前不久准备给家里寄一些钱,当我走进通常寄钱的银行的时候,发现门口的牌子已经从Fleet Bank换成了Bank of America。噢,Merge了,但对咱这些只有千把块钱存款的毛毛虫来说应该没什么影响吧?填妥了表格,我被告知Wire一笔钱到中国需要45美元的手续费。什么?以前不是只要17块吗?那时候是Fleet Bank,而现在是Bank of America。这不是抢劫么?我一共才寄500,他们就要收45块,将近10%,还有天理吗?看着我的嘴巴半天没合拢,那个彬彬有礼的先生又问了,您是要传还是不传?想着国内的亲戚在等着这点钱,去别的地方的话又得耽误好几天,我一咬牙,YES。传完了,我心里这个不甘就别提了,这也难怪,被抢了谁甘心啊,连孩子还要哭两声呢?我说,我能不能和你的Supervisor谈一谈?Supervisor过来了,听我说完了事情的经过,一点头,转身对跟在后面的那位先生说,这次就免了手续费吧。得,一分钱没付,享受了一次免费服务。
事情还没完。过了两天我发现支票本快用完了,以前我都是打电话到银行去定。这次看到BoA的网站实在是漂亮,决定Online一把,实在懒得去和那些客服打交道。一看,眼镜又掉了一次:150张支票要$17.95,可这以前是免费的啊。看来还得浪费点时间,拨通了800号码,直接跟他们讲了以前我不用付钱就可以拿到Check,可现在为什么要付钱?他们说等一下我把你转到另外一个部门,这个部分是专门处理Fleet Bank客户的。没花几分钟,我就得到了200张Check,当然没有付一分钱。
家里用Cable上网,头六个月,每月$29.95,六个月以后$49.95,加上Cable TV,税和其它乱七八糟的Charge,快到100块了,那受得了。想一想,还是换成DSL吧,便宜点,但先别急着断,问问也许现在的公司有什么优惠.打电话去声称要Disconnect,问,为什么要断?太贵了,每个月的账单要一百块钱。多少钱你能承受?和Promotion期间一样,$29.95。那好吧,我们再给你延长六个月。有一朋友更绝:他丈母娘不小心用他的手机打了几个国际长途,账单一来,傻眼了,好几百块。打电话去电话公司,朋友质问为什么这个月的账单这么高,人家说,你看你某月某天打了这么多分钟国际长话。朋友说,为什么我的手机可以打国际长途?得,还归罪于人家。最后三然两然,长话费给免了。
虽然我不主张太过分,但在自己权利以内的还是该争取就争取,该哭就哭。