牧嫂大概講了一下經過：

中午前後我開車去小鎮的貿兒閒逛，在綠燈穿過十字路口時、右眼瞥到一輛小紅車飛速逼近，然後“砰”地一聲巨響，接着車開始轉圈、眼前一片白霧（安全袋彈出了），“我就記得死死把住方向盤”牧嫂說；顯然車失去了動力，最終在十字路口的一角停住了。

萬幸的是事發時一輛警車恰好在那個闖紅燈的冒失鬼的右側等待轉彎，等我再睜開眼睛時警察站在窗外沖我喊“Are you OK?”，我點頭打開門鎖，警察打開車門把我抱出來檢查傷勢；接下來救護車消防車來了把我送到了醫院。

進一步檢查確認沒有骨折後，牧嫂堅持回家。

第二天去警局拿事故報告、又到拖車公司看牧嫂那輛SUV的“殘骸”。肇事的冒失鬼開的是一輛小福特，牧嫂開的 SUV 則已經面目全非：前蓋彎彎地翹着、右前側車門徹底凹了進去、風擋和門玻璃破碎、前燈飛了、後燈也破了（應該是車打轉時撞上了路邊的標示牌）；車裡面也沒好 多少：兩個大安全袋癟癟地攤在前排、工具箱扭曲着文件都露了出來。這車廢了！

收拾個人物品和文件回家後跟牧嫂匯報。牧嫂聽到跟隨她八年的座駕難過得說“幸虧車高大、命被她救了，可是這車……”，這樣說着眼淚竟流出來了。

這時保險公司打來電話（昨晚已經向保險公司報告），是這個Case的 傷害 Adjuster （交通事故通常會有兩個 Adjusters，一個管車輛、一個管人身傷害）M女士來了解事故細節及牧嫂的工作經歷，了解完情況後又特意聲明‘所有的治療費用要先向健康保險報銷後 才能向A公司報銷’。牧人有些不快，出了這麼大的事故、怎麼就關心少向你們AS公司報銷啊。

這讓牧人想起了另一件事。零八年牧人的一輛新車有兩處被惡意刮損，投保了十年的SF公司的車檢員（Field Inspector）居然說其中一處是碎石子濺的，拒絕賠償。牧人說這哪跟哪呀，車子剛剛買了五六天、碎石子能濺成那樣嗎？雖然數目並不大，但是事關原 則，牧人於是向SF公司投訴並要求額外賠償。因為證據確鑿，SF公司改正了錯誤、不過拒絕額外賠償，所以牧人轉到了現在的AS公司。

把這兩件事串起來、加上朋友們跟保險公司打交道的噩夢，於是跟牧嫂商量找律師代理。牧嫂對M女士不斷質詢她的工作經歷頗為不快，當即同意。事後證明這是個正確的決定。

很快敲定了本市一家專事交通事故的事務所，在談妥合同細節後，就把跟保險公司打交道的事全權委託給律師了。

隨後AS公司的車輛 Adjuster 來電告知車是 Total Loss、他們已經決定不再修理。為關注於牧嫂的康復，我們沒有糾纏、很快和AS公司確認了賠償金額。

這場事故顯然牧嫂產生了巨大的衝擊：

首先是身體。表面的瘀傷好得很快，但是手腕、腿關節等處一直困擾着牧嫂，經過長期理療才慢慢康復。

然而對牧嫂最大的傷害是心理上的。很長一段時間裡牧嫂常常從噩夢中哭醒、之後就靠在牧人背上哭泣，我也只能盡力安慰她；牧嫂原來極好客，事故後則不 喜見客；乘車時特別神經質、Car 堅決不肯開。為讓她儘快回歸正常生活，我們用償金做首付買了一輛更大的 SUV，讓牧嫂至少可以在 Local 散心。

去年一月牧人上班時接到牧嫂打來的電話，說有車跟蹤她。聽牧嫂講了經過牧人也認為是跟蹤無疑，於是打電話向律師報告。律師馬上緊張地問“牧嫂有沒有 做搬東西之類的事情？” 牧人說當然沒有 “你們最近有沒有別的麻煩？” 牧人說當然沒有 律師放下心來接着說 “我忘記跟你們講了 保險公司雇用Agent跟蹤受害者是常有的事 你們要隨時Ready 你們最近是否發現有 Minivan 長時間停在你家附近？” 牧人說不知道 律師又問牧嫂最近有沒有在花園幹活 牧人說家裡外面都沒有 心說她也做不了體力活呀 再說啦你這不是馬後炮嗎 接着問她我們應該怎麼辦。

辦牧嫂Case的C律師是個時髦白人女青年，和我們第一次會面時穿一身黑皮：高筒皮靴、短皮夾克但是袖子很長蓋住手背、超短皮筒裙，從脖根到腳底除了白色的小蠻腰和短裙與皮靴之間的兩截美腿之外全部是黑色包着。牧人可以想像C通話時嘴裡嚼着口香糖、心不在焉的神態。

“第一注意安全保護自己 第二發現有人監視跟蹤要紀錄並向我報告 第三如果機會合適 Corner 並質問跟蹤的人 逼其說出是誰雇用 如果他（她）不說則報警。有了這些我就可以要求保險公司通報他們掌握的信息 並警告他們的行為已經對牧嫂的康復造成了負面影響” C律師語速其快但是極度自信，我們當初選定這家公司跟C的自信不無關係。

