六、求職者應避免的話題和注意事項

1.先前雇主的商業機密。

不僅不該露，還會讓面試官認為你這個人不值得信任。

2.最近離婚的“驚悚”細節。

即使一切屬實，提到這個話題則會顯示你這個人不夠謹慎。

3.內心的性別或種族偏見。

你或許以為面試官與你志同道合因而大書特書，其實這樣不啻是自掘墳墓，職場裡不容許性別和種族歧視存在。

4.政治話題。

5.宗教話題。

6.心愛的明星球隊或運動員。

你最喜歡的可能是面試官最討厭的，即使官憑這一點就反對你很不合理性，可是也無可厚非。

7.子女或孫子女甚至到自吹自擂的地步。

即使面試官桌上擺着自己的家庭照，你的口袋裡塞滿成疊小孩照片頗不符合面試的場合。

8.為面試官取得某物或某種特殊商品的提議。

舉例來說，“我能為你買到批發價”或許是事實，或換了個場景會表現出你待人的熱忱，可是在面試則格格不入，而且會顯得你在賄賂面試官。

9.談到你剛搬離之某地區的天氣或交通，或任何風土人物，你把它們批評得體無完膚。（你也許碰巧批評到面試官的家鄉，而面試官又正巧深感懷鄉之情。）

10.你如何地厭惡數學、科學或其他特別學科，雖然表面上看來似乎與此職位無關。（公司主管階級也許正巧期望員工擅長數理。）

11.絲毫無益於前途的個人憎惡。

舉例來說，你提到如果你不幸天生一頭紅髮，你絕對會把它染成另外一種顏色，而你也許會發現公司總裁碰巧就生了一頭火焰般的紅髮。當然，守時就是很安全的話題，譬如說你這人十分準時，對老愛遲到的人感到很頭痛。

12.抱怨面試官讓你久等，或你填寫工作申請表或接受打字測驗的房間熱得會烤死人。你想表現給面試官的是你的積極面，一味抱怨則適得其反。

13.老提大人物名號以自抬身價。

舉例說，你前任老闆是個室內設計師，你曾協助她裝潢某位名人的宅邸，名人的排場和派頭並不值得你大書特書。假使你真的與某些社交名流為友，留心別造成你在吹噓自己的印象。

14.透露力有未逮之處。

舉例說，由於家累，你無法同意下午五點以後留下來加班，你沒有必要主動自暴其短。這條策略當然也有例外，如果雇主明言員工必須同意偶爾留下來加班，而且這是該職位的先決條件，你就一定得實話實說。請記住：某些狀況臨場會有變化，要自行斟酌；萬一到時候公司對你提出某種特殊要求，說不定你的狀況已有改變。

15.談話偶爾會陷於沈默，為了化解冷場的情況，你腦中浮現的念頭，不可隨意脫口而出。務必叄思而後言。

16.漫無焦點的閒扯淡。

你回答完問題或作完一段評論，就此打住，等待下文。話點到為止，喋喋不休徒然無益。

17.將面試官讚美得天花亂墜 。

即使你誠心佩服其人，在這種情況下，你的讚美可能遭到誤解。當然，你可以這麽說：“與您面晤是一種愉悅，謝謝您。”

18.負面的肢體語言。

千萬不可坐沒坐相，掇弄頭髮或搔手弄姿。

你在求職面試的歷程中，可能會於以上的清單外再增添一些項目。要記下任何心得，下回赴約面試之前，記得再瀏覽一遍。

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七、面試中經典問題答案HR點評舉例

面試是用人單位安排的對求職者的當面考核，在很大程度上決定求職者能否被錄用，是人才求職過程中的一個重要環節。以下是面試中經常涉及的問題設計成的測評量表，每一題設計5種可能的答案供選擇。求職者按照自己準備怎樣回答或習慣方式去選擇答案，然後再參考對5種答案的評價來測試自己的面試水平。這裡，只選擇部分經典問題舉例，供大家參考。

1、如何進行自我介紹 　　

問題舉例：請簡要進行一下自我介紹，好嗎？ 　　

答案：

A、針對所聘職位要求，重點突出、簡要介紹自己；

B、過於炫耀自己的學歷、能力或業績；

C、欠準備，不全面或重點不突出，缺乏針對性；

D、過分謙虛，甚至自我貶低.

