Culture這事兒吧,看不見摸不着,可是一不小心就被打上標籤 ---- "坐在角落裡的那個古怪中國人"。

一點零碎個人經驗供參考,希望大家少犯這類共同錯誤。

■個人衛生: 這個話題頭疼...不是歧視,中國同胞忽視個人衛生的實在多了點... 別太自信中國人體味比西人輕,就算茉莉花放久了也會發霉的... 加拿大很多全封閉建築,空氣不流通,請照顧一下同事們的呼吸。切切注意: * 每天洗澡,至少隔天洗頭; * 每天更衣,不要一身樟腦丸之類氣息; * 辦公室放一包口香糖,飯後,和同事有近距離接觸前嚼一片。

■工作時間: 加拿大一般是不鼓勵加班的。具體情況建議比照同事,和大家保持同進同出,抓不到毛病就好。

■同事關係初步: 微笑是最好的化妝。每天早上和同事說HI, 臨走道別, 伸手不打笑面人,好感是雙向的。

■同事關係進一步: 沒有話題怎麼辦? 找話題唄。自從某同事發現我也是寵物迷,我們聊起天來簡直難捨難分。像花園,烹調, 參觀,互相交流,互相求助,各種生活話題都是拉近距離的好辦法。

■參加活動: 捐款,吃飯,BBQ,同事生小孩之類慶祝不要做旁觀者,不要孤立自己。

■對待欺生: 這個問題見仁見智,各人有自己的解決方法。我的建議是用幽默做武器,堅決反擊。跳槽第一天有位IT經理特意跑來視察,當着一堆人假笑道 "我們剛研究你的ANNOUNCEMENT,嗨,MBA的MIS做財務,能不能說說你究竟能幹什麼?" 我也堆一臉假笑:"哦,就是說我能和你談一整天的IT不露餡,MBA特色嘛。"哄堂大笑,握手言歡。

■多問: 不要因為英文不好就羞於問問題,培訓後上手工作,最好做完每一步都請同事看看確保不出錯。有次讓一位委瑞內拉來的COOP學生查一本帳,每天問他一次查得如何,每天他笑容滿面說很好很好。大家開心放心,直到月底的時候他很得意地交給我幾十頁報告列舉帳里所有問題。當場暈倒。要是他一開始就匯報,一邊查一邊改正,本來到月底問題也該解決得差不多了...

■出錯: 新人出錯是正常的,要緊的是從中吸取教訓,不要有思想負擔。實在錯得太離譜就準備跳槽。 還有一點,新人出錯一般不承擔什麼責任,是負責培訓的擔檢查不嚴之責。培訓新人是天下第一等吃力不討好的差事。出錯別光忙着為自己痛心悲哀,記得首先誠懇地向培訓你的同事道個歉,保證永不再犯。

■大材小用: 不少新移民第一份工作是低就的,能在新環境從頭做起就是好漢,打工也是工作經驗。要緊的是不要心理不平衡老覺得委屈了自己,再小的事情都要高高興興做好。是英雄就會有出頭之日!

■高學歷1: 初進公司不要把學歷太當回事,尤其不要擺名牌學校高材生態度。有些大企業和經理不介意用OVER QUALIFIED的新手,表現好升職比從外面找人可靠。也因為此,同組SENIOR幾乎天然必然地對這類新人有敵意:憑什麼我干幾十年比不上你一個學歷? 此時不整還待何時? 你要再擺點架子,簡直都不知道自己怎麼死的。個人意見最好的辦法是低首下心,多幫助同事,別介意複印,找東西,煮咖啡這類小事。我就很喜歡給打印機添紙,每次捧6盒紙從辦公區揚長而過,活絡筋骨,廣告咱踏實肯干。

■高學歷2: 等工作上手,同事關係和睦,不妨多多暗示明示自己的QUALIFICATION,讓大家知道自己有努力向上的能力和願望。公司內部有好職位出來,有人能替你提一句就順利多了。

■Politically Correct: 這個尺度比較難解釋,記得一切關於性別,種族,宗教,性取向,總之一切Minority Group的話題都要慎之又慎,你可以有個人意見,但是不可以在工作場所宣揚。尤其是大公司,千萬管住嘴巴,這類高壓線絕對不要去碰。 有個EX台灣同事午飯時分對穆斯林同事大談特談台灣小吃,從豬肉說到狗肉老鼠肉,聽得我很想當場掐死他。

