經過幾次和Rogers, Bell, Telus幾家公司打交道, 主要是Rogers和Bell, 總結出一點小經驗. 就是不能太老實, 網速慢要打電話投訴, 投訴的時候說話不要太急躁, 慢慢說, 什麼影響在家裡工作啦, 別的公司又更優惠的服務啦. 一般來說, 投訴後, 這些公司都能給點實惠. 下面說說我和Rogers打交道的過程.

　　為了便於管理, 三年前把家裡的電視, 電話和網絡都轉成了Rogers的服務, 因為三項捆綁在一起, 可以拿到10%的折扣和免費的電視數字盒(免去12.99的月租金), 這樣每個月稅後大概130刀(電話, 高清數字電視, 60G限制的網絡, 網絡單項的收費49 * 10%).

　　兩年前我打電話過去, 投訴網速太慢, 並說有其它的網絡公司提供無限制上網, 而且費用更低. 結果Rogers的工作人員說: 我給你95G的limit, 並且上網給你30%的off, 但是這種優惠只給一年, 一年到頭再打電話過來續這個優惠. 結果去年打電話過去又延續了同樣的優惠一年. 每個月稅後121刀.

　　前幾天優惠又到期了, 我又打電話過去, 先相互問好, 寒暄幾句, 然後我說請把我的優惠再延續一年, 並抱怨說晚上網速慢, 影響在家裡工作, 實在不行我就轉到其它的公司. 當然, 要很客氣,有禮貌的說. 結果對方說, 如果你能保證在Rogers呆夠兩年, 我再給你更多優惠, 新的優惠是, 網速提高(技術上, 下載最高32M, 上載最高1M), Limit加到150G, 這樣電話,電視,上網加在一起, 稅後每個月109刀.

　　結果這兩天我家的網速明顯感覺快了許多. 今晚特意從國內下載連續劇, 最好達到了1.9M.

（作者：雲高天闊）