E、如果時間允許，我想詳細介紹一下。

答案點評：

A答案符合考官的提問，因為面試時間通常很緊，抓緊時間突出重點，有針對性地簡要介紹非常必要；

E答案如果得到考官的同意也未嘗不可，但應注意掌握時間的長度；

B、C答案缺乏對自我的辯證認識，往往得不到考官的認同；

D答案表現為求職者可能缺乏誠懇、強烈的求職意願。　　

2、考查應聘動機

問題舉例：你為何應聘我單位？ 　　

答案：

A、貴單位在某一方面存在問題，我願意幫助解決；

B、我還沒有認真思考過，請問下一個問題好嗎？

C、貴單位收入較高，或本人性格內向，貴單位工作相對穩定；

D、從該職位的社會功能，本人的專業特長，特別是對該項工作的興趣和熱情等方面回答；

E、因為看到了貴單位的招聘啟事，而且，貴單位離我家很近、或專業比較對口等。 　　

答案點評：這是很多單位必問的一個問題，應聘者應認真做好充分準備。

D的回答容易得到考官的認同，因為你既有專業特長，又有工作興趣和熱情；

A的回答好象一副“救世主”的樣子；

B迴避問題不可取；

C、E的回答僅僅是收入高、或工作穩定、或離家近、或專業對口等，理由不夠充分，缺乏對應聘職位的興趣和熱情。

3、你了解招聘單位嗎 　　

問題舉例：你對我單位有何了解？ 　　

答案：

A、我做過一些調查，較詳細地了解了貴單位的發展戰略、奮鬥目標、工作成就及工作作風等，例如……；

B、沒有多少了解，但我相信工作一段時間後會加強認識；

C、我了解到貴單位工作條件和效益都很好，自己來了以後可以充分發揮特長；

D、有一些了解，但不全面，例如貴單位的主要產品是……，貴單位的廣告是……；

E、貴單位有住房，還有出國進修的機會，有利於實現自己的遠大理想。 　　

答案點評：這個問題的實質是在考查你求職是否有誠意。

A答案間接地表現為對所聘職位的渴求，給人“未進某某門，便是某某人”的感覺，容易引起考官的關注和好感；

C、E答案容易給人“單向索取”的不良印象，但不排除確有真才實學的人才對自我價值的肯定和實現職業理想安心工作的意願；

D答案表現為準備不足；

B答案則顯得求職誠意不足。

4、你有什麼特長 　　

問題舉例：歡迎你應聘會計職位，你有何優點和特長嗎？

答案：A、本人的優點是好靜、穩重、辦事認真，特長是計算機操作能力較強；

B、我是會計專業畢業生，專業學習成績較好；

C、我的特長是英語口語較好，優點是熱情開朗，喜歡和人打交道，喜歡旅遊和運動；

D、特長談不上，優點是心直口快，待人熱情；

E、我比較注重專業能力的培養和提高，無論在實習期間還是在日常工作中都在不斷鑽研業務。 　　

答案點評：

A答案符合會計工作的性格要求，而且較強的計算機操作能力是會計工作的潛在實力；

E答案強調自己的專業能力強，表現出從事會計工作的長遠打算，

A、E答案都容易引起考官的關注和好感；

B答案強調自己專業對口，成績較好，是典型的“學生腔調”，但也具有會計工作的發展潛力；

C、D答案則是所答非所問，甚至與會計工作的內在要求相違背，熱情開朗、心直口快可能引起用人單位的疑慮和擔心。

換了三個代理服務器還是貼的非常吃力，不知道能否繼續下去，也許暫時作罷。如果您有求職面試或其他相關問題可以直接發信到china_hr2001@yahoo.com與我聯繫，我盡力解答。

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八、非常規面試招數盤點

現在有不少用人單位在面試時較以往有了一個明顯的變化，即他們除了採用主考官與求職者一問一答的傳統方式之外，還大量地採用一些非傳統、非常規的面試招法。

不考即考測試

不考即考測試，就是在沒有言明或沒有任何跡象表明是在考試的情況下，考試早已開始了。大學畢業生A前往三星公司應聘。他到場後，發現除自己是普通大學的畢業生外，其餘都是名牌大學的畢業生。當他與最後20多名候選人進入會議廳準備接受公司經理最後面試時，老闆遲遲沒有出現。A突然意識到：這也許就是一種考試。於是他馬上對在場的應聘者說：“同學們，我們相互認識一下吧，難得有這樣一次相識的機會，不管我們中間誰被錄用，我們仍可以多加聯繫。”接着，他開始介紹自己，並主動與人交談。當時，有些應聘者對他的舉動還不以為然。最後，三星公司錄用的惟一一名大學生就是A，而且進公司不久，他便被任命為部門主管。

即席發言測試

即席發言測試，就是考官給應試者一個題目，並在發言之前向應試者提供有關的背景材料，讓應試者稍作準備後按題目要求進行發言。即席發言的內容可以是公司面臨產品銷售的暫時困難，向全體員工作一次動員，要求大家齊心協力共渡難關；可以是就新產品的推出在一次新聞發布會上的發言；也可以是在新年職工聯歡會上發表祝詞等。通過即席發言，可以測試應試者的快速反應能力、理解能力、思維的邏輯性及發散性、語言表達能力以及風度舉止等。

明暗結合測試

明暗結合測試，就是在當面測試的同時進行暗中的測試。例如某企業到一所大學中去招聘畢業生，考官要求學生就“從我做起，從小事做起”進行兩分鐘的演講，許多學生侃侃而談，言辭動人。就在演講的同時，另外幾名考官逐一到這些學生的宿舍中檢查他們個人平時的衛生狀況。演講一完，考官當場公布了衛生檢查的結果。有一位演講時還神采飛揚的女生，聽考官說到她宿舍中被子未疊、衣服未洗等情況時，眼淚頓時奪眶而出。

與人談話測試

與人談話測試，就是通過讓應試者與他人談話的方式來考察應試者。與人談話測試一般有以下三種類型：

一是接待來訪者。

來訪者可以多種多樣，根據特定的需求，或者是來談生意的，或者是來推銷產品的，或者是來敘舊的，或者是來糾纏的。這些來訪者當然都是由考官來扮演的。讓應試者接待來訪者，目的就是考察他在接待時的態度怎麼樣，駕馭談話的能力如何，快速處理問題的能力如何，如何處理公事與私事的關係等各方面的能力。

二是電話交談。

在現代社會中，電話是一種很有效的交際工具，也是人們最常用的交際工具。電話交談可以是接電話交談，也可以是打電話交談。通過電話交談可以考察應試者的心理素質、文化修養、口頭表達能力、處理事務的能力等等。這方面的面試考題可能是讓你接電話，或者讓你按提供的幾個號碼打電話，而對方就是面試的考官。

三是拜訪有關人士。

在企業管理中，主動找某些人談話是管理活動的一項重要內容。這些有關人士可以是上級、下級、同事、客戶、司法人員、新聞界人士等等，這些人士當然也是由考官扮演的。通過拜訪有關人士的測試，可以考察應試者待人接物的技巧、語言表達能力、有關的專業知識、應付各種困難的能力等。

設計路障測試

設計路障測試，就是在應試者面試時必經的路道上或在面試過程中故意設計一些有路障的題目，通過觀察應試者經過路障時的各種表現來測試應試者的素質的一種方式。例如，考官要求應試者用最快的速度跑到樓頂大廳觀察，然後儘快返回，用英語描述自己的所見所感。樓道里有的地方橫着拖把，有的地方堆放着雜物。一些應試者只顧上樓，見了拖把一腳踢開，或者橫跨而去，只有少數人彎下腰來將拖把或雜物拿開。考官們跟在應試者身後，給那些俯身扶好拖把或清除雜物的應試者加了分，而那些踢開拖把或橫跨過去、不清除雜物的應試者就沒有獲得加分。

