在開篇之前先說明一下：
　　文章所寫之事全部屬實，死者是一位隨女兒、女婿移民來加拿大多年的上海老人，2006年1月13日離開了人世。
　　本是可以醫治挽救的生命，卻因護士長的“冷酷”，生生疼死在醫院。正義何在？死者的家屬已經將這位護士長告上法庭！文章的作者是死者的外孫女，她只是在向律師陳述事實。我作為他們家的朋友，將這篇文章翻譯成中文，經由作者同意，將此文登在ROLIA，讓更多的加拿大華人了解一下我們目前的醫療狀況！讓更多準備移民海外的同胞了解一下加拿大！
我的外祖母84歲，雙目失明，亞裔。她不會講英語。她因患有下腹痛疼而入住素里醫院（the Surrey Momerial hospital），她同時患有貧血，骨髓停止造血功能。
　　2006年1月10日，當我外祖母在急救室輸液時，我整夜陪伴在她的身旁。輸液使她恢復了一些體力，但是她仍然有腹痛問題，之後被醫生確診因便秘引起的腹痛。我陪伴外祖母的那晚，她的病情得到了穩定。
　　2006年1月11日，護士長安妮Anne已經命令我們不要陪床了。我們跟她解釋說，我的外祖母不會講一句英文，而且她雙目失明，所以，她需要有人在她身邊照顧她，因為沒有人能理解她的所需。我乞求安妮讓我們留下。我外祖母服用了不同劑量的止痛藥，這其間她的疼痛加劇，人也更虛弱了。然而，護士長安妮拒絕我們的請求，並告訴我們必須馬上離開！她說，她是護士，這裡是醫院，她的工作職責就是照顧我的外祖母，而不是我們！我們除了帶着遺憾離開別無選擇。那時，我外祖母仍然有腹部問題，但是止痛藥稍微減輕了疼痛。
　　2006年1月12日早晨，我們再次趕到醫院。當醫生去看我外祖母時，她已經發高燒了，一晚上體溫高達39℃（就是我們被命令離開醫院的那晚）。她脫水了！我外祖母告訴我媽媽，她整晚都很渴，但沒有人能懂她的意思來給她倒杯水喝。並且，她也沒有力氣向任何人求救。如果她的家庭成員能陪床，這種事情就不可能發生。 [ 相約加拿大:楓下論壇 ]
　　我必須聲明，這家醫院其他所有護士人都很友好、善良、樂於助人。我唯一要投訴的人是護士長安妮！
　　2006年1月12日，晚上10：00左右，我的外祖母已經發展到上腹劇痛。這不同於她剛入院時的腹痛。她全身冒汗，面部發紅。她不是那種面部容易變紅的人。出汗後，她開始全身發抖。我將所有的一切解釋給護士和安妮聽。護士不知道出了什麼問題，就給她注射了一些止痛劑，然後疼痛減輕了許多。2006年1月12日，晚上11：30左右，我外祖母的腹痛再次加劇了，這時護士說不能再給她服用止痛藥了，因為用藥太密集了。整個過程，安妮不停地要求我離開。我乞求她的幫助，我請她打電話找一位醫生來看看我外祖母。但是她的回答是我們不得不等到第二天早晨才能看醫生。她還說沒有醫生來看我外祖母。我向她解釋：“我外祖母甚至在加大止痛藥劑量後，仍然有劇痛，她不能等到早晨才看醫生的。她太老了，太虛弱了！她可能會在等待的過程中痛死！”安妮說在急救室沒有醫生來看我外祖母，在她疼痛消失和明早醫生來之前，她不得不等待。然後安妮責備我引起了我外祖母的病痛。她說：“你的外祖母疼痛完全是因為你！你在煩擾她！如果你回家，她的疼痛將會消失，她不需要一位醫生，她只是因為你在這裡而有壓力！”
　　
