隨大流，老黃在上海灘混跡多年後，也攜手妻兒來溫哥華做移民。登陸日是2013年2月21日，恰逢雨季正濃，整日陰雨綿綿，只能龜縮酒店，無法外出，令人不勝其煩。

　　老黃於是想立馬購車，擴大活動半徑。一番諮詢加網絡搜索後，決定購奧迪Q5(此處的汽油比上海還要貴，此車號稱省油)。24日一大早，儘管雨很大，老黃還是興沖沖地來到酒店外的路口等出租車，苦等了10分鐘，一輛出租車的影子也沒有看到(原來是周日，司機們也許還在睡覺，或者在教堂禱告，即使有勤勞的司機上路，沒有預定也乘不上的，比國內差許多)。

　　沒有辦法，購車心切，撐開雨傘，老黃以最原始的方式向奧迪專賣店大踏步前進。剛開始，老黃還東張西望奢望能發現出租車，結果，發現路上車輛極其稀少，更沒有看見第二個行人。老黃心想，今天算是該區域唯一一個在大雨中趕路的人了!

　　一番艱難跋步之後，老黃終於到達奧迪專賣店。由於事先約定，該店唯一一個能說中國話的銷售顧問陪老黃試駕了2013款奧迪Q5(國內號稱2014 款)。也許是被冷雨淋久了，銷售顧問幾句蹩腳國語寒暄後，一顧暖流從腳底直衝腦門，老黃頓覺溫暖，決定立馬購買，儘管老黃此前對TW人非常謹慎。

　　細心謹慎的老黃事先已向一位購買過Q5的上海同胞諮詢，此同胞十幾年前移民至此，在這裡設有一家一人規模的軟件公司，他是2年前在購買的(與老黃不是同一個經銷商)。他說，這裡不像國內，一般都明碼標價，很正規、專業，不會欺騙人，你要信任人家，最大的優惠就是設法將文件費Document Fee免掉，再獲得一個免費的4年保養，如果能爭取到一個雨天用的車內墊子就非常優惠了。

　　老黃按這位同胞的教導與銷售顧問人商量價格，車價43,150元，運輸費(PPT)1995元，金屬漆750元，導航配置2,000元，加天窗 2,000元，合計49,895元。為了獲得更多的優惠，老黃決定採用一次性現金全額支付方式購買，銷售顧問說他沒有很大權限，需要向銷售經理請示。

　　過了一會，銷售顧問從經理辦公室出來，面帶笑容，說你老黃今天的運氣真好，我們經理給你非常大的優惠，不僅同意免掉文件費395元，還額外給予 101元的優惠。老黃心中一陣竊喜，心想還是用現金支付有實惠(關於老黃為何用現金支付，涉及另外一個故事，下回分解)。於是立刻支付了1500元定金，乘着由奧迪公司老外駕駛的A6車心滿意足地回酒店了。

　　由於初來乍到，老黃還來不及辦理當地的手機。回到酒店，立馬給BMW的銷售顧問(香港人)打電話，說已訂Q5，就不過來試駕X3了。銷售顧問一聽就急了，說老黃你馬上過來，定金的損失由寶馬公司支付，此外給老黃2,000元的優惠。寶馬顧問的優惠方案讓老黃剛剛獲得的滿足感立刻煙消雲散，頓生失落。

　　老黃於是給這位TW的銷售顧問打電話，告訴他寶馬的優惠方案。奧迪顧問說他再與銷售經理商量，結果是減免一半的金屬漆，再優惠375元。由於想要省油的車，加上已支付了1500元定金，老黃騎虎難下，只能咽下衝動的後果。

　　過了4天，到了提車日，老黃懷着複雜的心情再次來到奧迪專賣店。顧問說他做汽車銷售2年了，但並不清楚購車最後的總價，最終的價格由財務經理與老黃結算。

　　老黃覺得有點蹊蹺。在等候了近40分鐘後，一位瘦長的老外(財務經理)接老黃到2樓計算總價。除了12%的稅外，還有1008元的Net order addition fee,奧迪反盜竊費359元，輪胎處理費125元。老黃本來想與瘦長的老外論理一番，結果精明的老外說他還有一個重要的約會在市中心，沒有時間與老黃討論價格。來自禮儀之邦的老黃還是很禮貌地結束了不愉快的談話，但是說發郵件再討論價格，然後再提車。

　　於是老黃分別給銷售顧問、財務經理和銷售經理各發了一份洋洋灑灑的長郵件，說奧迪在中國國內如何受歡迎，如何對待客戶，本人如何喜愛奧迪(實際上老黃喜歡寶馬)，從客戶體驗角度，奧迪可以如何優化銷售流程等，最後闡明本人來自大陸，但絕非官僚，也非富豪，希望受到公正對待，最後告知本人能接受的價格上限是55,500元。