事實判斷測試

事實判斷測試，就是給予應試者少量的有關某一問題的資料，要求他作出對這一問題的全面分析。應試者可以通過向考官提出一些問題，從而獲得更多的信息。事實判斷測試的目的是測試應試者搜集信息的能力，特別是從那些不願意或不能提供全部信息的人那裡去獲取信息的能力，以及把握事實作出正確決策的能力。

角色扮演測試

角色扮演測試，就是設計一系列尖銳的人際矛盾與人際衝突，要求應試者分別扮演不同的角色，去處理各種問題和矛盾。考官通過對應試者在扮演不同角色時所表現出來的行為進行觀察和記錄，測試應試者如下的能力：

一是角色把握能力；

二是處理人際關係的技能，如緩和氣氛、化解矛盾的技巧、行為策略的正確性、情緒控制能力等等；

三是對突發事件的應變能力等。

編組討論測試

編組討論測試，就是將應試者編成一個或幾個不同的小組，每組4至8人不等，考官要求他們討論某些有爭議的問題或實際經營中存在的某種困難，例如，徵收利息稅問題、房改問題、移動通信單向收費問題等等。要求討論最後形成一致意見，以書面形式匯報討論結果，每個組員都要求在書面匯報上簽字。

考官或者坐在一邊，或者坐在討論室隔壁的房間裡，通過電視屏幕或單向玻璃屏觀察整個討論過程，傾聽討論發言，或者進行錄音錄像，以便考察和進一步研究。考官將根據每一個應試者的表現，從以下幾個方面進行考核：領導欲望、主動性、說服能力、口頭表達能力、抵抗壓力的能力等等。評分的依據是發言次數的多少，是否善於提出新的見解和方案；是否敢於發表不同的意見，支持或肯定別人的意見，堅持自己的正確意見；是否善於消除緊張氣氛，說服別人，調解有爭議的問題，創造一個使不大開口的人也想發言的氣氛，把眾人的意見引向一致；是否尊重別人，是否傾聽他人的意見，是否侵犯他人的發言權。還要看語言表達能力如何，分析問題、概括和總結不同意見的能力如何等。

隨便聊天測試

隨便聊天測試，表面上看似乎與傳統的一問一答面試方法相差無幾，但在實際上卻有很大的區別。隨便聊天測試，最大的特點就是看上去很隨和，應試者幾乎感覺不到是在面試，而是在拉家常。考官就是在這種拉家常的輕鬆氣氛中，將你考察個透。 隨便聊天測試中“聊問”的內容很多，例如考官會問面試者：“你是怎麼來的？”假如回答：“自己開車來的。”他會接着問：“什麼時候學的開車？是家裡人湊錢幫你買的嗎？”假如是坐地鐵來的，他會問：“在地鐵里你常看些什麼？”如果你回答：“翻翻報紙。”考官會再問：“你知道斯里蘭卡的猛虎組織嗎？”“你對世界上的恐怖組織了解多少？如果你是政府的官員，你認為該怎樣解決這些問題呢？”……總之，考官一直是在跟你聊天，通過輕鬆隨便的聊天來考你的反應能力、知識、素養、品質等等。

例如，有個報考民政部門的女士沒有被錄用，就是因為她在回答“如果在鄉村公路上遇到一個很髒很窮的殘疾人向你要錢，你怎麼辦”的問題時，她說：“我會馬上離開，當時我無法了解這個人，他有可能是一個歹徒。”她因為沒有同情心、只有防備心理而失去了機會。

面談模擬測試

面談模擬測試，就是讓應試者與他的假定的某個領導、下屬、同事或顧客進行面對面的談話，其具體形式有許多種：或者是應試者模擬中層行政管理人員，考官模擬上層領導，討論績效考核問題；或者是應試者模擬高層主管，考官模擬記者，採訪捆綁銷售問題；或者是應試者模擬消費者服務代理，考官模擬發怒的顧客，商談解決劣質產品投訴問題……這種測試方法的目的是考察應試者的口頭交流技巧、談話機智、人際關係技巧以及解決問題的能力等。

非常規面試的方法還有許多，我所知道的上述招數掛一漏萬。但是，只要我們頭腦中有非常規面試招法這個意識，並且有應對的思想準備，我們就不會在面試中心慌意亂，束手無策。

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JAMes:HR interview is much easy compared with technical interview because all HR interviews share almost the same questions which you can learn from books or softwares. If your English is no problem, then you can easily pass 60 score. To get a job, the problem is that the current employment market needs you to get 80 score and over. So it is very difficult for new immigrants to reach. There are lots of skills inside. No book and computer software can reveal these deep tricks.

phenix:同意jame的觀點，確實專業考評比HR面試難度大。有兩點需要強調的，第一、我這篇主要針對“沒有太多面試經驗”的求職者。而且就我個人工作中的體會，即使身經百戰的求職者也同樣會犯許多低級錯誤。比如接電話的禮節。每個人從小到大接過無數個電話，不存在誰的經驗更豐富，但仍有很多人在電話通知中被淘汰出局，原因是太興奮，腦子反應不過來。我指出這點是為了大家事先有所注意。第二、如果你對企業招聘的程序有所了解，就會知道HR面試通常在專業考評之前，只有多對一的情況下才是同時進行，也就是說，你必須先過了HR的面試關才有機會進入專業考評階段（如果有的話）。在今天，各個專業技術人員之間真正技術上的差距小之又小，你的技術能力客觀存在，可以通過簡歷展現大部分。但現代企業更重視的個性特點、團隊精神、可塑性等方面是無法通過簡歷來考察的。凡是應聘技術職位的求職者如果能夠拿到面試通知，這本身就表明企業已經假定你的技術能力符合要求，即使不是完全符合，也認為你在技術上的不足是可以通過企業培訓、自主學習來加以改善達到要求的。而應聘者本身的性格特徵、價值取向、發展目標等等這些方面如果一開始就與企業的文化、價值取向、發展方向不相一致甚至背道而馳，即使完全符合企業的技術要求也可能直接被淘汰出局，除非他應聘的是企業急需的一個技術崗位，這種可能性通常存在於中小企業，而且很難保證職位的穩定性。我在第一篇中講企業關注的三個要點時就已經指出，你的專業技能是你職場長期立足的根本，但面試卻是應聘制勝最重要的一關，原因即在於此。

