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大陸新移民在加國公司的文化困境
送交者: 王迅雷 2003年03月18日19:40:04 於 [加國移民] 發送悄悄話

  中國大陸新移民在加國已形成一股強大的就業勢力,最近在華人社團的呼籲努力之下,也越來越受到政府的關注。然而就業實情仍寸步難行,大多處於藍領階層,而且發展前景也危機不斷,甚至最近偶聞有些雇主私下默許少聘用大陸新移民,雖然在職業圈內確實存在很多對新移民不公正的極端看法,但如探究其因,一些與本地的公司文化格格不入的問題必須是新移民應正視的,也是入鄉隨俗的必修課,包括適應加國社會價值觀、待人處事方式、禮儀風俗等方面。而且過來人稱,大陸移民在商業圈未形成高層管理“關係網”,也客觀上制約了發展的空間。

  價值觀的相異行為方式的衝突

  目前談及大陸新移民就業困難的問題,鋪天蓋地的就會談到“語言”、“加拿大經驗”這兩個弱點,成為新移民難以找工理由的簡單推理詮釋,但也有人認為如一直將此掛在嘴邊,就是一種託詞。一位在金融界管理層工作的華人就稱,實際上“語言”、“經驗”的困難,並非大陸新移民就獨有,香港、台灣、越南乃至東歐等新移民都有這通常的困難,為何大陸新移民會如此突出,遠比香港移民困難很多,實際上是隱蓋了另一層面的問題,就是文化背景衝突,社會價值觀的不同,最後人才都難有發揮天地。社會是你去適應,而不是社會來適應你。

  多倫多社區與文化中心行政總監鍾新生認為,在社會價值觀方面的問題現在越來越突出,在大陸傳統教育中“主人翁”意識很強,也有“勞動創造價值”的潛在觀念,這種觀念下往往導致過於主觀與老闆平起平坐,管理上自作主張,認為“我為公司創造了價值,公司沒我就沒有如此收益”,同時也出現高學歷者,往往就看不起老闆的情況。實際上在加國公司雇員只是打份工,老闆並不認可你創造整體價值的事,無論老闆學歷多少,水平如何,公司是老闆開創的,雇員過於自負越權,最後老闆只有讓人走。他最近接觸到幾個新移民被炒的案例,就是老闆受不了之下做出炒人的決定。

  鍾新生還提到一個問題是,公私不分,過於關心與本份無關的事,不尊重別人隱私。他稱,有一個新移民在一家公司工作不到三個月,就將公司上下職員的隱私了解得清清楚楚,連老闆有幾個情人都打聽到,最後太過“八卦”,不過試用期老闆就請他走了。還有一個新移民經常未經許可,利用空餘時間在辦公事內做自己的事,發e-mail,傳真,打電話聯絡外面的事,最後也被老闆炒了,害得這老闆講到請新移民就心怕怕。

  一位剛到多倫多就找到一份電腦專業工作的新移民,從不與人談東談西,埋頭工作,經理給他一天的工作,他半天就做好了,剩下時間他就無所事事,予人印象就是閒着無聊,最後經理沒有讓做事慢的同事走路,卻告訴他,公司請一人太少,請兩人又太多,走的是手腳太快的這位新移民。

  鍾新生認為,新移民最主要是缺乏對本地公司文化的了解,在新環境中往往無法清楚定位,處理不好雇主與雇員的關係,處事方式、價值觀都不同,這是新移民融入白領主流的重要一環。因為對籃領勞工階層問題還不大,許多老闆確實非常刻薄新移民,工作僅以計件按量來算即可,但在高層次的白領工作方面,融入公司文化必不可少。