　　第二天上午，老黃收到回復，奧迪同意按55,500元成交，加上保險3,124元，老黃終於在贄伏了一個星期後，開車上路了。

　　一個月後一天，老黃在白石鎮遇到了一位老友，發現他也駕駛Q5，於是就聊起了購車經歷。這位熱心的老友當晚就將他的購車合同掃描後發郵件過來，老黃一看，發現上當了。於是再仔細審查自己的購車合同，發現問題多多。

　　首先，原來TW銷售顧問答應免除的文件費(Document Fee)395元被非常巧妙地又回到最終的結算價格中(顧問說儘管可以免收此費用，但需要出現在在定金合同中，所以原始優惠後的購車價在合同中寫成 Total vehicle price 49,399, 下2個欄目Trade-in allowance及Price difference皆為空白，第4個欄目Document fee中寫$395,其下的欄目Sub-Total又為空白。

　　因為沒有匯總，看見此定金合同人一定認為價格是49,399元。而訣竅在於，合同中寫有49,399及395元，在最終的合同中很自然就將這2個數字移過來。因為此時，顧客的注意力在於數字和最終總價了，而忽視在定金合同中擠在其它文字中間的“$395 document discounted”。

　　其次，老黃髮現原來承諾的免費贈送奧迪關愛計劃750元隱含在1008元的Net order addition中，其中的150元說是交給加拿大政府用於支持奧迪反盜竊計劃，108元是稅收。由於口說無憑，當時承諾的750元免費又回來了，而朋友購車時沒有此優惠，所以老黃只能啞巴吃黃連，但其中的150元被額外多收了。

　　再其次，朋友購車合同中的奧迪反盜竊費是249元，而老黃的合同中是359元。

　　三項加起來，這家奧迪專賣店比另外一家多收了395+110+150=655，加上稅收12%，共多收了733.6元。這還不包括原來口頭承諾的奧迪關愛計劃750元(加上稅收等於840元)。

　　老黃怒不可遏，真的很想衝到奧迪經銷商將騙自己的TW人及瘦長的財務經理扁一頓(老黃自持有中華武術功底，一人對抗此2人應該不在話下)，但考慮到這裡是異國他鄉，自己來自有五千年文明的國度。

　　於是向一位來自國內的律師朋友諮詢，律師說，千萬不可到對方的公司里鬧，否則對方告你影響人家正常營業，建議給對方再發郵件協商此事，並稱如果老黃告對方，很難申述，這裡的律師費很貴。

　　老黃強壓怒火，給對方的總經理寫了一封投訴信，並將自己的購車合同連同朋友的購車合同一起掃描後發給對方。第二天中午，總經理回復，首先道歉說銷售弄錯了，然後說願意退還多收的款項，但堅持不退還奧迪關愛計劃的750元，且要求按照老黃朋友的購車條款，收取195元的文件費。

　　老黃連續與這位總經理來回了5封郵件，義正言辭地告訴對方，這是赤裸裸的商業欺詐和商業歧視，已經給老黃造成了嚴重的精神傷害，老黃不想將此事弄大，願意息事寧人，願意支付33.6元的教訓費用於TW銷售顧問及瘦長財務經理的改邪歸正，另外多收的700元立刻歸還，否則老黃保留採取進一步法律行動的權利。

　　大約又過了3天，總經理說完全同意老黃的要求，已經在走審批退還700元的流程。一周之後的4月24日(支付購車定金後的2個月)，對方將700元的支票郵寄到老黃手中。

　　拿到這區區700加元，老黃感慨萬千。馳騁商場多年，竟然在溫哥華被年輕的TW人騙了，被道貌岸然的老外騙了。

　　回想整個過程，老黃有幾點體會分享給園友們：

　　一是因為相信老移民的話，說這裡的商業環境良好(估計部分同胞太善良、天真，被騙了還蒙在鼓裡);

　　其次，許多同胞不願抗爭，當老黃將吃虧了事告訴一些老移民時，大家都說算了，下次小心點，不要與對方爭了;

　　再者，這家騙人的公司手法嫻熟，不仔細琢磨合同，很難看出其中的門道;最後，不要相信胡漢三似的民族敗類，這些披着漢人麵皮的走狗，利用你對他的信任，騙你沒商量。

　　老黃不自量力，與騙子的鬼子抗辯，目的是想告訴這些騙子，如今新來的中國人是不好惹的，以後甭想打中國人的壞主意。更希望未來的新移民，大家多個心眼，這裡的商業環境遠沒有我們想象的那麼童叟無欺，在你簽訂任何一份合同時，可要看仔細了，被吃人老虎咬去的肉想再索取回來，可是萬般艱難的。