　　一個人怎麼能說出這樣的話？？！！！我除了安靜地坐在我外祖母旁邊，希望、祈禱她的病痛快點結束，沒有做任何事情。為什麼人會半夜來急診？是因為他/她需要找到醫生來幫助他們！如果一個人能等到早上再來看醫生，那他/她是不需要來急診的！
　　任何人都沒有權力強迫一位84歲非常虛弱的老人忍受巨痛直到等到第二天早晨才可以看醫生，這是不人道的！而且我們是在醫院，還是在急救室里！安妮拒絕找醫生！我說：“在這間急救室里必須來個醫生給我外祖母看一下病！”安妮的回答是：“這裡沒有醫生來給你外祖母看病，這的醫生只給急診病人看病！”我說：“我的外祖母在急救室里！”然後安妮說：“你的外祖母是在樓上的監護室等房間，她不被認為是個急診病人！”我說：“看看她！她正在忍受劇痛！她難道沒有資格成為急診病人！！！？？？”我向安妮詳細地解釋我外祖母的健康狀況，像這樣痛下去，她可以都挺不過今晚！請找個醫生來吧！求求你了！安妮再一次地拒絕了。同時，我的外祖母持續疼痛！安妮說：“你正是那個引起病痛的人，你現在必須離開！”我跟她說知道自己的外祖母在忍受巨大的疼痛，卻沒有任何人來急救，我能走嗎？！我問她：“如果她是你的外祖母，你知道她痛得死去活來，你會走嗎？”我叫安妮過來看看我外祖母。她過來了，看了一下我外祖母，說：“我正在看她，她還沒有到病危，疼痛最終會消失的！”我能夠感覺到其他所有護士感受到了我的痛。當這位安妮在場的時候，沒有人敢直視我的眼睛。我的外祖母不會講英語，雙目失明，又如此虛弱，其他人無法理解她的需求，她的感受。我告訴安妮，我不會弄出任何噪音，只是坐在外祖母身邊，陪她走過她人生最後一段旅程。我不忍留下她一人獨自忍受病痛折磨。安妮卻說：“你在這裡騷擾了我！你的存在騷擾了我！如果我認為你在這兒騷擾了我，那你必須馬上離開！如果你不離開，我就馬上叫保安！”人怎麼可以這麼殘酷無情？！！？特別她還是位護士長？？？！！！正義何在？？！！世上還有上帝嗎？這家醫院只是惡魔嗎？？？！！我好像在另一個世界！我不能相信我從這個人嘴裡聽到的！！！怎麼還有這樣的人工作在醫院裡？？！！！從其他所有的護士表情可以看出，好像每個人都很害怕她，安妮這個惡魔她濫用職權！
　　
　　當保安過來，我解釋了我的處境，他們理解我，也理解我的心情。然而，他們說他們不是仲裁人，他們除了讓我離開別無選擇。因為他們講他們不能違背安妮。我理解每一個在安妮位置之下的人，他們需要他們的工作。安妮這個魔鬼是用威脅來濫用她的職權，而不是用善良和體諒他人。 ＜ r o l i a. n e t ＞
　　
　　當安妮這個魔鬼走開了一會，一位天使出現在我們面前。一位名叫Girt的精神病治療護士走過來，幫我們打電話給醫生。因為她的電話，Singh醫生在三分鐘之內到了急救室。我們甚至不能在我外祖母身邊呆三分鐘，因為安妮不允許！Singh醫生到達時，他讓我們到侯診室。甚至在Singh醫生與我們交談並給我外祖母檢查時，安妮過來跟Singh醫生說：“這正好是我看護的病人，我想讓他們現在離開”這是第一次，我看到並聽到一個護士這樣跟醫生講話！我認為即使是Singh醫生也害怕她。之後，他沒有再跟我們講什麼。此時，我外祖母仍然有劇痛！Singh醫生說他會馬上給我外祖母驗血，胸透、拍X-光同時也需要給我外祖母做，因為很明顯我外祖母的情況很糟，首先在沒有做胃鏡之前，他們無法告訴我們真正的問題所在！