筆試或實操過程中會考察你的基本專業技能，但面試中考察專業技能的可能性和可行性都有限。確實，現在人力資源招聘工作藉助很多程式化的手段，比如心理測評軟件等等。首先我要強調，這些軟件通常是針對各個企業不同職位進行專門設計的，專業的HR人員尚且只能拿到本企業或相關企業的測評方案，普通的應聘者極少有機會真正接觸到那些你會在面試過程中被要求進行測試的軟件。其次，我剛才講這些軟件和考題要根據不同需求專門設計，這個所謂的不同需求不僅指崗位職責這些基本通用的要求，還包含企業的特殊傾向，比如我前面提到過主動性的問題，同一道測試題考察你的主動性，A企業取的就是主動性高的人，B企業取的可能是相反的。我們這些經過題海戰術錘鍊的人都能明白，假如不是當初年紀小不懂得領會出題思路，恐怕用不着每晚做500道數學題也能拿同樣的分數。各類面試中的問題確實大同小異，但不是見得多就對得多，我前面給大家舉出來的各種例子是試圖讓大家了解面試考官在提出這些問題時大致是想要考察的你哪一方面的素質，點評的時候是採用什麼樣的思路。不是每一道題都像“你為什麼離開上一家公司”這樣有幾個標準備選答案的。還有很多問題是你聽得清清楚楚卻丈二和尚摸不着頭腦，不知道考官到底想問什麼的。我下面還會給大家舉一些近年來面試中出現的怪題偏題，比如：現有10套三居室、20套兩居室的住房，有100人要求參加分房。作為負責人，你怎樣把房子分得公平合理？這樣的問題，你先不要想國外沒有分房這一說。把它做為一道面試題你怎麼解？這些偏題怪題有些是單純考察你的智力，但多數是在考察你處理問題的整體思路。如果蹲在那裡絞盡腦汁計算怎麼能把70間屋子分配給100個人又保證各自的獨立行，整個就進了圈套了。再比如：一樓到十樓的每層電梯門口都放着一顆鑽石，鑽石大小不一。你乘坐電梯從一樓到十樓，每層樓電梯門都會打開一次，只能拿一次鑽石，問怎樣才能拿到最大的一顆？ 這道題我至今沒見過標準答案。

當然這樣的問題很多人都有研究，比我手裡資料全的人肯定也很多，我把東西都貼到一張帖子裡就是為了讓有需要的人不必再四處去收集。畢竟大家首先要把握的是自己的專業方向，為了應付幾個面試考題去買測評軟件、面試大全這一類資料的人不多。有些人甚至根本想不到面試中會出現這樣的問題。我一開始的宗旨就是，希望這篇帖子能夠起到拋磚引玉的作用。試想，假如罈子裡每個參於過面試的無論考官還是求職者都能把他遇到的情況統計上來貼在這裡，每個人一點點工夫，可以省後面的人多少力氣。我想通過這張帖子給大家提供兩方面的參考，一是關於面試中的注意事項。二是關於面試常見問題的思路。希望對有需要的人有所幫助。

至於Jame提到的先把英語練好是關鍵，我完全同意。語言是第一工具，即使你掌握全部面試技巧，沒有語言能力也是空有一肚子韜略完全施展不出來。求職是個系統工程，需要很長時間的積累和規劃。正確的準備順序應當是：專業-->語言-->應聘技巧。其他沒有捷徑。

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九、跨國公司是怎樣面試的

殼牌：不問專業

　　公司會給求職者一個案例，看求職者能不能從千絲萬縷的聯繫中找出主要矛盾，從中看到潛在的機會和威脅；對細枝末節的敏感性怎麼樣；是不是能舉一反三，高瞻遠矚。

　　更高一層的面試中，測試的東西會更加仔細、全面，但仍然與求職者所學東西無關。主要測試方向是求職者的創造力、工作激情、抗挫折能力。

　索尼：變幻莫測

　　Sony面試有時不足10分鐘，而且五六個求職者同時參加；有時十分複雜：半個月裡可能會約見求職者三四次，面試人經常更換，提很多與工作無關的問題。到了吃飯時間，面試人會像老朋友似的請你到餐廳共進午餐，說說笑笑地聊些家長里短。

　　前者往往被用於面試市場人員，考驗的是他們在大眾面前的表現力，以及“抗壓性”；後者一般會用在要求較高的崗位或有一定級別的職位，通過多角度的接觸了解，以及營造輕鬆的溝通環境，雙方都可以從中獲取更多的信息，並且建立起一定的信任和相互間的感情，為判斷的準確性以及今後的合作打下一個良好的基礎。

微軟：但求聰明

　　微軟的應聘者會馬不停蹄地面臨六輪面試，在面試過程中如果有兩個考官對應聘者說“No”，那這個應聘者就被淘汰了，只有少數幸運者才能推開最後一位考官辦公室的門，有望獲得成功。

　　決定能不能成功的，關鍵是看應聘者夠不夠聰明。比如給你“3、3、8、8”四個數字，看你能不能在最短的時間內通過加減乘除得出24。

歐萊雅：當場測試

　　歐萊雅不會將是否充分準備作為給應聘者加分的主要因素。比如個人形象，只要對將來的工作沒有負面影響就行。對於一些需要有較強專業知識和技能的崗位，歐萊雅會安排一些當場測試。比如需要應聘者懂得電腦操作的，考官就安排一些即時測試，看應聘者是否懂得使用一些軟件等；崗位需要有較高外語能力的，考官就會安排應聘者一些翻譯的測試。

三井：知微見著

　　三井的面試沒有固定的問題和固定的形式，面對不同的應聘者，會有不同的面試過程。面試中，三井會着重考察應聘者的外在氣質和內存品質。對於外在氣質的考察主要通過觀察，看應聘者穿什麼衣服，留什麼髮型，走路的姿勢，如何與面試人員打招呼，如何接送文件，如何對待在場的其他工作人員等等。應聘者可能在不經意間完成了這些動作，公司的考察就在這個過程中完成了。

IBM：注重細節

　　在IBM面試中，最先被拒絕的人可能就是那些穿着以及言談舉止不合時宜的人，比如穿拖鞋、牛仔褲的，說話帶髒字或者顛三倒四意識流得不着邊際的人。一個基本的原則是，考官希望來IBM的人，首先要有進取心，有工作熱忱，對事物有積極的態度。其次要有團隊精神，能和同伴一起合作，而不是為自己的小集體爭什麼東西。一般來講，這樣的人在企業才能????冉纖忱��?

