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讓我非常失望的訂購過程。
送交者: wjbh 2015年04月01日22:43:41 於 [攝友部落] 發送悄悄話

我曾去店裡看過,問過,以為他們有貨。因為看到我電郵有折價通知。我一直下不了手。一來,我考慮價錢。所以,不敢再買高價位,因為,退過一次,也是因為這次訂購時,才回想起來,否則,我早忘了。

過程是這樣的。上周五,我網上佳能北美網購中心,因為,我多年沒再上到那網站,所以,也忘了密碼。後來,我就打電話給他們。很快的,我收到他們發送過來的密碼。我就趕緊去原有的帳號裡面。過程,還有他們網站的我的舊資料。我就改了新住址。可是等我發送時。網頁告知我的訂購有問題,請與他們連繫。我就用手機播了他們的電話。當時,我還有些事情。他們的asslciate告訴我,她是在維吉尼亞。她向我要信用卡。我告訴她,我在網頁上早就給了。可是,她說,她們不會看的到我的信用卡號。所以,我就信了。我還付了,兩天就送到的shipping費用。因為已經周末了,我也知道,會不如想像的很快就兩天到。肯定要等到下周一,他們才會process。她告訴我,我會收到兩郵件,其中一個是郵遞追碼。我和她講話,不久就收到我的訂購項目和所付的價錢。到了周一,我以為應該要收到,追蹤碼,結果沒有,我就打電話,告訴他們,結果,他們公司都是不通人經手接電話,害我還得重頭說起,那女士竟然告訴我,我上周五的訂購被取消,我就納悶,怎麼會事。明明上周五,接我電話的人,以經跟我說過,沒問題,已經approved。可是怎麼周一這個女士告訴我。被取消。折騰半天。她要我重新訂購。我告訴她,我連收到被cancle的號都沒有。後來再換另外一個associate,她告訴我,我必須重新訂購。可是,我覺得太另人懷疑。我告訴她,你要我"replace" the order,要我"pressthe order"

我已經給她,我從郵件收到了order number,我就是要那個order,可是,她說,忘了那個,那個已經不存在了。結果,我用我周五的,可以上到他們官方網站的帳號,再看個究竟,結果,我輸入密碼,我的useer ID, 都沒法進入了。我當時,覺得有人在搞鬼。後來這個女士說要給我新的,結果,我在電話這頭等,怎樣都沒收到,她說發了。我可沒收到。我就在懷疑,是不是,有人駭了我的電郵,然後,去更改我的密碼。後來,就不了了之,再發一次電話,這時是NM州的另一個小姐接的,我又花了時間,告訴她,過程如何這般。。她給了新的order number ,又再收了我一次信用卡號。她竟然把我的user ID 改成電話號嗎,發了密碼給我,我還是沒收到。於是她用了她個人的郵址發給我,我就收到了。可是等收到時。新ID和密碼都沒法log in.就這樣,又折騰了一次,她說,等隔天早上她再打電話給我。我覺得很不對勁。一早,醒來,我趕緊再播1800電話,是個男士,說是在 NM 州的,我說,我要找這個extention nuber 2xx8 號某某小姐,他說,她今天不會來,我說,她明明告訴我等她電話。後來,他改口,說她可能兩個小時後可能會來吧。過了幾個小時後,我再打電話,又要重複敘述一翻,結果,這次給了新密碼。竟然可以login,可是,看似,他們幫我做了一個新帳號,上面都沒有我order number任何資料,後來,我看了一下個人資來,我的姓別竟然怎樣都是Mr.我跟她說,我要要回我原來和上周五一樣的網頁,才能看到我的order history,這不是我原來的。爭了半天。我只能請她找上司來,上司接電話,也是告訴我同樣事實,後來,他說,他到account 部門去問。後來,他打回電1話,跟我說,前後,兩個order number 都不能通過。他說,信用卡公司回拒。到此,我也已經個信用卡公司打了好幾次電話。這manager和我說,他和我掛電話時,not a while ago, 已經收到信用卡的回拒通知。講完後,我又折騰的打給信用卡公司,問到底,有無收到兩筆拒帳。小姐跟我說,只有一款。後來,給了我一個號碼,我打過去,說是authorization department...真是煩死了。。。還有一個男士幫忙,竟然,,還有七年前的住址。。。。哎呦。。。我已經懶得再打了。。。。後來。。我回想起來。。我去店裡看機子時,店員要了我的電話號嗎,然後,說說,等他問了,再打電話給我,結果,根本就沒收到。他們也是賣佳能產品的。我不得不做一個懷疑?為甚麼。我的loginID 會變成電話號碼,難道,真的有人,駭了我嗎?

結果,我後來收到其中一個後來的order number cancle   通知,然而第一個order number cancle 沒通知,根據他們告訴我的,once order 被回拒,是不會接到通知的。哎。。。我用了兩個 eos  了。老爺,也沒說不讓我買新的。他看見,這麼麻煩,叫我乾脆都取消訂購。。。。。所以。。我當時,實在很upset, 只好跟manager 說。。通通取消訂購,我不想再煩了。我要改買nikon. 所以,招六弟的夢策底沒了。

(電話有分鐘限制,超時,還得花錢)

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