也談白人輪椅女在華人超市發飆

萬沐

這幾天華人社區的一件重大新聞就是，一名坐輪椅的白人女子在士嘉堡豐泰超市發飆的事。事情源於這名白人女子在這家華人超市購買食物時，由於華裔服務員英語溝通不暢，該輪椅女突然大叫：“Go back to China.” 即滾回中國去，這段衝突被一名中國學生製成視頻放到網上後，因其中西輿論大嘩，不僅成加拿大華人社區的焦點話題，連遠在英國的《每日郵報》（Daily Mail）也有報道，加國移民部長更在公開場合對此行為表示譴責。

作為一名居住在多倫多的華裔移民，我對此事是這樣看的。

第一、儘管這個輪椅女出言不遜，但提出的華人超市的問題卻值得深思。的確，在加拿大的許多華人超市，有一些服務員英語溝通有問題，這給外族裔的顧客消費帶來了很大的不便。華人超市作為一個商業機構，在考慮自身僱傭服務員成本的同時，確實應該考慮到自己提供服務的質量，如果顧客與服務員溝通有問題，不僅客人得到的服務大打折扣，超市本身的生意肯定也會受到影響，造成惡性循環。所以，這點一定要引起業主的足夠重視，同時也要舉一反三，全面提升超市的管理和服務質量，避免造成其它不快事件的出現。

第二、對於社會上一些需要幫助的人多一份寬容。其實輪椅人士本身就是社會弱勢群體的一部分，由於行動的不便，心情容易焦慮急躁，處事失當也在所難免。即使健康人士在生病或者遇到困難的時候，心理失衡也是常有的事情。所以我們沒有必要把她看成一個“當地人”、一個“白人”，只需要把它看成一個行動不便的人就行了！

第三、有人將此事上升到種族歧視，我認為也大可不必，這種定位甚至對她是一種過分的抬舉。其實從中國來的人都很清楚，此類事件在中國實在是司空見慣，包括地域歧視、身份歧視、年齡歧視，各種歧視不勝枚舉！對於制度性的固然應該抗爭，但對於修養不夠者的所作所為，大家也不過就是付之一笑而已。

我們來到加國，這裡確實相對來說是一個很和諧、很友善的社會。對於個別人的不當行為點到即止。既然聯邦移民部長都已經表態了，華人也就沒有必要繼續深究，不要因為這件事情又給自己惹來不寬容的社會標籤。

總之，移民到國外，文化衝突難免。總的來說，包容很重要，和諧才能共生嘛！

加拿大國際電視(CCCTV)2017/6/3首發

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