前不久準備給家裡寄一些錢,當我走進通常寄錢的銀行的時候,發現門口的牌子已經從Fleet Bank換成了Bank of America。噢,Merge了,但對咱這些只有千把塊錢存款的毛毛蟲來說應該沒什麼影響吧?填妥了表格,我被告知Wire一筆錢到中國需要45美元的手續費。什麼?以前不是只要17塊嗎?那時候是Fleet Bank,而現在是Bank of America。這不是搶劫麼?我一共才寄500,他們就要收45塊,將近10%,還有天理嗎?看着我的嘴巴半天沒合攏,那個彬彬有禮的先生又問了,您是要傳還是不傳?想着國內的親戚在等着這點錢,去別的地方的話又得耽誤好幾天,我一咬牙,YES。傳完了,我心裡這個不甘就別提了,這也難怪,被搶了誰甘心啊,連孩子還要哭兩聲呢?我說,我能不能和你的Supervisor談一談?Supervisor過來了,聽我說完了事情的經過,一點頭,轉身對跟在後面的那位先生說,這次就免了手續費吧。得,一分錢沒付,享受了一次免費服務。
事情還沒完。過了兩天我發現支票本快用完了,以前我都是打電話到銀行去定。這次看到BoA的網站實在是漂亮,決定Online一把,實在懶得去和那些客服打交道。一看,眼鏡又掉了一次:150張支票要$17.95,可這以前是免費的啊。看來還得浪費點時間,撥通了800號碼,直接跟他們講了以前我不用付錢就可以拿到Check,可現在為什麼要付錢?他們說等一下我把你轉到另外一個部門,這個部分是專門處理Fleet Bank客戶的。沒花幾分鐘,我就得到了200張Check,當然沒有付一分錢。
家裡用Cable上網,頭六個月,每月$29.95,六個月以後$49.95,加上Cable TV,稅和其它亂七八糟的Charge,快到100塊了,那受得了。想一想,還是換成DSL吧,便宜點,但先別急着斷,問問也許現在的公司有什麼優惠.打電話去聲稱要Disconnect,問,為什麼要斷?太貴了,每個月的賬單要一百塊錢。多少錢你能承受?和Promotion期間一樣,$29.95。那好吧,我們再給你延長六個月。有一朋友更絕:他丈母娘不小心用他的手機打了幾個國際長途,賬單一來,傻眼了,好幾百塊。打電話去電話公司,朋友質問為什麼這個月的賬單這麼高,人家說,你看你某月某天打了這麼多分鐘國際長話。朋友說,為什麼我的手機可以打國際長途?得,還歸罪於人家。最後三然兩然,長話費給免了。
雖然我不主張太過分,但在自己權利以內的還是該爭取就爭取,該哭就哭。