12月9日晚間，京東創始人、董事局主席劉強東在公司內網突然發聲，回復了一條員工長達千字的長文，稱京東需要做出改變，否則沒有出路，“京東基礎依然在，相信我們一定會走出低谷。任何一個人任何一家公司都會經歷若幹個頂峰和低谷才能成就偉大。”

劉強東還對自己的管理方式做出反省，他稱：“出現這麼多問題，當然都是我管理不善，我非常自責，但是無論如何，我不會躺平，也希望兄弟們不會躺平。”劉強東稱，“現在組織龐大臃腫低效，改變起來確實需要時間。”他還在內網痛批，很多人天天說創新，卻每天就是抄襲跟隨別人。

值得注意的是，劉強東並非近期唯一一位在公司內網中喊話員工的大佬。就在前不久的11月29日，拼多多市值將要超過阿里之際，阿里巴巴創始人馬雲也曾在公司內回復員工稱：“希望大家多提建設性意見和建議，特別是創新想法。我相信今天的阿里人大家都在看都在聽。我更堅信阿里會變，阿里會改。”

京東員工說了什麼？

消息稱，該員工於12月6日在公司內網發布長文，對京東在目前遇到的問題發表了自己的看法。

該員工稱，京東現在的促銷機制過於複雜、大促能動性較差，需要集中力量，讓全品類的資源調動起來。此外，現有的低價戰略落實也不夠全面，儘管天天在進行比價的工作，但這麼做還不夠，不能只達到和友商同一價格，而要比友商價格更低，或進行“主動破價”，讓友商跟進。不能僅僅採用單一爆品做低價的策略。

該員工還表示，京東目前的低價戰略需要貫徹得更加徹底，人人都要執行到位。另外，目前京東平台生態不夠完整，部門之間的聯動性也較差，在文末，該員工祝福“希望公司越來越好”。

內部人士透露，在劉強東點名文章回應前，這篇內部帖子在京東內部並未受到過多關注。截止目前，原貼已從京東內網首頁被撤下。

拼多多三季報亮眼 京東倍感壓力

無論是馬雲的喊話，還是劉強東的評論，都彰顯了在財報季期間，阿里、京東等傳統電商巨頭在面對拼多多逆勢崛起時的窘迫和不安。

11月28日，拼多多發布了截至9月30日的2023年第三季度業績報告。數據顯示，拼多多在報告期內收入為688.4億元，同比增長93.9%，表現十分亮眼；同時實現美國通用會計準則口徑淨利潤155.4億元，淨利潤率高達22.6%。受消息刺激，當日拼多多美股股價飆漲18%，並在次日反超阿里，令華爾街側目。

對比之下，京東在三季度的收入為2,477億元，雖體量仍在，但增長已經陷入瓶頸，同比僅增長2%。公司本財年前三季度累計收入為7,786億元，同比上一財年同期的7,508億元，僅增長4%。

在今年的前三個季度，京東的商品收入同比下降0.9%，這個數據甚至未能跑贏1-9月全國網上零售總額同比11.6%的增長。籠統來看，三季度中，來自京東零售的收入為2,121億元，同比僅微增0.1%，幾乎停滯。

與此同時，今年以來，京東的人事方面也是動盪不安，進行了多次突發調整。5月11日，當時任京東集團CEO的徐雷出於個人原因向公司辭職，CEO一職將由當時京東集團的CFO許冉擔任。6月26日，京東物流在港交所發布公告，宣布京東物流CEO余睿因個人身體原因，已辭任執行董事、首席執行官及授權代表，由胡偉接任。

反觀拼多多，從今年4月初開始，拼多多就在集團執行董事、聯席CEO趙佳臻的帶領下，主打“高質量發展戰略”，瞄準下沉市場，建立“百億生態”項目。在6·18已過、11·11未到的三季度，拼多多藉助豐收節、國貨節、多多讀書月、國慶大促等系列活動，不斷給消費者促銷體驗，儘可能滿足到消費者的多元化需求。

具體到消費端，拼多多一邊通過百億補貼，讓原有高質高價的商品變得更有性價比，另一邊則是持續推進服務能力建設，完善平台“好服務”的用戶心智。經過兩個季度的錘鍊，拼多多實現高質量消費的路徑已見雛形，使其在傳統電商消費淡季的三季度，依然能交出亮眼的財報表現。

再看京東，雖然自從劉強東回歸推行全面低價策略以來，京東的狼性文化有所上升，但是全品類補貼導致的資源分散，卻讓最受用戶信任的京東自營3C家電失去了魅力。數據顯示，自從推行全面低價策略以來，京東只有補貼初期和大促時用戶數據才有所增長，其他大部分月份的DAU增速乏善可陳，甚至用戶粘性還同比降低。可以說，京東的補貼沒補到點子上去。

京東今年股價跌幅已超50%

截至今日港股收盤，京東集團-SW日內跌逾6%，報98.25港元。

消息面上，京東突發利空。消息稱京東美股將從納斯達克100指數成分股除名，並擬於12月18日美股盤前生效，京東系早盤普跌。

從股價走勢看，京東系公司股價今年以來都處於持續下滑的趨勢。今年年初，京東集團-SW股價超過200港元。在1月6日，京東股價上漲13.68%至247.57港元收盤，1月27日股價則達到248港元。此後京東股價一路下滑，目前已經跌至100港元左右，9個月內股價跌幅已經超50%。

一周前，大摩曾發布報告，稱預計今年內地科網股將輕微跑贏內地股市，但個別股預計將有所分化。對於明年，大摩稱，明年形勢仍將受制於宏觀因素疲弱，由非市場風險主導個別股份表現，市場應關注內容具有適應能力的龍頭股份、具有獨特增長潛力及人工智能概念的股份。

值得注意的是，在大摩推薦的“增持股”首選名單中，拼多多赫然在列，而阿里、美團、京東等都被列為“與大市同步”。

附：劉強東內部回復全文：

我在車裡，抖動打字可能會出錯，希望大家諒解。我覺得這位兄弟說得實在太好了。可以說句句點到了公司的痛點，都是現實存在的問題，而且必須改變。否則我們沒有出路。

我們天天說客戶為先，可是工作中處處以自己為中心進行思考！我們經常說戰鬥戰鬥只做第一，但是卻處處防守，從不想着如何主動出擊！很多人天天說創新，卻每天就是抄襲跟隨別人。

出現這麼多問題，當然都是我管理不善，我非常自責。但是無論如何，我不會躺平，也希望兄弟們絕不躺平，現在組織龐大臃腫低效，改變起來確實需要時間。

希望兄弟們再多一些耐心，今天還有很多兄弟敢說實話，堅持戰鬥，京東基礎依然在，相信我們一定會走出谷底。任何一個人任何一家公司都會經歷若幹個頂峰和谷底才能成就偉大。

我感謝這位兄弟的真誠建言獻策，我可以感受到他很愛公司，真的謝謝你兄弟。也謝謝每一個努力工作的兄弟們。我們一起努力改變！

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