我們這位朋友一家今年六月登陸多倫多，按照我們的提議，他們趕在六月學校放假前去學校了解情況，安排孩子作相應的語言和學習能力測試。測試結果出來後，他們帶着孩子去所居住地的高中報到，接待他們的是一位年長的白人女士，她說現在不能辦理，要等到八月二十號才受理新生。

　　八月二十號，我驅車帶着朋友和她的女兒去學校，學校的操場上空蕩蕩的，我們剛拉開學校的大門，一位女士就迎面走來，告訴我們：今天無人辦公，請你們明天再來。

　　又過一天，我與朋友約好，將要帶她們去學校註冊，這次，我比較慎重，先在網上找到學校辦公室的電話，一個電話打過去，還好，有人接聽，但是，她把電話轉到負責學生註冊報到的部門，結果無人接聽，只是要求留言。按照我以往的經驗，遇到留言電話，就不知何時可以得到反饋的性息。我只好重新撥號，與學校接聽電話的人說明情況，詢問今天去學校可否給新生註冊。接線員說：“你必須親自到學校來，電話聞訊是不予受理的，並且，不能保證今天可以註冊，只能預約下次。”

　　我去朋友家接她們母女倆到學校，校內靜悄悄，我們直奔註冊報到的那間辦公室，門上掛着“請進”的牌子，我輕敲一下門，然後，推開虛掩的門，只見室內辦公檯後面坐着的還是那位矜持的年長白人女士，她抬起眼睛看了我們一眼，嚴肅地問道：“居住證明材料?”我請朋友趕緊從包里掏出G1駕駛執照和上個月簽署的買房合同，我把駕照遞給女士，她拿過去瞟了一眼，問道：“什麼時候開始住在這裡的?”我實話實說：“我的朋友剛買的房子，準備這個月底搬家。”她手一揮：“她們還沒住在這裡，根本不能註冊。”我立即說:“她們現在住在朋友家，地址也屬於這個學區。”於是，我告訴朋友：“把你與房東簽署的租約協議拿給她看。” 51.CA 加國無憂

　　那位女士用她的火眼金睛一下子就看出問題來：“這份協議是從網上打印的樣本，不具備法律效果。”天呀，有多少新移民們是非法居住在別人家?難道沒有一份合法正規的租房協議，朋友的女兒就不能註冊報到?我向她請求道：“她們已經買好房子，過幾天就可以搬入居住。你看，她的駕照上的地址就是她所買房子的地址。”“什麼?那張駕照也是非法的，如果給警察發現，是會惹麻煩的。”我的頭立馬暈乎，事情辦不成還惹上官司?那位女士不容分說地揮揮手：“你們走吧，等搬家以後再來註冊。”我只好說：“請告訴我們什麼時候再來註冊?”“她們什麼時候入住?”“八月三十號。”“那就八月三十號再來。”“需要什麼證件來證明入住?”“你們先回去，打電話來我再告訴你們。”“她們不會用英語打電話。”我說：“她們的英語聽力有限。”“那你可以打電話來問。”她霸氣地說。“我是可以打電話，可是，你們多半是不接聽電話的。”我終於忍不住抱怨道：“為了註冊，她們已經來了三次。今天，我在來之前打電話，你不接聽，前台說你太忙，要我們親自來一趟。”“誰讓你們來的?”她提高聲音嚷道：“我確實很忙，沒時間接聽電話。”她離座走到裡面一張辦公桌旁，拿出一張名片給我：“你們現在就走，我很忙，有事打電話聯繫。”我生氣道：“我打電話你不接聽，讓我留言，你打電話給我，我也沒空，不能對話，如何交流?”她不再說話，坐在離我們較遠的那張辦公桌後面，翻看桌上的紙張文件。

　　我和朋友站在原地沒動，我對朋友說：“我從沒見過這樣的學校辦事人員，看來這事難辦，即使你再來一次，也不一定能提供她要求的所有文件。”這時，電話鈴響起，那位女士拿起電話，回答對方的問題。

　　接完電話，她見我們還站在那兒，沒有離去的意思，甩過來一句：“她們準備什麼時候搬入新家?”我趕緊回答道：“八月三十號。”她站起身，遞過來幾張表格：“把這些表格填好，等九月開學的時候帶來就行了。”我高興地接過表格，再三表示感謝，讓朋友把所需的材料全部遞給她。她開始詢問朋友孩子的姓名、年齡等個人狀況，把這些性息記錄在一張表格上存檔，然後，留下孩子英文以及其它學科的測試成績單，以便安排合適的班級。

　　我們長舒一口氣，總算給孩子報上名，看來外表強硬冷漠的人，內心有可能也是柔弱而富有同情心的。

（作者：加子）