■辦公室Politics: 進門先把ORGANIZATION CHART研究一下,REPORTING STRUCTURE上自己在什麼位置搞清楚,直系領導要爭取表現,旁系經理也不能得罪。要注意的是組裡SENIOR成員,經理太忙的話培訓工作常常是同事代,別以為同一級別就可以輕視,你的PER????ANCE REVIEW很多信息就是同事提供的,有衝突的話經理一般也會選擇相信SENIOR。能私下解決的問題不要捅到經理那裡去,越級上告在哪都招白眼。

■規則 VS. 創造力: 也可能是因為做財務比較保守,我建議新人頭3個月內應該規行矩步,不要試圖改造世界。說句要挨磚頭的話,有選擇的話我確實更喜歡本地職工,不明白的會問,解釋清楚了會老老實實照做。接觸過各國來的新移民,普遍地不太把規則當回事,干着干着就開始自行其是。

工作中有些看起來繁瑣的規章細則有深層原因,剛開始也許不理解,時間久了會知道其必要性。還是那位EX同事,教他按步驟123做某帳,3個月後天才青年擅自跳過步驟2,找他談話教育,再下個月他又擅自跳過了步驟1。 我同意那麼簡單的計算非要123步走很無聊,但是這是AUDIT TRAIL,不是自家數學習題簿,審計抓到的話全部門倒霉,簡直要跪求他能不能先學走路再學跑步...

■學會說NO: 記得老闆的意見總是對的,就是不對也是你的不對。頭頭們不時找點異想天開的活叫你忙呼,直接說NO是最不討好的法子。

如果方案根本不可行,先夸一句”想法非常好”, 然後列舉事實,比如成本多少,需要多少人手和時間, 總之要經理們主動承認不可行。 如果方案有困難,提供OPTION供頭頭參考,方案1完美滿足要求,投資百萬耗時1年,方案2基本滿足要求, 投資十萬耗時3個月,您覺得?

總之要讓頭頭做決定,拿多少錢做多少事負多少責,我們只提供意見不拿主意,天塌下來有高個頂着。不要學趙姨娘到處伸手動嘴。

■BE POSITIVE: 人人愛聽好消息, 公開會議上要努力報喜不報憂, 給自己, 給經理, 給部門長臉。問題應該儘量留到私下交流,及時向同事經理請教。 匯報工作先從完成的部分說起,沒做完的強調正在進行中,大約還需要多久,給大家做事有計劃有條理, 一切在掌握中的印象。

■工作量: 我的經驗,上手工作要緊的是不出錯,不必太急着表現。老闆說工作量夠你干一星期就干足一星期,反覆檢查確保不出錯,不要太趕。一個是一開始不要把EXPECTATION設得太高,以後老闆會認為你熟了能幹更多,日子太辛苦。一個是給同事壓力,人家干5天的你用4天,不是讓人下不了台嗎? 槍打出頭鳥,說不準就給你穿小鞋,打小報告。

實在工夫有多的話,研究一下電腦系統和工作本身,看是不是能想辦法簡化PROCESS,做點VALUE ADDED 的分析,讓老闆覺得你肯動腦子,能創造利潤。

■溝通溝通溝通: 最最最討厭這種SURPRISE:周五下班前半小時某人走進辦公室,沉痛匯報下周一要交的工作完不成! 如果手頭工作有CONFLICT,第一時間就應該讓經理知道有不能完成的可能,列舉最近手頭活計,問明白哪一項最重要,哪些可以放一放,是否可以得到同事幫助。不要悶頭苦幹越干越苦,吃力不討好。這樣一來真的做不完也就是經理安排不當的錯,跟你沒什麼關係。

■保存書面證據: EMAIL是我最心愛的通訊工具。公司各部門扯皮混戰的機會是很多的,常有經理頭昏腦漲衝進來: "為什麼DAVID交來的數字又錯? 我上個月末不是叫你提醒他嗎?" 翻出EMAIL: "報告,我在本周,1周前,3周前,6周前共提醒他4次,您覺得?" 鐵證如山,接下去的戰爭就沒我什麼事了。 語言不好就更要學會保護自己,不要輕易被人推出去做替罪羊。

經驗之談肺腑之言,有些是我犯過的錯,有些是看同胞犯過的錯,有些是做小頭頭時慘遭各地新手虐待的難忘經歷...在此和同胞共勉。

(加西生活網)