惠普：情景模擬

　　惠普面試有時採用情景模擬的方式。比如一個銷售部門招人，惠普希望這個人是比較活躍的，積極主動的，比較有進取性的，而不是很內向的。為了進行這方面的測試，惠普就會給應聘者一個題目，讓他們進行小組討論，看這個討論過程中每個人的表現，來作為一個參考。

西門子：結構性面試

　　德國西門子公司有一個全球性的人力資源題庫，一個多小時的面試，前5分鐘測什麼，後10分鐘測什麼，非常嚴格，並且最後都有結論。西門子將此叫做結構性面試。當然，面試不僅僅包括這幾個方面，因為面試是很嚴格的，會包括好幾個部分。可能剛開始時是雙方互相認識的一個過程，應試者應該有一個簡短的自我介紹。

以後會舉例什麼是結構性面試

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十、面試中可能遇到的英語問題（上）

Q： Can you sell yourself in two minutes？ Go for it. （你能在兩分鐘內自我推薦嗎？大膽試試吧！）

A： With my qualifications and experience, I feel I am hardworking,responsible and diligent in any project I undertake. Your organization could benefit from my analytical and interpersonal skills.(依我的資格和經驗，我覺得我對所從事的每一個項目都很努力、負責、勤勉。我的分析能力和與人相處的技巧，對貴單位必有價值。)

Q：Give me a summary of your current job de????ion.(對你目前的工作，能否做個概括的說明。)

A：I have been working as a computer programmer for five years. To be specific, I do system analysis, trouble shooting and provide software support. (我幹了五年的電腦程序員。具體地說，我做系統分析，解決問題以及軟件供應矯嫻鬧С幀＃?

Q：Why did you leave your last job？(你為什麼離職呢？)

A1： Well, I am hoping to get an offer of a better position. If opportunity knocks, I will take it.（我希望能獲得一份更好的工作，如果機會來臨，我會抓住。）

A2：I feel I have reached the "glass ceiling" in my current job. / I feel there is no opportunity for advancement. （我覺得目前的工作，已經達到頂峰，即沒有升遷機會。)

Q：How do you rate yourself as a professional？(你如何評估自己是位專業人員呢？)

A1： With my strong academic background, I am capable and competent.(憑藉我良好的學術背景，我可以勝任自己的工作，而且我認為自己很有競爭力。）

A2：With my teaching experience, I am confident that I can relate to students very well. (依我的教學經驗，我相信能與學生相處的很好。)

Q： What contribution did you make to your current (previous) organization？(你對目前/從前的工作單位有何貢獻？)

A： I have finished three new projects, and I am sure I can apply my experience to this position. (我已經完成三個新項目，我相信我能將我的經驗用在這份工作上。)

Q：What do you think you are worth to us？(你怎麼認為你對我們有價值呢？)

A：I feel I can make some positive contributions to your company in the future. (我覺得我對貴公司能做些積極性的貢獻。)

Q：What make you think you would be a success in this position？(你如何知道你能勝任這份工作？）

A：My graduate school training combined with my internship should qualify me for this particular job. I am sure I will be successful. (我在研究所的訓練，加上實習工作，使我適合這份工作。我相信我能成功。)

Q：Are you a multi-tasked individual？(你是一位可以同時承擔數項工作的人嗎？)

or Do you work well under stress or pressure？(你能承受工作上的壓力嗎?)

A1：Yes, I think so.

A2：The trait is needed in my current（or previous) position and I know I can handle it well. (這種特點就是我目前（先前）工作所需要的，我知道我能應付自如。)

Q：What is your strongest trait(s)？(你個性上最大的特點是什麼？)

A1：Helpfulness and caring.（樂於助人和關心他人。）

A2：Adaptability and sense of humor.（適應能力和幽默感。）

A3：Cheerfulness and friendliness.（樂觀和友愛。）

Q： How would your friends or colleagues describe you？（你的朋友或同事怎樣形容你？）

A1： (pause a few seconds) (稍等幾秒鐘再答，表示慎重考慮。)

They say Mr. Chen is an honest, hardworking and responsible man who deeply cares for his family and friends. (他們說陳先生是位誠實、工作努力，負責任的人，他對家庭和朋友都很關心。)

A2：They say Mr. Chen is a friendly, sensitive, caring and determined person. (他們說陳先生是位很友好、敏感、關心他人和有決心的人。)

Q：What personality traits do you admire？(你欣賞哪種性格的人？)

A1： (I admire a person who is）honest, flexible and easy-going. (誠實、不死板而且容易相處的人。)

A2： (I like) people who possess the "can do" spirit. (有"實際行動"的人。)

Q：What leadership qualities did you develop as an administrative personnel？(作為行政人員，你有什麼樣的領導才能？)

A1：I feel that learning how to motivate people and to work together as a team will be the major goal of my leadership. (我覺得學習如何把人們的積極性調動起來，以及如何配合協同的團隊精神，是我行政工作的主要目標。)

A2：I have refined my management style by using an open-door policy. (我以開放式的政策，改進我的行政管理方式。)

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十、面試中可能遇到的英語問題（下）

Q：How do you normally handle criticism？ (你通常如何處理別人的批評？)

A1：Silence is golden. Just don't say anything; otherwise the situation could become worse. I do, however, accept constructive criticism. (沈默是金。不必說什麼，否則情況更糟，不過我會接受建設性的批評。)