　　當Dr Singh回到中間的工作檯在表格和報告上寫東西的時候，安妮過來跟我和我母親說：“你們馬上走！”我的外祖母絕望了，她用盡她所有的力氣，發出微弱的喊聲“啊~~~~！”我外祖母不懂英語，我都不知道她是怎麼知道安妮所講的話。我都無法想像外祖母心裡的感受。當我媽媽要走到外祖母的床邊安慰她時，安妮伸出手阻止了我媽媽！她說：“不行！你不能這麼做！不要碰她！你會讓她更糟！你必須現在就出去！”安妮甚至不讓我媽媽安慰一下我外祖母！然後她把我們趕出了醫院。我外祖母仍在無助地劇痛中！！！
　　
　　這個魔鬼安妮不尊重任何人！安妮歧視病弱者、年長者、少數種族（例如中國人）！！！她所有的合作者都看起來很怕她，當她在場的時候，沒人敢吱聲，她粗暴、冷酷無情，所有錯誤都歸咎於其他人！
　　
　　試問：像她這樣的人怎麼能夠在醫院照顧一個需要幫助的人？在這位女士的心中甚至沒有“善良”二字。就像把狼放進了羊圈。所有其他的護士都是友好的、體貼的、細心的、樂於助人的。這位護士長不具備一點優秀護士的品德！加拿大的醫療系統怎麼了？出於良知，救救這家醫院的病人吧！ { 楓下論壇 }
　　
　　2006年1月13日，第二天早晨我們再次到達醫院，醫生說我的外祖母渡過了一個難過的夜晚！她仍然在劇痛！她的胃現在已經完全鼓起來了。賴醫生，高級手術師，過來跟我說，我外祖母現在情況很糟，如果外祖母需要手術，我們必須為她簽字。我問他如果手術，我外祖母是否能活下來。賴醫生說：“講實話，不會有火箭科學家來看這位病危的婦女！直到我們給她做了胸透，才能知道她的胃裡到底出了什麼問題。”這時是早上大約8：30。賴醫生迅速地在表上下寫立即做胸透！
　　於是我打電話給急救經理Martha Cloutier，我告訴她我和我的家庭不得不忍受的這段可怕的受歧視經驗。她讓我發一份這封信的複印件給她。後來她幫我看了這張胸透結果，我們才立即得到了外祖母正確的診斷。這時已經是2006年1月13日上午11：00左右了。
　　對醫院其它的護士和醫生，我非常感激他們提供的幫助和努力。但是對於安妮這個惡魔，我不能說同樣的話。遇到一個像她這樣的人，真是人間悲劇。我甚至不能想像有多少人遭受過她的所謂護理。如果世上真有上帝存在的話，那麼請讓我看到正義吧！！！
　　
　　2006年1月13日中午，我正在家裡打印這封信發給Martha Cloutier（急診經理）。電話鈴聲響了，是醫生：“你好，是玲嗎？我是醫院醫生，你的外祖母已經停止呼吸了！你還想我們對她做人工呼吸嗎？”“請救救她！求求你了！救救她吧！她想活下去！！！！！”
　　 ＜ 相約加拿大 ROLIA.NET ＞
　　我立即趕到醫院，我的外祖母已經離去！在她最後的彌留之際，還不得不忍受持續的疼痛！可怕的劇痛！！！！在世的最後兩天被生生地與她的家庭分開！！！！！！安妮這個惡魔沒有權力對我們對世上所有人這樣做！上帝創造了男人和女人，他們無論在年齡上、健康上還是種族上，都是平等的，安妮沒有權力，完全沒有這種權力！甚至在我們被安妮趕出急救室之前，我都懇求她讓我們留下。我告訴她我真的不願意我外祖母晚上一人呆在醫院，請讓我們在她最後的時刻多陪陪她，求求你了！！！
　　
　　如此簡單的一個要求也被否認了…毫無正義、人道可言！我的外祖母痛苦地離去，她在停止最後的呼吸之前，忍受了巨大的痛苦。據我母親說，外祖母的胃被撐破了！最後一口從她嘴裡吐出的是鮮血！！！！