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新冠壓力下,重力支付員工匿名減薪
送交者: 小思 2020年07月13日01:45:56 於 [天下論壇] 發送悄悄話


上個世紀有一次比現在新冠更為歹毒的西班牙病毒流行造成了極大的損害,儘管“一戰”給世界留下了地緣政治的噩夢,但那次病毒大流行給同樣也凸顯了國際合作的重要性。

西班牙病毒之後的1923年,聯合國前身國際聯盟(League of Nations)成立衛生組織(Health Organisation)。作為一個專門機構,衛生組織創造了新的國際傳染病控制系統,由醫學專業人士而非外交官負責,運作方式與當時已經存在的國際衛生局(Office International d'Hygiène Publique)相同。這就相當於後來的世界衛生組織,直到1948年才得以成立。

西班牙流感造成的傷害促進了公共衛生的進步,確切來說是社會醫學的發展。許多國家在20世紀20年代創建或改建了衛生部門。1920年,俄國成為世界上第一個建立完全公共性集中式衛生系統的國家。其他國家很快紛紛效仿。

“這是大流行導致的直接結果,公共衛生官員們在大流行期間或是完全被排除在內閣會議之外,或是被迫請求其他部門給予更多資金和管轄權的支持。”

倫敦大學皇家霍洛威學院人類學家詹尼佛·科爾(Jennifer Cole)認為,大流行和戰爭為世界許多地方撒下了福利國家的種子。“由國家提供福利便是在這種情況下應運而生的,因為有大量的人口變成了寡婦、孤兒及殘障人士,”她解釋稱。

儘管過去一些年,一些國家的政府利用民族主義、民粹主義的漲勢將社會分裂為對立的兩大陣營,挑起對外國人、外國的仇恨。但是,最近的疫情在全球暴發表明,病毒並不歧視不同的社會群體和國家。

我們必須作出選擇,面對威脅,我們是走分裂、還是合作之路。一些國家獨立行事,將私營領域的醫療設施、物資收歸國有,美國試圖“加塞”收購口罩、化學製劑、呼吸機等受到更多批評。人們還擔心,富裕國家實驗室中研發出的疫苗,發展中、貧窮國家不能普遍受益。

考慮到現在全球合作的可能性,中國科學家早上獲得的經驗當晚就可以在德黑蘭用於挽救生命。通過在所有受疫情影響的國家中鼓勵知識共享、推動人力和物資的公平分配來加強國際合作“更理性”。

“可能要重返石器時代,才能找到疫情中人類通過與世隔絕保全自我的上一個先例。就算在中世紀,流行病也普遍蔓延,比如14世紀時的黑死病。所以,就算重啟中世紀的體制也不能保護我們。”為了人類命運共同體,我們必須精誠合作,全世界人民一起來做它。

人的本性

不管我們今日的選擇最後的結果怎樣,疫情之後,我們仍將是“社會性動物”,這一點不會改變。病毒“正在利用人類本性中最好的一面,也就是我們表達感情、照顧病弱的一面。病毒利用這一點感染我們。現在我們被迫拉大社交距離、被迫更加明智,用理性、而不是情智決定我們的行為。”

“但是,人是社會性動物,這對我們來說很難做到。我認為,危機結束後,人們會感覺比以往更加需要社會紐帶。”冠病毒感染者上至政要名流,下至平頭百姓。說病毒面前人人平等似乎並不為過,但是,瘟疫待人並不公平。

居家令下,有人可以在自己的後花園曬太陽,逍遙自在;有人只能憋在狹小的公寓中透過玻璃數星星;還有數以百萬計的人,連世界衛生組織提出的勤洗手和保持社交距離的建議也無望遵從;研究發現,丟工作的更多是年輕人和女性,疫情前他們的工資已經很低;病毒對少數族裔的傷害更嚴重;對於靠計時薪酬維生的人來說,封鎖意味着可能無米下炊......