A2：When we cool off, we will discuss it later.(我會等大家冷靜下來再討論。)

Q：What do you find frustrating in a work situation？(在工作中，什麼事令你不高興？)

A1： Sometimes, the narrow-minded people make me frustrated.(胸襟狹窄的人，有時使我泄氣。)

A2：Minds that are not receptive to new ideas.(不能接受新思想。)

Q：How do you handle your conflict with your colleagues in your work? (你如何處理與同事在工作中的意見不和？)

A：I will try to present my ideas in a more clear and civilized manner in order to get my points across.(我要以更清楚文明的方式，提出我的看法，使對方了解我的觀點。)

Q：How do you handle your failure？(你怎樣對待自己的失敗？)

A： None of us was born "perfect". I am sure I will be given a second chance to correct my mistake. （我們大家生來都不是十全十美的，我相信我有第二個機會改正我的錯誤。）

Q：What provide you with a sense of accomplishment （什麼會讓你有成就感？）

A1：Doing my best job for your company.(為貴公司竭力效勞。)

A2：Finishing a project to the best of my ability.(盡我所能，完成一個項目。)

Q：If you had a lot of money to donate, where would you donate it to？Why？ (假如你有很多錢可以捐贈，你會捐給什麼單位？為什麼？)

A1：I would donate it to the medical research because I want to do something to help others.(我會捐給醫藥研究，因為我要為他人做點事。)

A2：I prefer to donate it to educational institutions.(我樂意捐給教育機構。)

Q：What is most important in your life right now？ (眼下你生活中最重要的是什麼？)

A1：To get a job in my field is most important to me. (對我來說，能在這個領域找到工作是最重要的。)

A2：To secure employment hopefully with your company.(希望能在貴公司任職對我來說最重要。)

Q：What current issues concern you the most？ (目前什麼事是你最關心的？)

A：The general state of our economy and the impact of China' entry to WTO on our industry. (目前中國經濟的總體情況以及中國入世對我們行業的影響。例)

Q： How long would you like to stay with this company？ (你會在本公司服務多久呢？)

A： I will stay as long as I can continue to learn and to grow in my field. (只要我能在我的行業力繼續學習和長進，我就會留在這裡。)

Q：Could you project what you would like to be doing five years from now？ (你能預料五年後你會做什麼嗎？)

A1：As I have some administrative experience in my last job, I may use my organizational and planning skills in the future. (我在上一個工作中積累了一些行政經驗，我將來也許要運用我組織和計劃上的經驗和技巧。)

A2：I hope to demonstrate my ability and talents in my field adequately. (我希望能充分展示我在這個行業的能力和智慧。)

A3：Perhaps, an opportunity at a management position would be exciting.（也許有機會，我將會從事管理工作。）

如果不願正面回答，也可以說：

A4：It would be premature for me to predict this. （現在對此問題的預測，尚嫌過早。）

甚至還可以打趣的說：

A5：Hypothetically speaking, I might be able to do your current job as a director.（或 CEO 或 president）(說不定，我也能做你現在主任的工作呢！)

Q： What range of pay-scale are you interested in？ (你喜歡那一種薪水層次標準？)

A1： Money is important, but the responsibility that goes along with this job is what interests me the most. (薪水固然重要，但這工作伴隨而來的責任更吸引我。)

A2： 假如你有家眷，可以說：

To be frank and open with you, I like this job, but I have a family to support.(坦白地說，我喜歡這份工作，不過我必須要負擔我的家庭。)

Other Tips (其它建議)

Know something about the organization you are applying to. (了解一些你申請工作單位的情況)

Dress properly. Don't shake hand with the interviewer until he/she extends his/her hand.(穿着要得體，人家伸手時才握手。)

Don't sit down until invited to do so by the interviewer. (人家未請，先別坐下。)

Make eye-contact with the interviewer during the interview.(面試時，眼睛要看着對方。)

Listen actively and stay calm.(注意聽，保持冷靜。)

If invited to a meal, be especially careful about your table manners. (被邀吃飯時，要特別注意餐桌禮節。)

Don't talk with your mouth full.(嘴裡有食物，不可開口說話)

Don't make much noise while you eat.(吃東西不要出聲音)

Don't blow your nose or use the toothpick at table.(不要擰鼻涕或用牙籤剔牙)

Don't appear to be pushy or overly anxious to get a job.（不必過分表現急着要工作）

Be honest but not too modest.（要誠實，但不必太謙虛）

Don't put yourself down or cut yourself up. (不可妄自菲薄或自貶)

Try to avoid discussing politics or religion with your interviewer. (避免與面試人談政治或宗教)

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十一、考官眼中的面試

前面第一帖我說過會講一下考官的心理，但目前我看到的資料里都沒有很實際的論述，所以下面只能說一下我在面試過程中的體會，至少方向上不會有太大錯誤

面試中的態度問題

坦白地說，上面一些回答假如掌握不好分寸我是很難接受的（僅指一些可選擇的答案中比較隨意的回答）。這個所謂分寸的掌握關鍵在於你的態度，同樣一句話用不同的語氣來說會是完全不同的效果。

面試中要時刻保持清醒，首先要明確你是來找工作而不是來談天，不要在任何時候過於放鬆自己，時常會有應聘者在交談過程中由於考官非常NICE而得意忘形，認為自己勝券在握，事實上，我常說的一句話就是只有在面試明顯不合格的人時考官才可能漫無邊界地談，不介意給你任何好的感覺。原因是大家都會存善心，對方已經不可能得到這個職位了，何妨讓他得知這個消息時心裡平衡一點？這和辭謝信語氣通常非常委婉，甚至盛讚對方是一個道理。但對於那些考官感覺可能比較適合這一職位的應聘者來說，他/她就會多動些腦筋來考核你全方位的素質，無論是出於想要進一步證實自己是否判斷正確還是出於今後根據你的實際特點來設計你的職業道路，考核一個很有希望拿到OFFER的應聘者時，考官多數會比較嚴肅認真。當然這不是指態度上嚴肅，你完全可以從考官提出各種問題的關聯性和關注你的神情上判斷出來他是否仍在認真考察你的能力。

