今年新推出的聯邦隱私保護法（PIPEDA）規定：在沒有個人同意的情況下，任何人或機構都無權收集、使用、並泄露他或她的隱私。我曾在今年3月26日的《大中報》上撰文，談隱私法對地產行業的影響。

　　隱私法不僅僅影響到地產行業，它涉及到我們生活工作的各個領域。從零售業到工作單位，從賣房買房到汽車保險，無所不及。

　　上個月，我收到了胡女士的來信，投訴汽車協會（CAA）的行為違反了隱私法。

　　胡女士說，她於1年前參加了CAA的汽車保險。今年初，胡女士的女兒也入保，從而使報費上漲了許多。

　　當時，住在胡女士家的侄女自己擁有車，但入保於其他公司。隨着侄女保險臨近期滿，胡女士想，如果能將侄女的保險也轉入CAA，和女兒的保險在一起，也許能將自己女兒的保費降下來。於是她於三月初致電CAA保險公司進行諮詢。

　　胡女士得到的回答是，她侄女的保險只能單獨申請，與她女兒的保險無關。既然如此，胡女士也就不在費這個心思，便將此事放在一邊。 令胡女士沒想到的是，CAA於3月11日寄信給她，信中稱：在我們的電話談話中，你提到有關你侄女可能成為你的車的駕駛者，請你提供你侄女的下列信息：駕照號碼、在加的獲照日期，包括G1，G2和G牌、保險記錄、三年之內的所有駕車違章記錄、六年之內所有車禍索賠記錄。

　　信中稱，為避免胡女士的保險被中斷，胡要在14天內提供上述信息…

　　胡女士收到來信後，非常氣憤。胡女士稱：她向CAA一再強調，她侄女已另有保險，並且從血緣關係上講，侄女並不是直系親屬，而只是一般親戚。可對方不聽其解釋，一再向她索要其侄女的上述信息。她向對方質問，你有什麼權利要求我出示我侄女的隱私？在加拿大這個民主自由的社會，難道我們個人的隱私就是如此受到保障的嗎？！

　　收到胡女士的投訴後，我立即致電給CAA的客戶服務部經理，要求她向我解釋這封來信的內容。CAA說，每個CAA的車保受保人都曾與CAA簽署合同，同意將親屬作為可能駕駛者列入合同簽署者的保險範圍，這是CAA的政策。CAA說不能與我詳細談及保險內容，因為我不是持保人。她建議我將胡的投訴交給CAA的紀檢部門（OMBUDSMAN）。

　　我將胡女士的給我的信翻譯成英文，並將CAA給她的來信一併轉交給CAA的紀檢部門Monica Cain女士。

　　胡女士強調說，她根本不同意向CAA提供其侄女的隱私信息，當時打電話只是向CAA諮詢其侄女的車保轉入CAA的可能性，沒想到現在卻被強迫提供侄女的隱私。胡女士問：CAA這樣做是否違反了隱私法？

　　三個星期過去了，我和胡女士沒有收到Ｍs.Cain的回音。我於是參看了CAA的網站，在有關隱私法及當事人同意CAA收集其個人隱私一欄，CAA說：

　　"你（對公布自己隱私）的准許形式可能是直接的或間接的，要根據當時的情況及你個人隱私信息的敏感性決定。

　　如果你向CAA提供其他家庭成員的個人隱私信息，比如，要其他家庭成員也成為CAA的保險成員，你要保證其他家庭成員同意CAA收集他們的個人隱私信息。"

　　這麼說來，當胡女士向CAA諮詢其侄女加入CAA保險的可能性時，儘管胡女士說，她在電話中一再強調她不同意提供侄女的信息，CAA是否可藉此認定她間接同意向CAA提供其侄女的隱私信息？因為沒有胡女士的間接同意，CAA怎麼能知道她有一個侄女，而且她與她們住在一起？而且，根據上述網站信息，胡女士有責任在向CAA諮詢前，得到其侄女的同意CAA會向她索要其隱私信息。

　　由於還未得到CAA的回答，我便又聯繫了CAA的隱私法執行官，Ｍs. Margret Wong。我向她講述了胡女士的投訴，並告訴她我們仍在等待調查員的消息。

　　當天，Ｍs. Margret Wong回電給我說CAA調查結果已經出來了。調查結果將寄給胡女士。胡女士收到這個調查結果後將它傳真給我。CAA在調查結果中指出："雖然，你（胡女士）在與我們的談話中一再強調你侄女是你的房客，一個親戚，除非你與侄女的住所完全分開，我們認為你侄女就是你的家庭成員。我們得知這一信息是由於你在電話中詢問，你要將你侄女的保險和你的保險並在一起。"

　　"我們現在需要你侄女的的詳細資料，以便給她的保費定價。如果這些信息證明她擁有汽車和汽車保險，你就不需要（因胡的侄女）而增加保費。

　　"我們還是需要你提供與你同住一起的全體家庭成員及你侄女的信息。如果收不到這些信息，我們要取消你的保險。"

　　顯然，CAA的紀檢部門認為CAA的行為完全是在執行公司的政策，並未違反隱私法。

　　現在，胡女士所面臨的問題是，要麼提供侄女的有關信息，要麼讓CAA取消保險合同。如果讓CAA強行取消保險合同，胡女士很可能被列上黑名單，有些保險公司甚至可能不受理她的保險。

　　不管如何，被迫提供其侄女的隱私信息，畢竟不是胡女士的初衷。

　　總之，胡女士的經歷會給許多大眾提個醒，向保險公司諮詢一定要小心，既要保護你的隱私，又要保護你的經濟利益。而這兩者常常是走不到一起的！