2020上海旅遊節開幕式將於9月12日在南京東路世紀廣場舉辦，屆時也將結合南京東路步行街東拓開街一起舉行。
對此，地鐵2號線南京東路站提前準備，積極應對。
南京路步行街和旅遊節開幕式地點世紀廣場所在位置。上海地鐵供圖根據實地踩點，南京東路站4號口距離世紀廣場最近，步行約560米。考慮到天氣炎熱，建議乘客從2、10號線南京東路站的4號口出站前往世紀廣場。上海地鐵表示，2號線、10號線南京東路站會提前預判可能出現客流高峰的時段，將增派工作人員和小時工維持秩序，同時將實施分流措施，確保及時疏散客流，不造成客流積壓。具體如下：
1.開啟應急售票亭；
2.增加1、3、4號口客流引導人員；
3.增加客服中心兩側出站閘機客流引導人員；
4.安排專人開啟無障礙電梯及在自動售票機處增加引導購票人員；
5.增加站廳換乘通道處引導人員；
6.增加站台客流引導人員。
地鐵南京東路站車站客流管控走向圖。上海地鐵供圖當天，車站也將進行實時客流觀測，一旦發生地面商圈人流聚集較多的情況，將啟動相應預案，視情況關閉小4號口，大4號口只出不進，1、3號口只進不出，並與10號線做好聯控，為確保現場秩序，建議乘客提前做好功課，避開客流擁堵點。車站也將根據進站客流情況，及時做好限流措施，分散客流壓力。車站還將準備充足應急票，以備大客流時滿足乘客出行需求，同時增派維修保障人員力量，共同確保運營安全。
上海地鐵方面表示，乘客不能鬆懈防控疫情意識，乘坐軌道交通必須全程佩戴口罩，同時提醒乘客之間保持一定的安全距離，有序刷卡掃碼進出站，避免閘機處客流積壓。車站客服中心為乘客準備的“愛心防疫包”配有消毒紙巾、免洗手液及各類防暑用品，以備乘客不時之需。
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