  不諳禮儀,風俗個人形象欠佳

  在金融界工作的張德和在圈內認識很多新移民,對禮儀問題非常有感觸。他稱,“文化的差異本沒有對或錯,也不分高低。但是文明禮儀在特定的文化環境中就必須尊重和遵守。來到西方社會,就是要尊重和遵守這裡的文明標準,以這裡的文明標準來要求自己,就像當年知青插隊在西北農村蹲着吃飯一樣,融入當地生活之中,如今我們在這裡的辦公樓里上班也不能連着兩天不換一件襯衣。”他指出在高級公司中,不少新移民並不注重言行舉止,如普遍表現是大聲說話,不守時,不夠衛生,不尊重別人隱私,不夠謙讓禮貌等。“中餐美食,華人最為堅持,不少“老外”也是趨之若騖,但要是你在高級辦公樓里聞到大蒜味、鹹魚味,那實在是難為大部分西人的,甚至是遭人厭惡的。西人對人體發出的聲音特別敏感,如果不慎發出,都忙不迭地致歉。但不少華人在辦公場所經常是肆無忌憚地咳嗽、打哈欠、打噴嚏、打嗝,如果是在狹小的電梯裡,真教人慾逃無門。”個人形象顧問陳萍認為,在適應本地公司文化環境中,華人應特別注意提高個人EQ能力,她接觸到不少新移民,太過以批評、挑剔作為提升身價的手段,情緒容易波動,缺乏本地公司文化中的包容,心平氣和傾聽別人的意見,所以很容易造成自卑或是自負兩極走端,影響個人形象。在加拿大社會中,華人謙和、不卑不亢是很重要的,談吐之中往往會影響到自己在公司內的生存地位。

  大陸移民未形成高層管理“關係網”

  “關係學”在某種程度上是帶有很強的貶意,尤其是海外視之為中國社會的一個弊端,但當新移民來到美麗的楓葉園後,才發現“關係網”在任何地方都是一劑靈藥,特別是高層白領職位,沒有一個關係網絡,要想去找一個適合自己的職位,猶如大海撈針,無論校友、同鄉或是親戚的朋友等等,沾點邊找工的路途就多很多。這也是大陸移民走向白領階層的客觀困難。

  5年來已在數家本地大型電訊公司擔任高級電腦工程師職位的黃中就有如此感嘆,他稱,他不太認為在IT等高科技行業中的中西文化衝突嚴重問題,因為實在大公司內什麼人都有,倒是一個關係網的問題對大陸技術移民影響很大。大陸移民由於時間太短,所以普遍未形成在大公司管理層的關係網絡,印度人就在IT業有很強的關係網,現在越來越多的香港移民也走進本地公司的管理層,但大陸移民暫時還沒有他們這種強烈意識,朝着管理方向發展,在人事聘用、公司管理方面就缺乏決定權。

  黃中續稱,作為大陸移民大多還是局限於技術層面發展,可能一輩子都還在技術上奮鬥,不會向管理層發展。他也見到一些技術很差的華人,卻非常善於在公司內混東混西,最後要求老闆擔當部門管理工作,雖然有許多精於業務的技術人員就非常不滿,不願屈於其下,但從另一角度而言,這種人可能確有另一種本事,容易適應公司文化,懂得如何掌控人事關係,最後向管理層發展。實際上許多公司招聘經理,不過是有張管理文憑,他曾有一次面談,經理掛在牆上的文憑就是那種短期函授管理班文憑,但他就有決定招聘權力,現在進入管理層的大陸移民還很少,如果將來更多人涉入高層管理,形成一個網絡,對大陸移民的就業將有很大的幫助。

  曾從事酒店管理的葉雯婷也有此看法,她稱,市場上人才很多,最主要還是管理層的取捨決定,但大陸人在高級管理層還很少,形不成一種環境,也可以說在本地公司文化中就少了大陸人的特色,這就影響到大陸移民的工作機會。人總是喜愛用親近自己的人,特別是本地許多工作職位是公司內部介紹,而非公開招聘的,管理層人員的推介作用很大,信用也強。她來到多倫多就一直不斷在酒店業尋找工作機會,雖然最終找到一份非管理型的工作,但感覺沒有一種親近感,如同外來人打工般,與管理層溝通也不太容易,目前她正在進修管理課程,希望將來有另一個發展機會。                        

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