“好”，牧人放下電話後咬牙切齒地對說 “TMD保險公司，咱們現在是死磕了”。

保險公司派人跟蹤

這時牧人抄下Minivan的車牌並拍照，下車跟笨偵探說“咱們別兜圈子，告訴我們你是誰誰雇的你、或者告訴警察你是誰誰雇的你”。見笨偵探還在狡辯，牧人不再理他、徑自給地方警局打電話。這時笨偵探也在打電話、大概是向老闆請教怎麼辦。

大概十分鐘後，一輛警車開進 Plaza，牧人把自己的車讓開，接着又是一輛警車。一男一女兩個警察向牧人了解情況後、敲開了笨偵探的車門，跟他交談了幾分鐘後回來跟牧人說笨偵探已經 承認是肇事一方的 CO保險公司雇用他跟蹤牧嫂、已經警告他要對跟蹤的不良後果負責 暗示笨偵探不會再跟蹤，又給牧人留下名片和事件追蹤號碼。

牧人和牧嫂回到車上，擊掌相慶、大笑不已，牧人腦海里出現了一行字幕：“The Hunter Becomes The Hunted （獵手變成了獵物）”。

此後再沒有人跟蹤牧嫂了。

為儘早Move On，我們指示律師儘快和解（settle）。Settle 是和兩家保險公司：我們自己的AS公司和肇事一方的CO公司。安省交通法規定車禍一年之內不能 settle，所以和CO公司有關Tort的和解（痛苦賠償）是一年以後的去年十月。到事務所取支票時，牧嫂望着上面的圈圈笑得嘴都合不攏了。

C告訴我們，AS公司尚不肯和解。想到他們至今還拖欠着牧嫂的失業賠償，我們告訴C 儘管牧嫂希望儘快和解、我們也不貪，但是如果AS愈做鐵公雞、我們會和他們周旋到底。C說你們這樣說我就放心了 我一定為你們爭取最大利益云云。

四月律師來信說AS同意調解（mediation）、日期為六月底，事務所方面由馬丁尼茲先生代表我們出面，同時要求牧嫂再做一次醫療檢查。我們知道這是律師的策略，當下同意不表。

接下來是調解員（mediator）、馬先生及AS代表三方談判，其間馬先生打來兩次電話匯報進展並尋求下一步的指令，到四點鐘左右馬先生報捷“成功、拿到了你們要的數字！”，牧嫂和牧人再度擊掌相慶、然後謝了馬先生。

第二次領支票時還有一個小插曲。在律師帳單的費用一欄里有一筆牧嫂的醫療檢查（兩千多刀呀），牧嫂眼尖、當即詢問；C這次一改往日的犀利，支支吾吾 地說是調解前那次醫檢的帳單，牧嫂說不對呀 醫檢是AS批準的 AS理應報銷；C進辦公室打了一通電話回來說“好消息，AS報銷這筆費用”；牧嫂暗想什麼好消息呀、你想黑屬於我的賠償沒有成功而已。

後記：寫此文時牧嫂已經康復。謝謝所有關心她的朋友。

經驗與教訓：

1.對於有損傷的事故，一定要跟隨救護車去醫院檢查，這對於受害者有百利無一害。檢查首先讓受害者得到最及時的醫療幫助，而且對於索賠幫助極大。早 年牧人在米國的一個小鎮左轉彎時被追尾，因為中間有一輛車墊背所以我們傷害不大，不過還是隨救護車去了醫院；儘管如此，傷害的賠償還是比修車的賠償大得 多。

2.遇上交通事故，人的康復是第一位的，過度關注賠償、撿了賠償這個芝麻丟了康復這個西瓜就因小失大了。山岱王（kingofthehill）講 “沒出更大的事，還真是值得慶幸的。畢竟別的都TM是虛的。”，牧人百分之百同意。我們從一開始就關注於牧嫂的康復，選擇儘快Settle也是這個原因。

3.阿妞說“只要出了大交通事故，要避免同保險公司私下進行任何交流 – 甚至連報案都由律師代理”。這一條也特別重要，我們雖然找了律師，不過因為和 Adjuster 有過一次交談，那個M女士還是找了我們不少麻煩。

4.引用馬丁尼茲先生先生那句話 “跟保險公司打交道千萬不能有憐憫之心，他們千方百計地壓縮你應得的每一個 penny”。

5.無事不找事有事不怕事。遇上事故固然不幸、被人跟蹤固然噁心，不過既然事情找上門，坦然面對就是了。我們跟笨偵探的捉迷藏那段 Drama 也成了牧嫂和我長時間內和朋友吹噓的本錢。

6.Everything is negotiable。蜜蜂兄說“最終賠償必須三一三十一”，我們和律師的合同比較詳細：所有和治療有關的（如出租、翻譯、輔助治療器械等）報銷我們拿100%、失業補償85%、最終Settle 75%。看來我們這個合同還是不錯的。

7.最後一條，開車事關人命、千萬小心，切記切記！牧人誠心希望朋友們永遠不要遇上交通事故！