即重新修建地面下水道井口，並且對公司延遲報告你的工傷事故的行為提出嚴重警告，處以罰款，WCB的專家工作組，經過評估，決定對你的工傷賠償辦法是：

第一，在你恢復健康期間，由WCB按照你之前的平均月工資，按月100%發放，直到完全恢復為止，恢復與否以醫生的報告為準。

第二，在你恢復健康期間，WCB在指定地點，為你提供免費理療服務，直到恢復正常。

第三，WCB將代表你，向工廠提出10，000元的身體傷害補償的要求，你還可以保留向法庭繼續控告公司，申請身體傷害補償的權利。

鄧安安放下電話後，走到臥室，抱着貝益民哭了起來。

貝益民緊張地問：出什麼事了？

鄧安安抬起頭來，破涕為笑地說：我們得救了。（請點擊進入“作者”個人空間，查閱我的個人資料，看看我還能為你做什麼）