無端被ICBC約見，有必要去嗎？

上周五（10月14日）接到ICBC一個電話，說有人投訴我們10月6日在Crystal Mall撞了他/她們的車。我們很驚訝，因為根本沒這回事。我們問這個投訴有什麼根據，被告知投訴方既沒看見我們撞他/她的車，也沒有其他目擊證人，就是發現自己的車在停車場被撞了，又看見我們車的bumper有擦傷的痕跡 （我自己在家附近柵欄上撞的，懶得修）。我們覺得憑這麼牽強的理由就打電話叫我們開車過去驗車，那不是隨便什麼無賴都可以害得忙着工作的人白耽誤時間。今天（10月18日）打電話給ICBC說對方既沒有足夠的證據，我們沒必要赴這個約見吧。結果接電話的人說她無權取消這個約見，如果我們不去的話，就算默認自己有錯。搞不懂，加國的法律是這樣的嗎？如果證明我們沒錯，我們可以索賠損失的時間嗎？