奚秋瀟一直在辦公室密切關注着事態，此時，他接到了地區公安派出所所長的電話：“奚總，新年好！怎麼了，聽說有人鬧事？”“吳所，新年好！一個勞務工病故了，家屬有點無理取鬧。可我們沒有執法權啊！”“奚總把我當外人了吧，你沒有執法權，我有啊！公共場所，他們有什麼權利設靈堂啊，把自己當成黨和國家領導人了？你放心，我來辦！”在此之前，奚秋瀟不是沒有想到請警方出面，但他以為不等警方出面，家屬很可能會撤退，他沒想到警方會這麼快就知道了。

吳所長是個非常年輕的幹警，他與奚秋瀟的相識是在新昱的一次年度安全工作會議上，貫琪竹為了想讓他所主持的安全工作會議有規格上檔次，對奚秋瀟說吳所長會親自到會，對吳所長說奚總會親自到會，結果是兩個人都到了會，奚秋瀟在會上作了簡短講話，對安全的概念作了有些新意的詮釋：“吳所既然蒞臨我們的安全工作會議，主要是聽吳所的，我簡單講幾句表個態，也是向吳所表個決心。我想我們過去對安全的理解可能有點狹窄了，以為安全就是防盜，就是消防，就是安全生產，這些都很重要。但我想作為一個進出口貿易企業和附屬的體驗商場，是一個公關場所，是否更應該有一個公共安全的概念。我一直有個猜想，公安是否是公共安全的簡稱。”吳所長凝神聽着奚秋瀟的講話，他認定這個總經理是有點文化有點思想的。奚秋瀟接下去說出了他久經思考的話：“一個真正安全的公共場所，應當讓所有到過這個地方的人都不僅感覺身上的財富是安全的，不能老是在這裡被偷盜財物啊，也不能不慎丟在這裡的東西就再也找不回來了啊；肢體也應該是安全的，不能在這裡會突然被絆倒，被上面一個什麼東西突然砸到腦袋，被什麼人誤傷，被什麼有害物質污染啊；還有心理也應該是安全的，銀行不是有一米線嗎？這就是心理安全距離，我在這裡購物，別人湊得很近，你說安全嗎？還有，沒錢的人到了這裡不感覺寒酸，有錢的人到了這裡也不覺得掉價，這也是心理安全啊！新昱體驗商場開業之初遇到過一個穿着普通的老媼，她在一個價值近百萬人民幣的鑽戒前流連忘返，營業員憑自己的直覺，認為這個老媼是不可能買這顆鑽戒的，所以當老媼提出要拿出來看看時，有些不太願意，老媼仔細看來很久，才將鑽戒還給了營業員，戀戀不捨地走了。可沒走多遠就折了回來，要求營業員再讓她看看這顆鑽戒，這時營業員終於不耐煩了輕輕地咕噥道：‘又不會買，多看什麼？’沒想這輕輕的一句話竟然讓耳聰目明的老媼聽到了，老媼驚訝地望着營業員：‘你這有點像是對我的污辱！’老媼再次仔細地看了看鑽戒，從身上摸出了一張銀行卡：‘這張銀行卡里的存款超過了100萬美元，現在我決定買下這顆鑽戒。請問在哪裡刷卡？’營業員低頭看着這張銀行卡，抬頭看着老媼，滿臉通紅，不知如何是好。好在值班經理早就注意鑽戒櫃檯了，走過來客氣地邀請老媼到經理辦公室去辦理購買手續，老媼臨走前，朝營業員優雅地一笑，這個優雅的笑讓營業員簡直無地自容。這個案例已被寫進了新昱的服務案例。心理安全的內涵是非常寬泛的，但至少你必須讓所有到這個公共場所的人都感覺，他（她）們是有尊嚴的，他（她）們的隱私是受保護的。我想財富安全肢體安全心理安全才是全面完整的安全概念，才能讓所有停留在這裡的人放心，也能讓我們地區的公安派出所放心！我就講這些，下面聽吳所的！”吳所由此對奚秋瀟十分仰慕，他覺得新昱有這樣的總經理，安全工作主管人員是幸運的。

時隔一年多以後，奚秋瀟收到了一封信，拆開一看，他吃驚不小，裡面是一張照片和一封打印的信，照片是奚秋瀟在床上摟着一個半裸的女子。信上說，他們奉老闆之命，要求奚秋瀟在指定時間，往廣西柳州某銀行賬號匯25萬元人民幣，錢匯到後會將照片底版寄還。如果過了時間，錢還未匯到，照片就將出現在你能想到和想不到的任何地方。

這顯然是一封敲詐信，奚秋瀟撥通了吳所的電話，吳所客氣地表示，他正在附近，馬上就到他的辦公室來。十幾分鐘後，吳所就到了，他看了照片後十分內行地說：“PS得太粗糙了，奚總，這個東西交給我，他們再寄什麼東西你都給我，別理他們，沒事兒。這個世道，想錢都想瘋了！”

在此之後，奚秋瀟果然沒再收到過什麼東西，他同吳所一直保持着比較簡單的工作關係，可今天吳所卻自告奮勇地要幫奚秋瀟解決難題了。

兩個警察嚴肅地走進“靈堂”：“誰允許你們在這裡的做這些的？這是公共場所，知道嗎？你們侵犯了別人的自由，你們只有在這裡購物觀光的權利，你們認為想做什麼就能做什麼嗎？你們私人的事情只能在自己家裡搞，與企業有矛盾，就到辦公室去解決，不能在公共場所胡鬧。馬上把所有東西收掉，離開這裡！”家屬根本沒有與警方對峙的底氣，只能灰溜溜地撤退了。