不要對考官的客觀公正性抱有超出合理範圍的希望。每一個考官都希望自己能夠做到客觀公正，為企業選拔上來最優秀（最適合）的人才，但考官也是人，他也有自己的喜惡和各種傾向。而且你的考官可能在你之前已經面試了很多人，疲勞也是造成考官主觀判斷失誤的主要原因，所謂應聘成功與否運氣也起很大作用，一方面體現在篩選簡歷的程式化上，另一方面就體現在考官的主觀判斷上。

正確的面試態度應該是：

頭腦清醒、保持思路清晰

要反映敏捷但不急於表現。不要衝口而出，多想三秒可以少犯錯誤，也讓考官感覺你確實是在認真思考。

放鬆心情（不是放鬆大腦）

我的意思是不要過於緊張，太緊張讓你無法正常發揮自己，這是個常識。雖然很少有人在面試中不緊張，尤其是面對你非常想進的公司時。解決不緊張的最簡單辦法就是多實戰，平時可以儘可能多的參加各種面試，如果沒有機會就找個朋友來一起練習。對考官而言太緊張往往就意味着缺乏自信，無論你是否真的不符合這一職位的要求，考官也會因為你過於緊張而考慮你的不自信在今後的工作中不單對自己，甚至對整個團隊都可能造成的影響。但是自信不是自負，自負的求職者可能會比自卑的求職者占些優勢（假定為恃才傲物），但首先你會給考官留下一個壞印象，其次現在的企業都強調團隊合作，過於自負的員工在企業看來基本上是屬於不好管理，且不好合作的偏才。

什麼樣的應聘者會給考官留下自負的印象？

一是目空一切，漫不經心的回答問題；

二是誇誇其談，始終控制主動地位

有人認為面試中牽着考官走是很值得推崇的事，實際上假如一名考官能夠被你牽着走，他確實無法控制主動權的可能性少之又少，更大的可能是他已經放棄了進一步與你探討的必要。

回到上面一些問題的答案，還是那句話，無論你怎樣回答，首先要保證你回答的內容是考官能接受的（參見前面一些標準答案，萬變不離其宗，什麼是可以說的可以很靈活，但一定要知道什麼是不可以說的），其次是注意態度。假如你是個幽默的人，面試中這將是個有利的點，控製得好就會使一場面試成為能夠展現你自身特點的積極交流，如果沒有那麼大把握就還是認真、沉穩些比較好。對於沒有太多幽默細胞的人不要為了體現自信而刻意追求輕鬆，凡是不能正確體現你自身個性特點的表現方式都會弄巧成拙，而且太刻意往往顯得更加不自信。

還有一些問題是我認為很簡單，但確實經常遇到的。我相信罈子裡的網友都能不會出現這種問題，但說說無妨，是我面試中常見的反面例子：

問題1、老生常談了，接電話：

一、接電話的禮節10個人里會有7個人出錯，具體問題參見第二帖中接電話的禮節

常聽到通知面試的HR抱怨：真後悔通知他來，來也是浪費時間。

二、對自己做了什麼無知無覺：有人接電話後問：請問我應聘的什麼職位？

一份簡歷中應聘的職位數不要大於1，假如你應聘不同企業的不同職位，記得自己要分清楚。

三、對企業毫不了解：有人問：麻煩您能不能再告訴我一下你們公司是做什麼？or你們公司有網頁嗎，我上去看看。

企業是假定你對這一公司/職位真正感興趣才來應聘，你什麼都不知道顯然是漫天撒網式的作業，而且也意味着你並不知道自己是否適合這一職位的需求。

四、對薪資過早表現出熱情：你能不能告訴我你們公司能給多少錢？大概能給多少？

現在企業多數都是根據個人情況確定薪資，最多有某一職位的薪資範圍，而且在不清楚你能力的情況下根本無法判斷應該給你多少。何況，薪資在同行業里是人才競爭的主要手段，屬於商業機密的範疇。

五、剛聽到被通知面試就匆匆掛斷：回頭又打過電話來問：麻煩問一下你們公司具體地址在哪？

你至少要等對方把話說完，掛線前記得問一下“還有什麼要求嗎”或者“我還需要準備什麼嗎”

六、反覆追問同一個問題：你能不能再說一遍，再說一遍再說一遍…

無論你是由於電話線路故障或是因為周圍環境太嘈雜，反覆讓通知者重複同一句話是很讓人心煩的事。這種情況下最簡單的辦法是禮貌地告訴對方：我這裡線路不太清楚/我這裡有點吵，可不可以等一下我給您打過去。即使你那裡環境非常幽靜但就是沒弄清楚對方的話，為了避免兩次以上重複，也可以這樣講，之後再打回去重新問要好得多。

比較好的方式是：接電話的態度積極，禮貌周全；需要問清楚的是面試的時間，面試地點、大致路線，需要準備哪些材料，有來電顯示可以問如有必要是否打這個電話與對方聯繫，沒有顯示問清楚辦公電話號碼，應該找誰聯繫。都交代清楚以後記得感謝對方來電，沒有十萬火急的事最好等對方先掛斷。

問題2、等待面試時。

這是一個細節問題，很多面試者需要在辦公場合等待面試，作為一個外來者，或者作為一個可能成為這個公司一員的人，你的一舉一動都會受到別人的關注，而他們的意見時常會直接反映到招聘負責人那裡，成也蕭何敗也蕭何。

一、反客為主型：

這種人通常非常熱情，在幾個等待面試的人當中異常突出，表現為：話多，愛東拉西扯；表情、動作豐富且誇張；對能接觸到的企業內部人員自來熟。

假如您應聘的是銷售位置，這種熱情可能會成為一個亮點，但也有表現不分場合地點之嫌，假如不是應聘需要公關技巧很強的職位，最好不要這麼誇張，喧賓奪主很少讓主人感覺舒服。

