在中文報紙或者網站上，華人經紀們做廣告似乎已經有了一個約定俗成的固定模式，其中一項就是貼上自己的個人照片。有時候被這些“大頭照”轟炸得有點視覺疲勞了，記者就會想：如果某經紀偏就在廣告裡“不露臉”，效果會怎樣?

前段時間，由於臨時工作調整，記者負責了幾個月的廣告修改工作，直接和客戶打交道，對於他們一手狠抓的形象工程，感觸良多。在此跟大家表一表，非為牢騷，實乃趣談，希望經紀朋友們不要“拍磚”，記者不是建築商，那東西扔給我多浪費。而且，因為涉及到“臉面問題”，所以在下面的敘述中您將看不到任何一個人名，也就沒法被人對號入座了。

豆腐西施的豆腐就真好吃？

經紀們的臉蛋到底有多重要?如果拿這個問題去問經紀們，得到的答案一準是要多重要有多重要。記者就曾經做了幾次這樣的發問者，結果是感覺自己好像問了個相當愚蠢的問題——經紀們的回答大多是反問式的：“能不重要嗎?不重要還掛出去幹嘛?”，“你以為豆腐西施的豆腐就真那麼好吃嗎?”……

其實，不得不承認，慣性地以貌取人是從我們老祖宗那裡就落下的病根兒。在生存競爭日益激烈的今天，臉蛋的重要性體現在了各方各面，看看國內一些大學畢業生們的應聘簡歷，那裡面原本的大頭照早就被藝術照所取代了。話說回來，就算“老外”也是愛美之心居上的，經常聽到一些在西人公司工作的朋友說，別看在加拿大發應聘簡歷不用附照片，但在面試時，外表好絕對是一個制勝優勢。

現在做生意追求品牌效應，在很多經紀的觀念里，個人的品牌商標就是自己的那張臉。既然大批的客戶和准客戶都戴着有色眼鏡，經紀們又怎能不想方設法打理好臉面呢?

在這個市場裡，先天的美貌往往可以節省很多後天的努力和經營。一位美女地產經紀在本報有廣告，“占地”也不算小，但她很少做修改，幾條房源信息經常一掛就是小半年，難道一直沒賣出去?去年聖誕前夕，她打電話來說要在廣告上發一些祝福的話，記者趁機追問了一下，美女有些不好意思地坦承，那幾個房子早就賣出去了，可她實在太忙了，都忘了改廣告這茬兒了。對於她來說，廣告似乎只是個形象宣傳，不需要靠它來推房源。“很多客戶跟我聯繫後得知廣告上的房子已經賣掉了，他們的第一反應是‘那你還有別的房子要賣嗎?’，有點一定要和我做成一筆買賣的意思。”她說到這裡就笑了，“當然，這樣的客戶大多是男士或者是以男士意志為轉移的家庭。”不過，美女有時候也有點煩惱，因為有的客戶明顯是意不在房子而在她，自己還白白浪費了一些時間去陪他們看房子。

而男女平等也在這裡得到了體現，帥哥經紀們的運氣也不錯。每年年底，大鵬地產、鴻利地產等公司都會根據業績給經紀們評獎，然後連名帶照刊登在報刊上。去年的光榮榜一出，就有一個“小富妹”朋友在MSN上跟記者打聽某帥哥經紀，原來她“相”上了該帥哥，但在報紙上沒有找到他的廣告，就來托我去要其聯繫方式，然後可以借做客戶“近身”了解，因為她正好也想買房子。記者反問：那你怎不自己找帥哥公司問?對方答道：不好意思!可是，這個忙記者也沒法幫，因為咱也是女生也不好意思!然後，“小富妹”有點惱了，可能就把記者Block了，反正再沒看到她上線，也不知道這個Offer帥哥最後接到了沒。

照片反映着誠信問題？

但是，美女帥哥畢竟占少數，芸芸平凡經紀們又如何經營品牌呢?一位資深地產經紀告訴記者，其實，並不只是面孔漂亮才吸引客戶，面相忠厚真誠一樣“招客”來。這話很有道理，記者的某任房東就曾經說過，她和老公當初買房時，反而不想找美女帥哥做代理人，“他們被寵慣了，還能盡心盡力為咱普通工薪族服務嗎?”她表示懷疑。他們要的標準是“面善”，還掌握了一套相面的本領：比如，額頭寬而飽滿的人，聰明，做人也講信用;如果一個人的眉毛太短眉尾又雜亂的話，一般會做事不用心，不誠實，言出必行對他(她)來說比較難。

既然有了這樣那樣的相面論，那就自有應對的被相經，要知道經紀們的適應能力是非常強的。於是，不但女經紀，男經紀們也對“面相”問題做起了研究工作。有一位男地產經紀剛在本報做廣告的那幾個星期，期期換照片，有時候新舊照片在記者的肉眼看來完全是沒分別的，但他還是強調不一樣，說是調了光度讓臉色更柔和了，顯得更有親和力。據說，還有一個講究是，男經紀的膚色不能太白，因為看着會感覺不可靠，就像傳統京劇里的曹操被定義成奸臣，所以就給他畫個大白臉。

還有一個比較常見的現象是，經紀本人形象和照片相差太大，甚至判若兩人。原因有兩種，一是用了年輕時的照片，二是動用了PS修容。曾經聽到有經紀說，他和一客戶見面，客戶大呼一聲“你怎麼和照片不一樣?”便拂袖而去。這讓他有些遺憾，因為他其實並不太在乎自己的臉，所以廣告上的照片用了幾年一直沒換，他沒想到歲月的痕跡讓自己失去了一個客戶。

一位女地產經紀告訴記者，有一次她和客戶約見面，她問對方有何特徵以便相認，結果客戶很直接地回答：你不用認我，如果你和照片一樣，我自然會認出你，如果不一樣，那我們的交易不做也罷。幸運的是，客戶在人群中多看了她一眼，就對上了她容顏。

試想下，從客戶的角度來看，用一個不像自己的照片來做招牌，這確實算是一個不誠信的表現。

臉蛋重要還是房子重要？

再談回本文開頭的那個問題：經紀在廣告裡“不露臉”，效果會怎樣?

先舉幾個最近的實例：有兩個業主私售的廣告，自然是沒經紀照片的，在刊出的兩周內，都順利賣掉了。還有一個西人經紀的廣告，他只推出了一棟房產，但為了在有限的廣告空間內突出效果，他捨棄了自己的照片，而是把房源的圖片加大加多，這個廣告只做了一期，房子就出手了，成交價是叫價的113%。

另外還有幾個相關的事情，也是和地產公司的年終大紅榜有關，每個公司都有幾位得了大獎的榜中人堅持不露相，只好用個虛擬頭像代替。記者特地查了一下，這幾位在網絡媒體上的廣告裡也是同樣的“神秘”，他們的風格是對房源的介紹比較全面。

這些例子可以從一定程度上說明一個問題：對於買房者來說，房子還是最重要的。除非大富大貴，或者極度“花痴”者，才會完全憑着感覺僅僅衝着臉蛋就出手下單。

所以，記者想在此提醒下，經紀們做廣告時小心有本末倒置的傾向，因為在照片大小和房源信息空間有衝突的情況下，太多經紀會要求把個人照片加大，希望能吸引眼球，但真正能抓住客戶心的，還是房子本身。

當然，存在即是理由。正如前文所述，如火如荼的“面子工程”背後，必然有着強悍的推手。問題是，臉蛋與房子的輕重比例要拿捏好。