家屬代表敲開了奚秋瀟辦公室的門：“是奚總吧，新年好！聽了您在會上的講話，我們真覺得您是有水平的，也是關心勞務工的，現在我想直接與您談談，可以嗎？”奚秋瀟客氣地把這位代表讓進了辦公室，請他在沙發上坐下，奚秋瀟在他對面沙發上剛一落座，代表就遞上了中華煙，奚秋瀟擺擺手：“我不抽煙，這個地方也禁止吸煙。我知道你來找我是為了什麼，可惜你來晚了！在年三十以前，這個事件是由公司成立的小組負責，我還可以說幾句話。但從年初一開始就由律師接手了，你們的律師自己找，所有律師費用都由新昱承擔，所以現在，你和我說不着了，我也不能說什麼了，你有什麼訴求就找律師談吧，由律師和律師按照法律程序處理，放心吧，你請的律師會千方百計維護你們的合法權益的。”家屬代表見奚秋瀟話已說到這個地步，覺得再說下去也沒什麼意思了，便起身告辭：“還請奚總多多原諒，多多關照！”他走到門口忽然迴轉身來，留下了一句話：“你們的貫經理不是個東西，是他忽悠我們這樣做的，現在卻怎麼也找不到他了！”奚秋瀟聽後沒有任何反應。

經過律師之間的幾次溝通，勞務工死亡撫恤事件最後還是庭外和解了，家屬只得到了勞務工的普通撫恤標準，家屬把所有的氣都撒到了貫琪竹身上，就像毛卉的丈夫找他一樣，貫琪竹卻以身體欠佳為由，又一次同家屬玩起了躲貓貓。

冒菁菁和任融幾次找到奚秋瀟，訴說貫琪竹現在的工作狀態已經嚴重影響到行政總務部的正常工作了，不能一直這樣拖下去了。新昱的黨政班子裡幾乎所有的成員，都對貫琪竹現在的工作狀態頗有微詞。

幾年以前，貫琪竹患了直腸癌，作了直腸切除手術，手術後拿着醫院建議減輕工作的證明，要求新昱給予照顧，當時左再茲找奚秋瀟商量，兩人同意適當給貫琪竹術後休養的時間，讓他在不影響工作的前提下，調劑工作時間。貫琪竹從此開始每星期來公司三個上午，行政總務部有時只能派人到他家裡去簽有關單據。新昱班子新調來的成員對此一直感到有些不可思議，新昱職工中也有不少議論，職工患癌症的不止貫琪竹一人，幹嘛要給他這個特殊待遇？左再茲退休以後，奚秋瀟仍然延續了這一做法，每三個月一次，貫琪竹會準時將醫院的減輕工作建議證明交到總辦，班子討論時大家總是一聲不吭，奚秋瀟只能反覆解釋說服大家。奚秋瀟不是不清楚這樣處理不太合適，而是考慮到方方面面的微妙關係，如果他對貫琪竹過於嚴厲的話，那些已經離開新昱的老人會怎麼看他奚秋瀟？還有席龍與貫琪竹的關係很好，奚秋瀟是知道的，席龍會不會認為奚秋瀟不給他面子呢？還有鄒正滑會怎麼看他奚秋瀟？這些因素或多或少地制約着奚秋瀟。但是貫琪竹卻絲毫不體諒奚秋瀟的難處，依然大搖大擺地每星期三個上午來公司點個卯，而且還經常在吃午飯前才到公司，午飯後旁若無人堂而皇之地去車庫開車回家了。

更令奚秋瀟尷尬的是，奚秋瀟的駕駛員看到貫琪竹的車有幾次整夜停在他為毛卉借的房屋旁邊，因為貫琪竹去看房時，就是他駕駛的車，這個房子又恰恰在駕駛員家附近。駕駛員把這個情況告訴了冒菁菁任融和其他人，所有的壓力都向奚秋瀟一齊撲來：新昱公司給貫琪竹創造了養精蓄銳的機會，使他有力量玩小三，而沒有精力上班，這就逼得奚秋瀟只能同貫琪竹攤牌。

奚秋瀟把貫琪竹叫到了辦公室，告訴他減輕工作已經為時不短了，不能無限期下去。班子討論後給你兩個選擇：一是正常上班；二是維持現狀，但要辭去行政總務部經理職務，去子公司擔任專職副董事長，一切待遇不變。奚秋瀟問貫琪竹：“你現在身體怎麼樣？能正常上班嗎？”貫琪竹回答：“正常上班，身體可能吃不消。”“那安排你到子公司去，可以接受嗎？”貫琪竹：“能保證待遇不變的話，我覺得可以接受。”奚秋瀟知道貫琪竹善變的性格，追問了一句：“你確認嗎？到子公司任副董事長？”“我確認！你能確認待遇不變嗎？”“我馬上召開班子會議形成會議紀要，涉及到待遇不變的這部分給你複印一份可以放心了嗎？”貫琪竹同意了。奚秋瀟馬上召開了班子會議，在會上奚秋瀟解釋了做出這種安排的理由：“無論怎樣，貫琪竹對新昱還是有貢獻的，現在身體不是太好，適當照顧也不為過，商場其他患癌症的職工，我們也通過工會政工部儘可能給予了照顧；貫琪竹離開退休年齡兩年不到了，做這樣過渡性的安排在新昱歷史上是有先例的，先例而且不止一個；貫琪竹現在就是子公司的董事，對情況還是比較熟悉，對工作有利；最後一點，這個工作相對靈活的安排有利於貫琪竹的後續治療，但班子沒有同意可以隨意改變貫琪竹的上下班時間，勞動法規定的每周四十小時工作對誰都一樣適用。”班子通過了奚秋瀟的建議，散會後，奚秋瀟正式通知了貫琪竹，貫琪竹還是比較滿意地接受了。