二、焦躁不安型：

不停看表、張望；時常站起來沒有目的地走動；問內部員工怎麼還不開始，什麼時候開始，有沒有報紙可看。

企業面試有時是按順序依次面試每個應聘者，有時是一組人同時進行。無論是由於你前面那個應聘者耽誤了時間還是由於某種意外（甚至可能是企業故意有所安排來考驗你的耐力），既來之則安之，你要想清楚你來的目的是什麼，是為了面試，為了有機會進入這家公司。你要不要為了耽誤的10幾分鐘放棄這次機會？當然你也可以認為這體現出該企業工作效率低，不願意再跟它浪費時間。如果是這樣被你淘汰的企業將比淘汰你的企業多。

問題3、姿態與儀表

指你在等待過程中的坐姿和其他一些外在問題。

曾經有員工一票否決了已經基本通過面試的一個求職者，原因是他告訴應聘負責人：那個人在那坐着叉着腿等等，看着很不成樣子，大家覺得她看起來非常彆扭。當然這是個極端的例子，因為她是應聘秘書職位的女性求職者，企業會比較重視她這些方面的細微表現。我舉這個例子來說明你在不經意間可能造成自己失敗而不自知，然後又統統歸結為運氣。

注意你在面試整個過程中的每一個細節，在你到達面試現場以後，首先是弄清楚你該在哪裡等待，穩定一會兒之後如果有時間可以去盥洗室整理一下自己的儀表儀容，這個程序你完全可以在走進這家公司之前做，但重複做一次並無大礙，同時也是調整自己的緊張情緒的好方法。記得在進入公司大門前脫掉你身上的破大衣，搭在手臂上。不要到面對考官時還穿着大衣，緊張得冒汗又沒法脫。

無論你是應聘哪種職位（包括IT，演員除外），儘可能着正裝。我說的正裝不是僅指套裝套裙，這些看起來對某些職位可能反而古板。我說的正裝是能夠反映你認真、端正態度的服裝。乾淨、得體，看起來神清氣爽，不花里胡哨，是最基本的原則。注意你的頭髮，再整齊的服裝配上大風吹亂的頭髮也給人不利索的感覺。這是從職業角度說，不是個人喜好的問題。

坐下來等候的時候，記得你已經進入了面試初始階段，放鬆心情但別放鬆肢體。可能的情況下與一同等待的人友善地打個招呼，可以簡單交流幾句，更多的時間保持用心等待的姿態。

落座時注意儘量避免與考官直接面對面，找一個可以比較放鬆的角度，通常是斜角，如果位置是固定的，就調整一下你坐的椅子，保證自己與考官能夠保持目光接觸但不面對面的逼視。這兩點是心理學上通行的有助於溝通並能減少自身壓力的交流要點。

問題4 面試交談中的各種問題。

這些問題前面的帖子裡都有提到，不再舉例。簡單補充幾個細節：

一.是如果你善於與人握手，能夠做到自然得體，可以與面試官握手。通常握手是一種心理溝通的輔助手段。但以下幾種情況下不要主動握手：1、不習慣握手。2、有些緊張，手心發潮。3、對方是女性考官，且沒有主動與你握手的意向。

二.還是禮貌周全。有時會是你在面試房間等待考官進來，記得起立，等對方入座或示意你坐下再坐。與對方打招呼時，你可以說很高興見到你，但不要說，能見到你簡直是我的榮幸這類表現太恭維的話。

三.面試要準備充分，但是指策略上的準備。

當考官讓你簡單介紹你自己的時候，千萬不要覺得自己的準備一點沒白費終於派上用場了，然後滔滔不絕綿綿背誦… 最好先冷靜兩秒，問問對方更想聽哪方面的信息。你要弄清楚我們研究各種面試考題，做最充分的準備，目的只是為了避免遇到什麼問題時反應不過來，絕對不是為了給自己找問題。即使你對考官的每一個問題都有所預料，倒背如流，也要儘量讓自己的回答聽起來自然，流暢，表現出來的不是木納的背誦而是思維敏捷和思路清晰。

在沒有必要的情況下不要把理論裡面講到或許對你面試有幫助的信息都講到，需要你進一步論述時考官通常都會直接要求。只有兩種情況下是需要你進行發揮的：一種是面試陷入長久沉默狀態，而考官顯然還沒想好下一個問題該問你什麼。另一種是，在你確信自己在某方面特別突出，考官問到了相關的一個點，即使他沒有繼續讓你論述的表示，你也可以在先回答完前一個問題時留一個“尾巴”，看考官是否感興趣。比如：你從前的雇主如何評價你的工作？答案一定是很滿意，這很簡單。下面就要留個尾巴，“我在上一年度的公司考評中曾被評為年度最佳項目經理”。這個尾巴的好處是即使考官不再問，他已經知道了你在這方面的突出點，假如他繼續對你為什麼獲得了這一獎項感興趣，你就可以把你上一年度做過的兩個成功項目順便提出來，或者把你作為一名優秀的項目經理一貫的管理風格和理念展示出來。

四、關於面試接近尾聲時的注意事項：

通常在面試官認為可以結束面試時才會問你有什麼問題需要了解，首先你要明確這是考官準備結束面試的信號，不要太拖泥帶水。其次一定在這時候抓幾個對你最重要的問題提出來，不要等到結束面試才想起來很多問題沒談清楚。

假如你確信自己對這家企業足夠了解並充分相信它能提供給你的條件完全能夠滿足你的需求時，你也可以把最後10分鐘利用起來突出表現你對從事這項工作的熱情和信心，這時你處於主動位置，可以更充分展示你的特點。前面幾個帖子裡都提到可以問考官的問題，這些問題都會起到強化考官對你良好印象的作用。通常問題會集中在企業的內外部規劃、發展方向和企業對你所應聘的崗位有哪些要求（從事這一工作，企業希望你達到的程度）這些方面。

假如你認為時間夠用可以兩方面的問題都提，應該把表現自己放在前面，個人需求放在最後。關於薪酬方面，自己應該在應聘前根據行業通用標準和企業規模、應聘崗位來判斷可能的薪資水平。