危機或許會讓窮人更窮,現實令人悲哀、但並不令人感到意外。不過,危機或許也會成為變革的契機。這也不是史上第一次。

在巴西,2008年的金融危機催生社保體制;在泰國,1990年代後期亞洲經濟衰退後開始提供覆蓋廣泛的醫療保險;

再往前歷數,在美國,“大蕭條”是社會安全體制的前奏;在英國,二戰廢墟中誕生出全民醫保體系NHS。

危機可以讓一個社會成就從前無法想象的大事。新冠疫情會不會也讓我們做出一些能夠讓未來世界更公平的選擇和犧牲?

幾個星期前,這樣的事情已經發生在美國西雅圖一家小公司。收入急劇縮水

今年早些時候,BBC發表過一篇人物特寫:美國"最好"老闆?放棄百萬工資給雇員加薪。整整5年前,美國信用卡支付公司“重力支付”的老闆普萊斯(Dan Price)給自己減薪百萬美元,保證員工最低年收入70000美元。

舉措相當成功,公司雇員總數翻了一番,員工更幸福、更努力。他們可以買得起房子,生得起孩子,公司利潤一路飆升。

然後,世界癱瘓了。

3月和普萊斯打視頻,他看上去非常憔悴,壓力太大。“我從來不犯頭痛腦熱什麼的,現在頭痛已經5個星期了。”“重力支付”位於西雅圖,美國最先受疫情衝擊的城市之一。公司主要業務是幫助中小型企業處理付款業務,按比例收取代理費。他們的許多客戶都是酒吧、商店、咖啡館、餐館,受居家令衝擊最為嚴重。

普萊斯說,公司進帳從每月40億美元瞬間降到20億。“重力支付”最著名的特點是薪酬豐厚,所以公司的運營費用非常高。如果不採取行動,公司每月將流失150萬美元,幾個月可能就會滑到破產邊緣。普萊斯很清楚,他不想炒員工魷魚,特別是現在,人們更加需要醫保等福利。但是他也很清楚,不想給那些已經在掙扎的客戶提價。他無所適從……

但是,接下來發生的事超乎尋常。重力支付公司員工們爭先恐後自願、匿名減薪。讓公司順利度過這個難關。

3月底,普萊斯把召集員工到Zoom開會,討論公司的前景。他帶來的全是壞消息。銷售部的斯皮爾斯(Jared Spears)是與會的200名員工之一。“大概3個星期了,我們只能等着船沉。”要開會了,他心中充滿不安。“我和10來個人私信:就這麼完了?”

普萊斯把問題擺上桌面:公司進帳中150萬美元的這個大洞怎麼填?他說他不想解僱任何人、也不想給客戶漲價,大多數雇員都同意。有人建議強制減薪,但也有人說這樣做不公平。公司雇員形形色色,有的人伴侶剛剛丟了工作,有人是單親父母。後來,員工一直達成協議:自願、匿名減薪。

普萊斯說,一些雇員的誠實令他感動不已。“有位紳士說,嘿,我老婆掙錢很多,我現在其實不需要領薪水。”參與視頻會議的有些人聞言咯咯笑了出來。“聽到有人當眾說出這種話,確實挺好笑的。”

不過,他們仍然不清楚這樣做效果會怎樣。公司首席運營官克羅爾(Tammi Kroll)承認,“我疑心蠻大的。其實我們所有人都一樣。”

但是,節省的開支超過了原定計劃,公司還要把有些人再找回來問能不能少減點薪?普萊斯說,“不到兩個星期,開支就減了100萬美元,真讓我大吃一驚。”

但是,斯皮爾斯並不吃驚,對他來說,時機確實不太好,家裡剛添了小寶寶,太太不能工作。但是兩口子商定,減薪20%可以承受。他並不覺得自己做的事是英雄行為。“我並不認為我們公司有什麼超常之處,我們這裡的200來人並不比競爭對手公司的人更利他,關鍵是要和雇員商量。”

但是,這不是常態的經商之道。大多數CEO學習的經商之道是,遇到蕭條衰退,第一件事就是裁員。但是斯皮爾斯說,如果重視員工的價值,他們反倒可能成為你的救星。“這是一個重要時刻”。

在普萊斯的推特頻道上,他幾乎每天都在批評億萬富翁,最近他的一些怒火集中在美國政府最近公布的救助計劃。他說,那是以小企業為代價支持大企業。

材料取自網絡各大新聞媒體.

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