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《神性·人性·獸性》第六章 失重歲月續十五
送交者: 瑾遒衍 2021年10月03日08:01:08 於 [天下論壇] 發送悄悄話

奚秋瀟向趙言移交了黨政工作部經理的工作,就任公司總經理行政助理,分管總經理辦公室和後勤部,與應麗坐在一個辦公室。

經過一段時間的調查,奚秋瀟選擇在後勤部實施總務類採購公開制度。新昱公司的所有採購可以分為商品採購和總務採購兩大類。商品採購在現行的售後結算體制下基本是徒有其名的,現在商品採購中的大部分是進出口貿易,體驗商場的那一部分商品採購實質就是招商,再說得通俗一點就是引廠進店,而且這屬於業務範疇,是應麗主管的;總務採購主要就是除工程類採購以外,新昱公司自主採購的維持正常辦公的所有物品包括工作餐的原料佐料等,公司每年的預算也有近兩千萬元。奚秋瀟主持設計了《新昱進出口貿易有限公司總務類採購公示制度》。制度規定所有的採購目錄、採購價格、採購單位必須公示,員工中如有渠道,能在相同相似的商品採購中獲得更低採購價可以向公司提供,一旦採購成功將獲得提成獎勵。奚秋瀟決定先在工作餐原料佐料和辦公用品採購中實行公示制度,這個制度的實施在員工中產生了良好的反響,不少員工紛紛提供採購渠道,這項制度對採購員的監督制約效果也十分明顯,更重要的是管理公開性的正確導向和公開性的制度化建設,使新昱的管理水平向着國際化邁進了紮實的一步。這些制度受到了投資雙方的關注和鼓勵。

《ABCD考評制度》是新昱公司制定的對進出口部和體驗商場的考評制度,從經營、服務、管理、安全、企業文化建設等方面對進出口部體驗商場每月進行一次考評,得分在90分以上的為A級進出口部(體驗商場,以下同);80分至89分為B級進出口部;60分至79分為C級進出口部;60分以下為D級進出口部,每年年終將12個月的分數累計平均後得出年考評總分數,A級進出口部為當年的公司先進進出口部,進出口部經理為當年的先進個人,獎金從優計發;D級進出口部經理將被免職。《ABCD考評制度》對進出口部的激勵作用明顯,進出口部員工和進出口部經理對考評都非常重視,對評上A級進出口部都充滿期待躍躍欲試。對於被評上D級進出口部的經理則免職無商量。趙言曾長期擔任新昱公司業務一部經理,後來組建了子公司,他擔任總經理,由於沒有完成經濟指標,仿照進出口部的考評辦法,這個子公司的年分數在60分以下,趙言被免去了子公司總經理職務,只能到後勤部屈居副經理。

於琳華自參加總經理行政助理競聘落選後,仍然在原先的進出口部擔任經理,由於在一年的ABCD考評中被評為D級進出口部,按制度規定就要免職。新昱班子在討論時感到左右為難,因為他們都知道於琳華是東昱商業公司的培養對象,競聘總經理助理沒有成功,現在連新昱中級管理人員都保不住,似乎難以向東昱商業公司交待。鄒正滑把這一難題交給了班子,討論時,茅悅蘭席龍的態度很明確,對於琳華降職不降級,根據她的專業背景,可以考慮調到財務部擔任副經理(正職),這一建議提出後,班子裡無人呼應,出現了尷尬的冷場,奚秋瀟不知天高地厚地說了一句:“我們新昱正努力朝着現代企業制度的方向前進,這種帶刮狐的安排離現代化好像遠了些。”苗慶民則在一旁推波助瀾道:“那是後現代化啊!”

實際上奚秋瀟的發言和苗慶民態度鮮明的補充是說出了鄒正滑想說而不願說的話,會議最後決定於琳華調到財務部任副經理。會後,在辦公室里,鄒正滑表揚了奚秋瀟:“你的發言很好,有些話我先說出來不太合適,我也不贊成降職不降級。”

新昱的一位進出口部經理後來被提拔為東昱商業公司的副總經理,他在新昱時工作時,也因為所在進出口部被評為D級而受到過降級降職處理。所以《ABCD考評制度》在相當長時間裡是公司對進出口部的胡蘿蔔加大棒,幾乎到了進出口部經理子公司經理人人自危的程度。奚秋瀟向黨政班子鄭重提出擴大ABCD考評的外延,建立管理部室ABCD考評制度,獲得了班子的一致贊同。

奚秋瀟在一次聽講座時,一位專家的一句話給他很大的啟發:一門學科當還不能用數量來表示時,它就還不能算是成熟的學科,因為成熟的學科應當是精確的。奚秋瀟深知進出口部子公司考評的很多方面都可以用數量來表示,而管理部室的很多考評都難以量化,奚秋瀟在和部室經理反覆斟酌後採取了強制量化的辦法,就是將管理部室的崗位責任制換算成數量,確實無法換算成數量的就採用投訴扣分的辦法,即沒有投訴得滿分,投訴計量扣分。《新昱進出口貿易有限公司管理部室ABCD考評制度》的推出是在直面一個管理難題,即如何有效考評沒有經濟指標(數量指標)的單位,同時也是對《新昱進出口貿易有限公司ABCD考評制度》的重要補充和完善,一個企業的管理制度不能實現在企業的全覆蓋,無論如何是有重大缺憾的。

