2018-05-21 新浪博客  國內編輯向我約稿說寫一些中日比較的文章，我看中國的硬件設施越來越好了，甚至超過日本，如果要比較的話，最值得說的區別還是在於“人”。
先舉一些日常的例子。去一家常去的咖啡店讀書，看看沒有空位了，轉身想走。一位中年男子過來跟我說：“我們馬上要走了，要不你坐我們的位子？”對面坐着的應是他的妻子。他們快速收拾杯子托盤等，為我騰出座位，然後男子還告訴我：“我這個位子空調吹過來有點冷，我妻子那個位子好，您可以坐那邊。”這陌生人夠親切的呵。周末的咖啡店，往往客人比較多，有些人看到進門的客人多，便自覺地收拾盤子杯子，用紙巾把桌面輕輕拂拭後騰出座位悄悄離去。
之前到圖書館借書後，乘電梯下樓，到達一樓時，一位站在電梯門旁邊，大約三歲的男孩一邊按着“開”的按鈕，一邊滿臉笑容地對電梯裡的其他人說：“大家先請出去吧。我來按着。”於是大人們先走出去，大家都對男孩說“謝謝”。其實這是所有日本人的習慣，電梯開門時，站在開關最近的那人按住開的開關，等所有人走出去後，他才走出。
日本的小孩子禮儀周到，從小就被教育要有禮貌和教養，他們有個很有意思的習慣，在大街上，看到電車、巴士開走，他們總要揮手說“拜拜”。保育園的三歲小朋友，看到老師也懂得鞠躬行禮。
 送客，日本人有個習慣，送到電梯門口，等客人走進電梯，深深鞠躬，電梯門關上了，送人的人仍保持低頭鞠躬姿勢兩三秒，為何這樣做？“即使對方看不見，我們也要表達發自內心的敬意，這不僅是做給對方看的，也是對自身心情的一種服從，所以用鞠躬這樣的行動來表達。”客人來家做客，回去時，主人亦是站在門口，一直站在那兒直到客人都走得很遠很遠看不見了……
有認識的日本老人告訴我，每當有給自家送包裹的送貨員上門，一定要請他進門，給他端上一杯茶和點心。即使是陌生人，來的都是客，必須以禮相待，何況人家還給咱送東西來。
在日本人，常常會遇到讓你做問卷調查的事，比如聽了一次演講、看了演出等，主辦方就讓你協助做問卷調查，當然不是強迫的，你也可以不寫，寫了也沒有小禮物，但是絕大部分日本人都認認真真地寫下自己的意見，而是作為對於所聽演講和演出的一種回報。不嫌麻煩，真心回答。
來過東京旅遊的人一般都去過涉谷吧，澀谷十字路口被稱為“全世界最大的交叉路口”，是東京知名的人文風景。據說每分鐘約有3000人通過，這裡8條道路交錯，4個路口都有行人站立等待。人行道綠燈亮起時，相互交錯穿梭的龐大人流匆匆移動，讓人感覺到一種地球自轉震撼乾坤的力量。有初到日本的遊客，驚詫於這麼多的人流從四面八方過馬路，怎麼不碰撞呢？其實也有擦了肩的，只不過大家都搶先微笑着說了“對不起”。
禮儀和公德，是日本人日常很重視的。日語中有“禮儀作法”一詞，實際上其倫理來自古代中國，《中庸》有言“禮儀三百，威儀三千”，說的是禮的總綱有三百條，細目有三千條，所以有“禮儀之邦”之說。那些繁文縟節日本人從江戶時代開始學，一直延續至今。
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