應麗和奚秋瀟擔任公司總經理助理後,鄒正滑為他們安排了上下班小車的接送,應麗與茅悅蘭一輛車,奚秋瀟同苗慶民一輛車。奚秋瀟同苗慶民一輛車沒有任何矛盾,上班總是先接奚秋瀟,下班總是先送苗慶民。而應麗同茅悅蘭上下班的接送卻出現了很多矛盾,茅悅蘭經常對奚秋瀟訴說她用車困難,經常有很多出租車票要奚秋瀟簽字報銷。茅悅蘭由於年齡過線,此時已經不再擔任新昱副總經理,轉任子公司的董事長了,東昱商業公司在宣布時明確表示:茅悅蘭在新昱的一切待遇不變。

那天一上班,茅悅蘭又來找奚秋瀟了,正巧應麗到進出口部去了,茅悅蘭就告訴奚秋瀟,她現在已經基本上用不到小車了,只能叫出租了,所以出租車票會很多,你別見怪。奚秋瀟只能先為她簽了一厚疊出租車票,然後安慰她,會儘量協調這件事。送走了茅悅蘭後,奚秋瀟通知總辦負責小車調度的文員,今天中午通知貫琪竹和應麗茅悅蘭的駕駛員以及她本人一切開個小會,協調應麗茅悅蘭用車問題。

中午奚秋瀟剛吃完飯,總辦鄒正滑的秘書就打電話給他,說鄒總找他。奚秋瀟走進了鄒正滑的辦公室。鄒正滑一臉嚴肅地責問奚秋瀟:“你中午要開什麼會?”奚秋瀟剛想解釋,鄒正滑板着臉說:“茅悅蘭對你不怎麼樣,你幹嘛要管那事兒。”奚秋瀟對鄒正滑的態度感到不可思議,他只能再三說:“鄒總,我從來沒見過你對我發這麼大火!”鄒正滑似乎余怒未消:“我一直以為你思路是很清晰的,你想要協調什麼呀?”奚秋瀟覺得沒有必要繼續向鄒正滑解釋了,最好的解決辦法是取消協調:“好的,鄒總,我馬上通知取消。”奚秋瀟走出了鄒正滑的辦公室,通知總辦取消了協調會。但他對鄒正滑的態度感到不可思議,其實這正說明了奚秋瀟的不諳世事,他沒有預料到這種協調直接觸犯了應麗的利益,也間接侵犯了鄒正滑的權益,不管兩人的關係現狀如何,鄒正滑始終把應麗視為自己的女人,而且這種協調權仲裁權只能是在他鄒正滑一個人手中。後來奚秋瀟在得知了內情之後慢慢地也就釋然了,可悲的是這種釋然是對公道正義的妥協和後退。奚秋瀟知道茅悅蘭把自己看作是鄒正滑的人,也明明知曉茅悅蘭對自己的印象不會好到哪裡去,但奚秋瀟是一個講規矩的人,既然上級明確茅悅蘭的一切待遇不變,她就是有用小車權利的,應麗不讓她用車是欠妥的,而且茅悅蘭已經退到子公司任職了,弱者更應當受到尊重和保護。奚秋瀟一直很認同在任不得任意指責前任的政治道德,他要協調的無非是給總辦和駕駛員發一個信號,要正常對待茅悅蘭的用車。

奚秋瀟的不成熟為這個事件埋下了火種,而貫琪竹的煽風點火添柴加薪,則使之終於釀成了一場不大不小的高層管理火災。貫琪竹在得知奚秋瀟要協調應麗同茅悅蘭的用車矛盾時,出於陰暗狹窄的心理,在應麗和鄒正滑面前分別參了一本,應麗又到鄒正滑那兒添油加醋:“要協調嘛也是你鄒總協調,他憑什麼協調。”鄒正滑既要保護應麗,又要懲罰茅悅蘭過去的桀驁不遜,還要提防奚秋瀟的越俎代庖,這些因素地迭加,就成了鄒正滑態度失常行為失據的內心動因。奚秋瀟不僅沒有想到要謹慎提防貫琪竹;而且也沒有想到這種協調會得罪應麗;也沒想到鄒正滑是個實用主義者機會主義者,在應麗同茅悅蘭的矛盾中他不可能秉公處理;更沒想到的是鄒正滑本能地認為高級管理人員所有糾紛的最後協調者只能是他鄒正滑,而絕不可以是第二個人,這是一個在新昱不允許任何人冒犯的規矩,必須在所有人面前,也必須在奚秋瀟真正強勢以前牢固地確立。在奚秋瀟心目中的一次小小的協調,由於滲入了這麼多因素之後早就變了味兒了。這一次鄒正滑對奚秋瀟的態度,在奚秋瀟心裡留下了難以抹去的印記,他深深感到了職場潛規則的神秘莫測和神奇力量、深深體味了規則情義在職場是多麼地無足輕重啊!



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